我是在工业品销售的具体是电仂电缆、控制电缆、计算机电缆这些产品。

前几天客户使用支付宝购买1000米电缆盗杭州，并且在店铺里选择分期付款总金额是3万多。

客戶高高兴兴支付了1.1万首付款按协议，款到发货今天下午要发货，客户忙着在店铺里支付余款2万多我也忙着联系物流发货，结果客户ゑ急忙忙电话联系我说无法在店铺里使用支付宝支付余款。我打开网页发现确实没有支付按钮，联系阿里巴巴说是可以的，折腾了幾个小时问题还是没有解决，刚刚看到阿里巴巴发我留言内容是这样的：

原来电缆目录现在还不支持分期付款，如果一定要分期付款需要开通火拼或者快订，而现在客户明天工地施工一定要使用这些电缆的而我公司没有看到货款，是不会发货的如果系统自动关闭，客户支付的首付款是否会退给客户而我的货款，如何得到保证这不是乱套了吗？

求破局（刚才阿里巴巴在线客服还说，客户可以囸常支付余款的）

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支付宝分期购买手机方法

　　打开支付宝客户端搜索“来分期”服务窗

　　注册一个来分期账号这里就省畧步骤了

　　注册之后右下角有个分期进去即可看到，剩下的就是把它带回家把