联通包年宽带的联通账号余额和可用余额怎么使用?

去年办理联通包年宽带的时候绑萣一个手机号每个月消费79元,说要绑定一年今天去续费宽带且解绑销户手机号的时候工作人员不给办理,说07年的时候用网通的宽带还欠190多元说让交上再给办理可是我当时宽带也是包年的,并且没到期就换成电信的了怎么会欠他钱啊
再说这两个也不是一个地址啊,如果他不给办理我直接就不用了那手机宽带后续所产生的费用应该怎么处理啊

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