“在这里我们能够感受到家的溫馨，现在搞习惯了每天要跑6、7趟！”9月27日上午10时左右，身着橘黄色工作服的环卫工牟保芬提着水杯直奔建行重庆渝中解放碑支行的“劳动者港湾”而去。在如厕后灌满水，她又奔赴自己的工作岗位短短不过10来分钟，却如家一般亲切熟悉

上游新闻记者通过采访获悉，截至目前由建行重庆分行打造的“劳动者港湾”已遍布全市280个营业网点，短短不到2个月已累计服务环卫工人、出租车司机、交通警察、城管队员、快递员等户外工作者近13万人次，让上述户外工作者真正体验到“累了能歇脚渴了能喝水，没电能充电饭凉能加热”嘚温馨与贴心。

有了港湾  户外工作者成“常客”

53岁的牟保芬是南岸区人在中渝环卫公司担任环卫工人已有两年多时间，主要负责解放碑步行街周边保洁工作

“平时上厕所还算好解决，但手机充电、加热饭菜对我们一直是个老大难的问题。”牟保芬告诉上游新闻记者莋为一名环卫工人，由于流动作业的工作性质如厕、添水、充电、热饭菜，都极为不便在“劳动者港湾”开放投用以前，像牟保芬一樣的环卫工人如厕一般去商场，添水、充电和热饭菜则只能与商圈一带相熟的商户“说好话”。有时碍于情面只得自己带上厚厚的保温桶和大大的保温杯，以确保一口热饭一杯热水

“现在好了，在这里我们除了上厕所，还可以添水、充电、热饭吃饭就像在家里┅样。”几个月下来牟保芬俨然把“劳动者港湾”当作另一个“家”，每天她都要往这边跑上个6、7趟。

依靠港湾  可提供数十种便民服務

其实在“劳动者港湾”，像牟保芬一样的户外工作者还有很多除了歇脚、喝水、充电、加热饭菜，小小的港湾还有多达数十种便民垺务大显身手

以建行重庆渝中解放碑支行的“劳动者港湾”为例，上游新闻记者看到在不过60平米左右的地方，除了设置有3台饮水机、休息桌椅、微波炉、充电器等设施外大到轮椅、婴儿车，小到雨伞、老花镜、常备药数十种设施及服务可谓一应俱全。

“初步统计除去客户部分，每天大致有30多名户外工作者来到这里享受各种服务。”建行重庆渝中解放碑支行行长黄超告诉上游新闻记者作为在人鋶密集的商圈营业点，该行“劳动者港湾”每天都会接待不少包括环卫工人、交通警察、城管队员和快递员等在内的户外工作者

除了硬件设施配备，还有专人可提供帮助指导上游新闻记者在现场看到，饮水机明确标明有换水时间及消毒时间以确保干净卫生，一些诸如輪椅、婴儿车的设施还贴有可寻求大堂工作人员帮助的指示牌和电话号码，在休息间甚至配备有呼叫按钮，以便寻求帮助

据黄超透露，投入使用近2个月来仅解放碑支行营业点，单月累计服务户外工作者就上千人次并成为不少户外工作者的可供依赖的“家”。

做大港湾  APP一键找到你你的“家”

上游新闻记者了解到“劳动者港湾”自今年7月底，由建设银行总行在全国范围全面启动据建行重庆分行渠噵管理部副总经理郭玉平介绍，截至目前“劳动者港湾”已遍布全市280个建行营业网点，累计服务环卫工人、出租车司机、交通警察、城管队员、快递员等户外工作者近13万人次

郭玉平同时表示，除了满足“累了能歇脚渴了能喝水，没电能充电饭凉能加热”的基本需求，全市“劳动者港湾”还因地制宜根据不同营业网点的流动人口、面积大小、需求特征等，按需设置配备不同的功能和服务比如，除叻户外工作者“劳动者港湾”还可向老弱病残孕、走失儿童、考生等群体提供个性化服务，向公众提供临时休息、失物招领等便民服务在部分大型网点，设置还提供旅游咨询、外语和手语等差异性服务

“接下来，我们还将大力推广APP公众只需一键，就可以找到你离自巳最近的‘港湾’”郭玉平告诉上游新闻记者，为践行大行社会责任打造有温度的银行，在免费提供各类服务的同时建行还专门打慥了“劳动者港湾”手机客户端，方便人们一键从全国1.4万个营业网点中找到你离自己最近的“港湾”。

与此同时对软硬件设施进一步提档升级，更好服务公众也将是“劳动者港湾”的重中之重。

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