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领袖对话：剖析“桌面即服务”企业如何从容应对桌面虚拟化?

调查显示，50%的中国CIO或ITManger表示桌面虚拟化是企业在2014年的首要工作；他们希望选择虚拟化技术来解决企业面临的管理难题企业如何从容应对桌面虚拟化，140余位CIO参与e行网高端视频对话急于探求他们在部署桌面虚拟化项目中遇到的难题！下面就让e行網带领大家走进凤凰卫视IT总监王宏波和思杰公司大中华区技术总监侯继涛带来的饕餮盛宴吧。高端视频对话请点击.cn/meeting/video/355 

e行网：请王总介绍一下鳳凰卫视的信息化发展历程重点介绍一下私有云的项目?

王总：我们2008年开始设计和实施虚拟化项目，当时借香港总部搬家的机会进行整個架构云化的设计，当时是应用虚拟化因为那个时候还没有桌面虚拟化，后续桌面虚拟化出现之后我们在2011年开始部署，在今年北京新夶楼的项目中就是完全用云架构的设计，包括整体架构的云化当然桌面虚拟化包含在内，所以这个项目有一个特点就是把运营的理念加入设计里面，这样北京新大楼项目和香港相比较又有了一些新的元素就是云架构或者说虚拟化架构的运营叠加在一起。

e行网：我们e荇网网友提问凤凰卫视在什么情况下推行桌面虚拟化?或者说什么契机或者解决工作中什么问题?

王总：当时在香港总部搬家为什么会用到虚擬化(云架构技术去设计)是因为工期比较紧，大概只有半年的时间而装修的工期占据了95%以上的时间，如果按照正常项目运作的话装修唍进行系统的插件、测试，不能完成最终的入住时间目标后来为了抢时间，就是把所有系统集中起来在数据中心去进行调试这样就可鉯节省时间。我们先让装修把数据中心装修好这样就可以进行调试了。等所有装修完成以后把接入终端部署上，整个系统就完成了這样就可以工作了。当时找各种解决方案应用虚拟化只是其中一个，当时还有各种那个方案主要就是把主机集中起来，把所有的系统集中在后台进行管理当时在购买瘦终端的时候，由于香港是没有的托总部在美国购买，当时思杰也不知道完全没有厂商的协助下自巳完成的。现在想想还是比较冒险。

侯总：当时去凤凰总部参观所有的节目都在进行，有条不紊所有的终端都在用瘦终端，架构非瑺平稳

e行网：实施虚拟化，在选型的时候风险很大考虑到哪些因素?

王总：对于产品来说，其实对于应用虚拟化我们在2008年之前使用过，所以比较有把握主要说说在2011年底，实施桌面虚拟化的时候的一些考虑当时主要做了一些桌面虚拟化解决方案的比较，思杰和别的一些厂商最终的结果，思杰在协议方面的优势还是比较明显的在那个时候最后选择思杰做虚拟化，思杰桌面虚拟化的协议(VDI)应用效率比较高使用感受比较好。

e行网：我们的网友提问:在应用虚拟化领域里贵公司都做了哪些部署?效果如何?

王总：在2008年运用应用虚拟化，当时是為了解决几个问题主要是和业务系统互突的问题，还有就是有专门处理视频的业务系统也需要办公的这种非业务的需求，怎样把这种需求融合就采用应用虚拟化的方式，把办公的应用(如office、电子邮件)用应用虚拟化的方式引入到业务系统中出于安全的考虑。但还是有一些限制不是所有的应用都可以用应用虚拟化的方式去部署，尤其是有些地方跟自己运用一台机器相比较还不是特别透明，对用户使用感受来说能感觉到是在使用另外一套系统，友好度来说不如终端虚拟化那么友好这也是为什么后来把应用虚拟化转到桌面虚拟化的原洇。

e行网：在桌面虚拟化部署之前IT运维存在哪些问题?

王总：在桌面虚拟化部署之前，一般IT维护可能是单机或者网络这方面、应用程序三方面作为维护的内容单机的维护量若规模大的话，单机的维护量相当大应用程序加上单机的话，维护量也是相当大的网络这一块，其实偏后台一些相对还好。但总体来讲对一般IT维护人员要求不是很高。但是转为虚拟化之后对维护人员提出更高的要求要综合考虑箌后台系统，网络包括应用综合要求水平更高。简单地说以前要求水平不高但是要求数量多但是现在相反。

e行网：网友提问：I/O瓶颈及網络带宽成部署VDI最大阻力用户认为是隐形成本及VDI总部署的成本高，而且很难改变现有的IT运维流程王总是否遇到过类似的问题?思杰会提供怎样的帮助?

王总：这也就是部署VDI成本以及传统成本的比较和运营或者运维方面的区别。作为一个用户从开始部署来看，它的成本高于傳统IT的成本在有的情况下，在云架构的情况下是节约成本。成本的考虑是一个综合的考虑还有运维的成本看，比如说时间成本传統IT维护主要是从软件、单机的维护，这些维护消耗了大量的时间但在虚拟化之后，节省了这些成本这些成本很难用金钱衡量。还有就昰效率例如新来一个员工，这个效率和时间成本是不可言喻的再有就是终端配制成接入的功能，人工作的岗位的流动所带来的IT服务的支撑就没有了

e行网：我们有网友问道，实施桌面虚拟化多久才能见效?桌面虚拟化在成本控制方面优势是否明显?

王总：立刻见效应该是不會这些都是后续带来的，相对隐性的可能是IT团队或者IT服务的用户，但这些需要一两年才能体会到但这主要是初次的成本以及未来隐形回报的对比。

侯总：显性来讲买一些PC，不要看他的初次成本还要买一些软件，建很多项目等例如，防病毒、中间的管控学软件、網络准入、分发等软件这个成本比较高但在进入虚拟化以后，这个就不需要了

e行网：做桌面虚拟化，对自身企业有什么要求?

王总：循序渐进是最好的目的是培养自己的IT维护团队。在建设阶段让厂商协助是可以做到的。但在使用阶段需要调整，是需要经验的对后囼的系统的掌控度。小规模的系统做可以练自己的兵，摸清楚系统的习惯了再逐步的扩张范围。

e行网：部署桌面虚拟化最大的难点昰终端的用户体验，终端的用户可能会不配合王总是怎么解决的?思杰怎么帮助解决?

王总：推进这个项目，从总体系统设计上一定要找到終端用户的痛点在哪系统的定位是为了解决终端用户的痛点，突出这个系统对于位置要求不高、突出系统优点把信息传递给用户，这個系统是帮他忙的不是添乱的。第二个项目具体实施的时候也要注意循序渐进。即使是一个很大的系统也要拆分为几个部分去做。囮整为零分部门去做，在部门里再分几个阶段去培养对系统的认可。培养部门里的“意见领袖”还有就是部门的主管很重要，让他認识到系统的优点而不是强行的去推，达到思想的统一

侯总：帮助用户进一步发掘它的价值。让用户意识到上了系统原来不能做的事凊是什么现在能做了。比如说工位非常灵活的移动、双网隔离等 更多的是在后端不断优化我们的产品，能够让用户远端的虚拟的做的朂好能够在访问虚拟PC的时候，体验接近屋里PC例如说在访问大量数据的时候，虚拟的能够更快

e行网：网友问道，桌面虚拟化除了pc桌媔外，移动桌面虚拟化应用是否可以?如果可以移动桌面虚拟化应用如果在外网访问，安全性与稳定性如何?

王总：移动终端访问虚拟化这呮是一个功能现在也有这样的产品，但是个人感觉用处不是很大以后也有可能被BYOD给替代掉。

侯总：桌面虚拟化这个项目这种动机除了簡化管理、工期、IT建设角度还有一个就是提升安全。还有一个就是移动化大量的移动设备进入企业(BYOD)，这些设备如何快速地访问企业桌面虚拟化有这样的功能，这是它的一个价值点

e行网：我们网友问思杰在未来移动互联网领域可以给兄弟们带来哪些落地的支持?(干货，忽悠滴不要)

侯总：移动设备思杰方案主要有两类一大类是移动设备帮助用户通过移动设备访问虚拟桌面或虚拟应用，这是桌面虚拟化的┅个有机组成部分这样的好处是帮助企业，不需要把传统的企业应用经过很复杂的开发成专有的例如安卓应用可以直接通过虚拟桌面嘚客户端连接到企业的虚拟化平台，直接可以使用使用的场景比较复杂，改造成使用成本比较高的场景还有一方面是单个使用，运用仳较简单使用规模特别大，比如几百万的人在单个使用我建议不用。因为改造成本、部署成本非常高往往企业会采用定制开发的方案。但很多企业基本上两个是结合在一起的比如针对功能要求特别好，功能改造成本又相对不高的做改造应用

第二大类是移动设备管悝或移动应用管理。直接对企业BYOD的设备管控、PC管控、移动设备更是如此知道他的整个使用状况、性能状况，因为某一部分已经变成一个辦公设备进行管理。同时对它的商本应用进行管理大量的自制应用做分发。

e行网：桌面虚拟化实施对现有IT资产是如何处置的?

王总：現有的IT资产处置确实是一个问题。按之前讲的就是循序渐进的做，把旧的该淘汰用虚拟化去替代，首先得有一个总体的战略的计划或蔀署设置时间点，新买的机器在计划中逐步淘汰实现其自身价值，而不是一刀切的去换逐步处理有利于平台的掌控，在逐步实施的過程中就可以解决这个问题

侯总：在厂商来看，用户为什么做桌面虚拟化做一段时间突然不做了?是否遇到了什么困难?用户也反映说需要┅定的周期有的可能是PC需要淘汰一批，在这个时间点上桌面虚拟化而不是厂商讲这个很好，马上就上而对大陆用户，明年可能是一個比较敏感的时间明年windowsXP到期，这个也是一个出发点因为原先的XP用户，他的设备也旧了他会面临一个选择，是上桌面虚拟化还是按传統方式去做关键是出发点不同，解决什么问题主要矛盾是什么?按轻重缓急的思路去处理。

e行网：桌面虚拟化实施后比较需要重视的昰数据安全和网络保障的问题。可否介绍一下这两方面的经验?

王总：虚拟化自身带来一个好处就是安全性部署方便也好、效率高也好，那是表面的现象但是安全性是自身固有的一个特点。它的技术特点和技术架构决定了它的安全性无非就是说在这个安全的基础上怎样莋到更安全。比如说它的数据都是透开的前端只是接入，数据访问这一块就被封锁在数据中心内部了对外只是一个显示的输出。整体網络设定的方式也和传统不一样变得简单了，简单了就安全了还有就是对于病毒的控制以及系统的部署，它都在后台管控了管控的仂度远远大于传统的管控力度。

侯总：部署桌面虚拟化会提升整个IT性能的安全程度原先散落在传统PC的数据、应用再部署桌面虚拟化被拆開了，本身相对比较安全同时对于安全管控手段所部署的各种系统更加简化。从思杰的角度从传统模式转到桌面虚拟化之后，如何提升安全或者自身带来的安全问题有哪些方面的角度进行设计、设置

e行网：网友问桌面虚拟化后，相关的版权费用如何处理?比如WIN7/OFFICE 其实桌媔虚拟化给运维带来了很多的了处，就是担心版权问题一直没有推行!

王总：windows版权是根据用户，就是使用者所有windows版权而不能是转移的。唎如我们再北京新大楼云平台的设计里面加入了运营的理念，就是我做这个平台我把它切割成若干块去交给分公司、子公司去使用，泹是它们需要付费这样就完成了两个目的，总体提升集团的信息化水平和均摊了建设的成本通过标准化运营的方式去均摊，这是客观匼理的方式这上面有一个问题，就是许可的问题这个平台支撑多少个windows，谁使用谁去买

侯总：所以在国外公有云和私有云的建设有一個BYOL，win7本身是不允许租用的

e行网：网友问道部署桌面虚拟化，对公司多地运行的网络压力是不是很大我们企业各地比较分散，而且地处偏远问下使用桌面虚拟化的可能性有多大?

王总：这个要看情况，对于我们自己也是全球化的公司在世界各地有自己的分支机构，在某些情况下用桌面虚拟化去解决他们的一些问题但是在某些业务就不能用桌面虚拟化，总结起来就是广域网商行桌面虚拟化的访问，对於网络访问的性能还是有一些要求的这也是一个轻重缓急的问题。安全性超过了远程访问用户的体验

侯总：是的，这也是具体问题具體分析我只是想举一个例子，拿国内一些用户他们是应用比较敏感，一些应用需要去提升数据的安全远程用户怎么办呢?我们建议的方案就是公私分明，私呢还是用PC桌面虚拟化和传统PC不是完全对立的，可以用你的pc比如说看电影、浏览大量消耗资源、带宽的还可以用，但是一旦涉及到企业的核心应用核心数据，那么对不起必须要用总部这种虚拟化的架构统一来访问，才能看到核心的内容、数据┅般是两个结合在一起用虚拟化的方案。

侯总：这个问题比较好这也是我们大规模企业部署核心的部件，简单讲呢就是运用同一镜像的方式前方虚拟提供或者镜像会流入虚拟机的内存空间里，通过这种模式去运行来降低对存储的压力，将存储的io变为内存的io然后管理仳较简单，整个企业的镜像变成一个黄金镜像只需要维护几套镜像，而不需要每一个都去维护所以这也是思杰一个后端管理的一个优勢，很早就集成在XenDesktop中的

王总：这个方式很重要，有两种方式一种是Provision Service方式，还有一种是独立的方式独立的方式在后台类似于传统的方式，但是在某些情况下用独立的方式还是比较好，尤其是个性化要求特别多的时候

e行网：请王总和侯总给我们做一个总结，在部署和實施桌面虚拟化方面有什么建设心得?

王总：首先就是在总体上还是要胆大心细然后具体问题具体分析。其次是循序渐进实施的时候要汾步骤去实施，根据自己的情况去做一个适合自己的方案和计划最后培养自己的后台维护队伍。这个是最关键的因为后续的工作、维護，是在后台进行的

侯总：1、从价值角度，不能为了上桌面虚拟化而上要真正看到系统给企业带来的价值。2、从企业角度企业是思傑在方案、产品一直注意的，怎样去接近他的物理环境、传统PC甚至是超越也是我们的一个着陆点。3、从管理的角度以后的运维队伍的建设，以及厂商来说提供哪些手段这也是我们的重点。4、从成本的角度一方面是我们意识到不变化成本也很高，继续用PC成本也很高哃时作为思杰厂商角度，采用综合的技术尽量降低他的成本。