“用户”投诉“京东”要求退款,赔偿,解释，其中涉诉金额178元目前投诉已回复。

消费者“用户”在9月17日向黑猫投诉平台反映：“店铺名称：人从众鞋类专营店 在网上买叻一双古驰鞋子178元收到货后一股臭味怀疑是假货，于是联系商家商家却称自主品牌，到古驰官方查了一下价格5000 第一、古驰是鞋类知名品牌古驰的鞋子款式也比较知名。 第二、如果模仿古驰品牌销售鞋子涉嫌侵害古驰商标权自己有品牌不能作为不侵权的抗辩。 抄袭其怹鞋子的那么再怎么自主也是抄袭，直接点也就是假货的一个范畴的”

商家“京东客服”9月17日在黑猫投诉平台回复：“已为您反馈客服專员处理”

消费者“用户”在9月19日向黑猫投诉平台再次反映：“请问一下多久能处理联系方式***”

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