针对近期出现的多起化名购買火车票并顺利乘车现象中国铁路总公司正式发布公告，确定网购火车票仍将显示乘车人姓名旅客在通过互联网购买火车票时，必须按照购票人的身份信息填写真实姓名如果车票上显示的姓名与身份证件不符，将无法办理取票手续
　　取票、换票、进站都要核名
　　中国铁路总公司公告显示：旅客在网站购票时，请准确填写有效身份证件的类型、姓名、号码等信息；网购车票换票时与购票时所填寫的内容完全一致的方予换票。实名制验证时车票所载明的旅客身份信息与有效身份证件原件信息及旅客本人不一致的，不得进站
　　这也就意味着，旅客需要仔细核对自己填写的身份信息以免出错后无法顺利乘车。在窗口取票时如果乘车人的姓名与身份证件不符，不再办理取票手续而一旦车票上打印的姓名与身份证件不符，将被禁止进站
　　铁路部门提醒，如果旅客购买实名制票后丢失车票在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟内，可以到车站售票窗口办理挂失补办手续办理时须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等。
　　化名办理取票 以后不行了
　　为什么之前铁路购票官网频频出现伪实名还可以购票成功？业內人士称由于重名重姓的乘客太多，12306网站无法识别购票者的姓名与身份证号是否一致但对身份证号的真假是能够识别的，如果身份证號漏输了一位或者是输入了不存在的身份证号网页会用红字提示“非法的二代身份证号码”。
使用化名网购成功后在售票窗口或者是洎助售票机，也无法取票自助售票系统将显示无购票信息。工作人员介绍有很多旅客在填写姓名时，没有按照身份证上的名字写误填写了错别字，以往考虑到退票再购票比较麻烦出于人性化考虑，都给正常办理了取票但以后姓名不符就不行了。