在手机上就可以查具体方法如下：

1、打开手机支付宝，接着来到支付宝首页时点击中部更多（如下图）

2、进入更多后，找到峩的快递点击进入，（如下图）

3、然后就可以查看快递啦输入单号也可以查询（如下图）

2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结

于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收验收时，可对内件外观和内件数量进行清点但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。

2012年5月1日起快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔

2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元由中国快递协会牽头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准

2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个國内网购快递市场份额超过90%协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达将补偿消费者5～10元快递费。

延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁進行赔偿

消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉

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