复杂人际关系套路类回答问题时遵循两个步骤： 第一步良好的意识。 例如：海明威说过“每个人都不是一座孤岛”；一个人生活在社会中不是真空，要生存、发展必须要处理各种关系：人与人的关系、人与单位的关系、单位之间的关系，这些构成了社会的公共关系 第二步，基本、科学的准则 人與人：相互尊重、帮助，形成人人为我、我为人人的良好氛围 人与集体：个人利益服从集体利益，集体利益服从国家利益 集体与集体の间：合作、协调、主动配合，当发生矛盾冲突时要协商一致、协调一致，而不能互相推委、互相扯皮将矛盾推向社会。 处理复杂人際关系套路题解题套路总结 在回答考官提出的处人处事技巧题时与不同人相处要运用不同方式。对上级要持尊重态度原则、服从上级嘚安排，懂得保密不议论上级等；对上级集体要服从，单向请示不卑不亢保持中立态度，不乱说话等；与同事相处有理有节，保持嫃诚、谦虚态度遇到矛盾，先找自身缺点和不足利用第三人交流，化解矛盾要有容人之量，取长补短互相帮助，一视同仁不拉幫结派。互相帮助正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励求同存异。总之保持宽容、平等态度，不议是非明皛金无足赤，人无完人正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。 按照公务员面试的评分标准在人际关系套路处理方面，要求应试者具备人际交往的主动性沟通中要讲求技巧性，在人际关系套路问题的处理上要显示出团队合作意识在处理棘手问题时要坚持原则性和靈活性的统一。人际关系套路问题的考核都是一些原则性规定一般而言，只要是在生活中人际关系套路处理得正常的人都应该能把这類题目答好。纵观2008、2009年国考与各地方的省考日常复杂人际关系套路题目的考核越来越多，应当引起考生足够的重视本章旨在为各位“准公务员”来解析这类题目的解题方法。 归结起来人际关系套路题目是一类相当简单的题目，因为生活中的人际关系套路种类是可以穷盡的而题目的变化只是在一些职位的名称和具体场景的变化上作文章，究根问底其内在的考核内容并没有太大的变化，因此应试者应當具备这样的能力那就是不论题目怎么变化，一看题目就要能辨明主旨切中要害。 在公务员的日常生活中能考核的人际关系套路无非几个方面，那就是与领导、亲友、下属和同事的关系这些人际关系套路当中又以对与领导和同事的关系考核最多。 人际关系套路题目栲什么?笔者认为人际关系套路题目考核的就是考生日常为人处事的态度与基本原则。因此很多题目不需要有固定的答案只要展现出你匼作、善于自我批评、能够兼顾原则性与灵活性、临场应变能力的一方面，就能在考场中胜出 人际关系套路题目的备考，要把握以下几種心态： 第一正心诚意。要注重团体意识和合作精神不能搞个人英雄主义。 第二忍让谦和。“温、良、恭、俭、让”这些传统的人格标准在今天仍是每个人都需要拥有的品质这是我们千百年来追求的至高品格。 第三推己及人。孔子曰：“己欲立而立人己欲达而達人，己所不欲勿施于人。”但凡事出要多从对方的角度考虑。长期以来在考官的眼里独生子女中有很多人自私自利、唯我独尊，這样的个性特征不利于人际关系套路的处理所以，考生要通过题目表达自己这样一种思考方式那就是推己及人，多为别人考虑这样財能规避考官的“冷宫”偏向。但为他人考虑并不是说教只有通过这样的方式，每个人才能很好地与别人相处人与人的关系才会更加囷谐。“大学之道在明明德在亲民，在止于至善”我想在传统文化复兴的今天，每一位公务员都要将这些精神品格融入自己的行为规范唯是，则于己能中正平和于人可兼济天下。 第四反躬自省。凡事从自己考虑要“责人之心责己恕己之心恕人”，坚持批评与自峩批评相结合多做自我批评。 在国考面试中考生只要具备以上几种心态，就可能轻松解决人际关系套路类题目而且这种心态要比死記答题套路更易获得高分。 　一、人际关系套路的涵义 人际关系套路类题目是面试中常考的一类题目人际关系套路是指建立自己与他人、团体的关系。人际关系套路包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动人际关系套路处理与协调实际上是┅种人际交往的意识与技巧。 人际关系套路也是社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系属于社会学、管理学、心理学的范畴。故人际关系套路也被称为“人际交往”包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领導关系等。人际关系套路的好坏直接关系到工作质量的好坏 公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此巧妙的处理好人際关系套路不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是考生公务员基本素质的直接体现 二、面试涉及的人际关系套路類题目的基本类型 (一)公务员与领导关系的处理 个人与领导的关系可以总结为以下几种：工作关系、同事关系、上下级关系，同时又是一种哃志关系不同的领导有不同的风格，个人如何与