“匿名”投诉“易到用车”要求退款，其中涉诉金额500元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在6月19日向黑猫投诉平台反映：“截图以前的日期已经提供了账号但是信息被软件清空了，5月21又联系了客服照要求一个月内退款易到没有履行承诺，希望给退款”

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“匿名”投诉“智行火车票”偠求快速处理，其中涉诉金额102元目前投诉已解决。

消费者“匿名”在6月19日向黑猫投诉平台反映：“在智行APP上全款预约火车票抢票抢到票后订单又要求付款，同一订单重复付款未退款，请尽快处理”

消费者“匿名”在6月20日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

商家“智行火车票”6月20日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

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“匿名”投诉“唯品会”要求退款，其中涉诉金额10元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在6月19日向黑猫投诉平台反映：“第一次使用唯品会就遇上霸王条款简直了在唯品会上给妈妈买了件衣服，但由于色差大想要退货。唯品会写着包退结果却是退回到什么唯品币里，就是说只有下次在唯品会买东覀才能使用最可恶的是，唯品会竟然直接扣了10元说是发货时的运费，可是我现在是新人免邮期间满38就包邮。既然包邮退货也是包退，那凭什么还要扣运费简直不合理。”

商家“唯品会客户服务”6月20日在黑猫投诉平台回复：“您好！关于您反馈的问题我们非常重视目前已经为您记录。请您保持手机畅通我们安排专人联系您处理，请您留意谢谢！”

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