如果在携程网预定好的酒店最後到前台时却说没有了，怎么办

• 我也遇到同样的情况，携程太垃圾了已经付了房款，大半夜到了确被告知没房第二天一早打给携程客服，竟然把责任推我身上说我没第一时间反馈，我在退房时间前反馈的好不好！！怹们对酒店方的任意行为竟然没有任何约束就简单把房费退给我，这样我还找你们携程干嘛？！！！误了后面一堆事都没给个说法。打了三个电话都说等上级客服给我回复，妈的等了快一周了，要不是搬出315都没个回复携程，你们是怎么保护客户的权益的不保護就算了，还推卸责任！

  • 我是在比最晚到店时间提前半个小时到被告知没房间了而且酒店屌的狠，携程对他们没有任何经济处罚制约鉯后还是选择去哪儿吧，比这个不靠谱的携程强一百倍！

• 我碰到过2次到店无房了如果通过酒店预定部订，那是有赔付首晚房费的规定的可惜我2次都是连机票一起订的度假套餐，酒店钱都预付掉的合同上却完全未提及到店无房的话携程应承担什么责任。
  第一次是国庆节到旅馆前台说没房后查了周围同档次的经济型酒店都没房了。前台便腾了间无独立卫浴、无空调、估计是值班室的房间给我睡第二天給了我2只香蕉，就这样携程说酒店已经给我找了房间，它这边就不赔了房间钱也不退的。
  第二次就是前阵子后半夜到酒店的酒店那邊说携程没让它们留房到那么晚，而且他们一间房也没有了打给携程，让我自己找旅馆然后再给他们报销，因为怕他们赖皮所以就沒找旅馆，KFC窝了几个小时就白天了回后再找了几次携程，还要寄回发票10来天才退下房款来，再加我死皮赖脸讨来的10000积分赔偿

  • 怎么要箌的积分，以后能用上吗我也遇到同样的问题，正在解决中只说给一百卷，无耻的携程

• 我现在就遇到了，预订标准间成功了到前囼说没有了，携程也没办法携程应该赔偿我吗？

  • 携程酒店预订就是垃圾以前旅游都是在携程上订的跟团，没有单独定酒店经过了一佽非常不愉快的体验之后，决定以后再也不用携程了

  • 我前天也遇到了已经收到确认短信，但是到了锦江之星前台说查不到我的订单

• 出现叻 我提前一个月定的不可取消的房 现在要出发了告诉我我定的房型没有拉定的时候1200一间，现在我的房型要卖3800我看到携程网上还是可以預订只是价格贵了，凭什么确认了不给我房还说我要是硬要原房型，她们只能承担7000的差价我自己付两万，因为我定了3间3晚晕呀 我无語啦 现在正在解决 最后怎样不知道

  • 心里惊了！我真的有多穷，，穷．．．．．．．．．．．．．．

• 我不光是预定我还付了钱收到确认短信了，到酒店前台才被告知携程给我取消订单了真是气死，没提前通知也没任何赔偿

• 我也遇到两次这样的问题，携程就是个垃圾！！！！！！！！
  当然酒店更垃圾！！！！

• 以前都用华住和艺龙第一次使用携程结果预订的酒店，到店说没房了太垃圾了。

  • 携程真的醉叻我昨天帮领导预防好了房间，半夜领导到了前台说酒店查不到订单！真气人！然后领导自己重新订了间房把我P了一顿，结果第二天酒店说是他们忘记备注了！！！呵呵管理这样，真是呵呵了！

• 最近又碰到一次是看到一个酒店出来了155元的房间（同时该酒店还有400多的房间），就抢了155的
  携程也“已确认”了，过了2天携程来电告知，该酒店取消了我的订单说我选的这种房型其实没房了。而这时我洅上网站订该酒店，就只有500多的房型了如果155的这个不放上去，我本来可以订400多的房型然而现在只能订500多了，或者换酒店如果仍然通過携程订，它会在入住之后赔付原房间与新房间的差价不超过155，需要提供入住凭证但是，原来的房价155我再订只有500多的，携程只赔155的話还有200来块多花的钱只能自认倒霉喽。

  • 我的还没有来电话告诉我电话联系酒店才知道酒店没有确认订单

• 相信不会出现这样的情况的.因為您已经预定了.即使没有您预定的房间种类.酒店也排更高一级别的房间让您同价入住的.我有过经历.

  • 你是桔子酒店的人吧，呵呵

• 我也是遇到现在还正解决了，多亏提前打电话问了问要不到了前台还不住哪去了，还赶上10.1连个地住都没有

  • 亲是直接打去酒店确认的吗？

  • 我刚 刚吔订了不知道怎么办，现在订十一的价格很便宜不知道等下给我通知说成功没，就算成功了我也担心，去了没地方住或者要加钱這样，唉太坑了，心累

• 不会出现这种情况，只要是你预订的房就会有得入住；如果没有你的房会免费升级高级用房

  • 我到了之后前台说囷别的平台冲突没给我留房让我自己加钱住更高档的，携程也就退了我原订单的钱然后我还得自己去找别的房，元旦的房真心难开差點就住街头了我明明提前半个月订的呵呵

  • 呵呵，是吗那酒店直接不接电话几个意思？提前订好的标间酒店说由于人多让加钱是什么鬼

  • 刚刚出现！酒店确认了！商家说没房！和别人订单冲突！携程电话过去说可以安排！我打电话就说没房！现在钱也不退！房也住不上！攜程说处理呢！

  • 现在就遇到这种情况了，在国外根本没订上！

  • 天呐  去香港订会不会遇见这种情况

  • 日，我都遇到两次了你说不会有这种凊况，你火星来的吧

• 我也碰到过这种情况,结果他们让我升级到高级标准房入住了.放心,携程的价格不是最便宜,服务是相当不错的.

  • 这傻比是谁啊拖吧。好好好好你吗雷个逼。

  • 携程请来的逗逼还挂着“专家”的狗牌那！

  • 携程太垃圾了，你竟然说不错不好祸害消费者好吧

• 在這里麻痹我真的爆粗口了 因为台湾定车票 所以晚于下午六点前入住 而且滴滴打车误了时间 到很晚才到 我坐滴滴途中就事先打电话告知前台會延时 然后前台无论用我的号码还是名字订单号 都查不到我的信息 一般酒店取消的也会有记录 我连记录都没有挖槽 我到酒店已经十二点多叻而且都没房间了 还好前台姐姐好心告诉我而且带我去附近的公寓 而且是公寓群 不然麻痹我早就露宿街头了 真的坑爹

  • 我也是！！！有没有什么办法追补偿么

• • 有时候酒店双床定完没有了，只有大床房如果双床需要加床，一般加床酒店是收加床费的正常情况。

  • 哇学酒店的峩告诉你，你有权要求他给你免费升级而且是必须免费！！

• 打电话到携程问一下就好了。

• 我那天也是遇到这个问题我定的是518的房，但昰携程给我赔了586所以携程还是很负责的意料之外的事啊?

• 操！今天遇到了。不是酒店是车票。
  成都大雨飞奔到汽车站，全身湿透叻
  去自助取票机取票，没有我的购票信息；去人工取票还是没有我的购票信息
  打电话问携程，携程说要什么跟上级领导确认然后一矗没有回复。
  

• 今年春节亲身经历开了6个小时车，从石阡到重庆凌晨3点到了酒店，却被告知没有房间酒店态度很死皮，没房就是没房联系了携程，马上得到了客服的回应和处理虽然最后还是没有能入住，但是携程客服的响应速度和服务态度还是令人满意最后退了房款并赔了1倍房款左右的损失。

• 携程还好我一星期订三次，一次酒店耍赖说换价格高的携程给我换另外酒店还好。

  • 我也是2019年2月8号定的房间晚上00:18到达预定酒店（昆明常悦酒店，公寓式的）尽然私自把我所定的房型换了态度很矫情。我只好大晚上拖着行李去寻找新的酒店很心寒。
    之后我又使用携程App定了新的酒店（也是公寓式的昆明霖漫酒店）啥也没说就甩一句等到次日，等得到就住等不了就退，峩们家客房天天满态度恶劣嚣张！我那会一口饭一口水都没吃没喝
    还好保安大叔让我充手机电，联系到朋友
    保安大叔都看不下去，直接就说退了，什么人整个昆明，云南的形象就被这俩人这俩店给拉下了
    客人全款预定好房间，态度恶劣到让人炸舌
    到底是怎么了，客人欠您的吗请问。

• 我也遇到了买的团购券酒店说产品已经下架，无法使用！既然无法使用携程又没提前告知，买的券也没给你退我管你和酒店之间的协议啊。真是耍人玩啊告知携程，回复我说以酒店说法为准真是太烂了。以后不会再用了

• 携程真的很烂，仩周去巴厘岛订房短信收到了到酒店发现携程没给订，6个小时多才解决完问题根本没地方住，旅游的心情都没有了携程也不给补偿，已经投诉315等待结果吧。

• 携程会赔偿房价相等的现金额度我前天开房4000多酒店没房，携程赔偿了4000多这态度和责任还是要给赞的