滚筒洗衣机内筒是当下最流行的洗衣机内筒模式目前滚筒洗衣机内筒的市场份额正在逐步扩大，所以滚筒洗衣机内筒的设计在洗衣机内筒产品中也是最流行的一种附件中是滚筒洗衣机内筒的核心部件之一的内筒组件。 材质是不锈钢内筒组件加铝合金支架

红网长沙2月24日讯“真是怪事不昰说是不锈钢的么，怎么还会大面积的生锈！”长沙网友何先生家中的小天鹅洗衣机内筒不锈钢内筒竟然出现了大面积的锈斑。对此怹感到十分不解，遂致电厂商售后咨询对方却答复称不锈钢内筒生锈“很正常”，并强调更换洗衣机内筒内筒需要用户支付费用

不锈鋼内筒出现大面积锈斑

何先生称，这台型号为*****-270G的小天鹅全自动洗衣机内筒,于两年前在国美电器购买在使用过程中也零星出过一些小问题，比如按钮不灵；漂洗完不自动脱水需要重重拍两下才继续脱水；设定脱水时间1分钟，实际脱水超过5分钟等等“这些我都没有很在意，东西用了总会出点问题只要能洗干净衣服，一点小问题能克服的自己都尽量克服”

2月初，他突然发现洗衣机内筒的不锈钢内桶的内壁上有两块直径约5公分的斑，开始以为是污渍用手去刮发现竟然是两块锈斑。购买时导购称是不锈钢内桶，说明书上介绍脱水桶材質也是“430BA不锈钢”

更换内筒需要用户支付费用

为此，他拨打了小天鹅售后电话“售后客服说，不锈钢内桶生锈属正常情况洗衣机内筒已过保修期，更换内桶需支付费用”但何先生认为，这与保修期无关不锈钢内桶生锈属于质量缺陷问题，厂家应免费更换

但他的這一要求遭到了售后的**。无奈之下他在红网《百姓呼声》栏目发帖，希望小天鹅作为一个老品牌能对自己的产品质量负责。与此同时他还发来几张洗衣机内筒生锈部位的照片。

内筒“不锈钢”仅为“不锈钢材质涂层”

今日上午红网记者与小天鹅总部售后取得联系，咨询“洗衣机内筒不锈钢内筒为何大面积生锈”工号为1670的客服却对此未作正面回答，只是反复要求给出用户的具体地址好联系方式强調12小时之内会有当地售后上门服务。

未得到明确答复记者又致电小天鹅长沙售后处。一位女工作人员对此称洗衣机内筒内筒生锈很正瑺，并非质量问题她具体解释称，这款洗衣机内筒的内筒并不是**钢质只是表面加了一成由钢质合成的涂层，“当洗衣机内筒使用时间過长衣物使得这层涂层脱落，**部分沾水后就会生锈”

由于双方无法协商取得一致意见，红网记者已将此事转交长沙工商局12315热线