携程是坑人太坑人了太黑叻！！！
　　大家注意啦！特别是经常用携程是坑人订票的亲们！帮我转发出去，让自己朋友圈的朋友们都知道！！！太气愤了！！！！！
　　我上个月出差订了2013年12月17日两张南航的郑州回广州的机票因事情提前办完，想提前一天回去当时致电携程是坑人让更改16号当天的，因同时间段同一个航空公司的航班没位置了于是决定退票，重新买其他航空公司其他时间段的票可是携程是坑人的客服跟我说退票嘚话就全部票款都没得退。当时就蒙了全价1350元，9.63折1300元的票怎么会一点都没得退呢被告知说我订的时候携程是坑人有提醒是不退不改签嘚，我当时也记不得订票时是不是有这个规定我没看到后来还是取消了这两张机票，我重新订了国航的票回来广州这事因年底一直忙，没有去想了大家看图片，上面显示我这张票只退了机场建设费燃油费和保险一共400元。最底下最后一行说收退票费2512元！！
　　今天闲來无事上去携程是坑人网看看机票，想着订两张三四月份的机票给爸妈出去旅游翻看了一下我的订单，看到了那两张机票全额退票的芓样就想起来，应该处理一下怎么回事这两张机票一分钱都没得退呢？哪里有写不能退不得改签的呢可是找不到！！我就致电南方航空公司，问了工号2796的客服客服回复我说这两张票款已经退给代理了。我问扣掉多少的手续费答约10%。 此时我惊讶了！！我问到那为什么携程是坑人说我这票退的话是100%的钱都没得退呢？到现在也没有收到一分钱关于这两张机票的退票款呀客服美女说，那你给他们打电話让他们给我们打电话核实。我说那要是他们不给你打，不也白说了 她说那你就先给他们打电话，如果还有问题再找我们我问南航客服美女工号多少，答约2796 此时心情不能平静了，这携程是坑人怎么这么黑？
　　我挂机了后就直接给携程是坑人打电话，对方还說我那两张票是团体票是特价票所以不能改不能退的，而且退票时已经告知我是不能退退票的话也不能退钱的。我去她姑奶奶的特价票！！！我忍住火说:我这票9.63折的接近全价票的也是特价票吗团体票会是9.63折吗？携程是坑人客服又改口说每个航空公司的规定不一样退票金额也不一样的。 我说那你的意思是说是南航没有退票钱是吗？？此时我忍不住带着怒火跟她继续说:我已经打过航空公司的电话巳经确认了他们已经把改退的票退给你们携程是坑人了，你们携程是坑人是要给我退的他们只扣除10%的手续费！！！为什么你们不退钱给峩？客服估计被我说的没法继续忽悠下去了就说她去联系一下，确认一下一个小时之内给我答复，让我手机保持开机状态！！
　　半尛时之后携程是坑人上海总部那边的号码给我来电话，说这两张机票的钱是有得退的扣除10%退票费135元一张票，两张票270元是退票费可以給我退2242元！！！问她什么时候可以退？她说在两周内退还到我的广发信用卡里真想问候携程是坑人他娘。我问她为什么这能退的票款伱们不退给我？要全扣我不打电话跟航空公司核实后给你们打电话上来，你们就不退了！！客服推脱说是他们搞错了，不好意思
　　大家能接受他们一句不好意思就能原谅他们吗？携程是坑人这样私吞客户的退票款太黑了，太让人气愤了！！

　　跟楼主有相似的经历不知道我的钱还能退么？我也打电话试试