入住oyo酒店入住，在网上定了第二天的房需要下去重新登记吗？

点击联系发帖人 时间：2019-10-31 15:46

迪奥水动力

入住前一般都要确认下的一般酒店会主动和你确认，防止你的行程变化或酒店突发情况你也可以主动和酒店确认，确认酒店房间和到达时间这样万无一失。

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续住最好还是下去跟前台登记一下比较好，或者打电话给前台询问一下说明情况以免不必要的麻烦，

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本回答由维也纳酒店集团提供

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“匿名”投诉“oyo酒店入住”要求退款,道歉,赔偿,下架产品，其中涉诉金额451元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在10月2日向黑猫投诉平台反映：“2019年9月24日我与朋友在oyo酒店叺住app花了132元人民币，定下了位于江苏省南京市玄武区珠江路600号在10月1号的酒店当我们经过多次的转车后，终于来到了他的指定地点此时忝已经黑了，但是酒店告诉我们她与平台的合同早就到期了我们不能去入住。于是我们找客服她让我们去订另外一家酒店，说出现这樣的情况是不能入住了专员会很快给我们解决。由于我们只是普通的学生一个人身上没有很多钱，于是我的朋友用她的信息重新订了┅个房间(319元人民币)这是因为oyo酒店入住的违约欺诈行为给我们造成的损失，所以她必须负责本以为这件事会很快得到解决，可是客服开始联系不上了专员更不知道是谁，他们采取了回避的态度到现在我们的房价132元人民币和319元人民币的损失费，一共451元人民币都没有得到解决甚至一句道歉都没有，敷衍我们倒是有”

商家“oyo酒店入住”10月11日在黑猫投诉平台回复：“已收到反馈，正在核实”

消费者“匿名”在10月16日向黑猫投诉平台再次反映：“从.cn

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