当时注册账号的时候所绑定的

號可以当做账号使用，然后你可以找另外一台可以正常使用的手机或者是电脑打开浏览器，打开华为官方网站用当时注册华为账号使鼡的手机号登录账号，然后选择忘记密码用那个手机号接一条验证码之后就可以重新设置密码，重设密码之后在你的手机上用新的账號密码进行验证，验证通过之后就可以恢复出厂设置了如果当时绑定的手机号目前已经不再使用，你只能带着手机和三包凭证到官方售後服务中心出示三包凭证，证明这台手机是你的他们的售后工作人员可以帮你解决。