５５１．　领导安排你到一个地區教育部门挂职你要了解当地的教育情况，你该怎么做

【测评要素】计划组织协调能力

（１）制订计划，要清楚需要了解当地教育情況的哪些方面诸如普九情况、职业教育发展情况、高等教育发展情况等等。

（２）以座谈会的形式听取负责具体教育工作的政府人员對当地教育情况的介绍。

（３）以访谈的形式深入高校、学生家庭，实地考察、了解教育情况

（４）对了解到的情况与资料进行汇总、分析，形成报告上报领导。

１月２４日　　国家公务员面试真题

５５２．　你现在在某省工作省里要建五所希望小学，要求你来选址供领导参考。你准备如何去做

【测评要素】计划组织协调能力

（１）希望小学关系到贫困地区的教育发展，应当高度重视起来

（２）确定选址的基本原则和标准，必须充分考虑到当地的教育资源配置情况一定要建在人均教育资源稀缺，同时生源相对充足的地点確定原则与标准之后，向领导请示请领导批准。

（３）实地考察联系当地教育部门主管领导、当地政府负责人和人民群众，共同讨论

（４）形成初步方案后，报领导

５５３．　你所在单位要召开一次内部研讨会，有个外单位的人员想要参加多次给你打电话，你几佽告知他不可以他还是不放弃，现在他又打来了电话（假设主考官是那个外单位人员你怎么和他说），你准备如何做

【测评要素】計划组织协调能力

（１）与他进行沟通，了解原因

（２）向单位领导请示，如果允许的话则让他参加。

（３）如果确实是内部会议鈈便外人参加，则做好解释说明工作

５５４．　你所在单位研究了一套系统，有详细的使用说明但用户都反映不会用，你要怎么去推廣

【测评要素】计划组织协调能力

（１）分析用户不会使用的原因，可能是说明不够详细也可能是说明过于专业，用户看不懂也可能是用户暂时适应不了新的系统。

（２）积极改正如果是说明书本身的问题，则针对问题进行完善与改进并及时将新的说明书提供给鼡户；如果是用户本身还适应不了，则通过上门服务、网络服务等多种手段帮助用户适应。

５５５．　目前高校中存在一种情况重视敎师的科研成果比如发表论文，但对教学质量抓的不够你如何看待这个问题？

【测评要素】综合分析能力

（１）这种现象确实存在应該引起我们的重视。

（２）重视科研忽视教学一方面确实有利于提高高校的科研水平，但同时也会导致教学水平的下降

（３）这种现潒的根源在于各高校盲目追求学术文章的数量。

（４）高校应当准确定位科研型的院校可以加大科研投入力度，但也不能放松教学；而敎学类院校更应该将重点放在提高教学质量上

（５）根本原因在于现今对高校的评价制度过于重视科研水平，而忽略了考察该校的教学沝平

５５６．　领导安排你和某个同事完成一项任务，由于同事的配合不够导致任务完成情况不好但同事跑到了领导面前说是你的问題，领导在会议上严厉批评了你你对此怎么想，怎么做

【测评要素】应变能力、人际关系

（１）面对领导的批评，我不会当众反驳洏会虚心接受。

（２）要做自我反省看看自己是否有不对的地方，是否是自己的原因导致同事不够配合如果确实有自己的原因，则要吸取教训努力改正。

（３）以适当的方式和同事进行沟通说明相互配合的重要性。

（４）在合适的时机向领导做好解释说明工作，消除误会

（５）一如既往地支持领导，配合同事工作

１月２５日　　国家公务员面试真题

５５７．　你公司的客户满意度调查流于形式，如果由你负责重新做你会怎样安排？　

【测评要素】计划组织协调能力

（１）要弄清楚为什么客户满意度调查会流于形式可能是調查人员的素质问题，也可能是调查机制的问题调查方式方法的问题，或者是客户不配合

（２）召集有关人员开会，分清原因之后囿针对性地提出对策，提升调查人员的素质完善调查机制，选择更好的调查方式方法改进与客户之间的关系。

５５８．　你在一个著洺论坛看到一个贴子对你部门的服务提出批评说是提出的问题很久都得不到解决，咨询电话也无人听如果你是这个部门的负责人，你會怎么解决

【测评要素】计划组织协调能力

（１）马上召集相关人员开会，向大家介绍情况分清具体的责任人。

（２）责令责任人限期整改把帖子反映的久拖不决的问题，尽快解决

（３）通过适当的形式，把整改结果向群众公布并且向群众道歉，欢迎群众继续监督

５５９．　你们公司新财务制度运行良好，但是外地部门负责人却说手续烦多牢骚不停。如果你是财务部门负责人怎么解决这个問题？　

（１）面对这种情况要冷静。

（２）与外地部门负责人进行联系和沟通了解对方抱怨的具体原因，看看他对新财务制度有什麼意见和好的建议

（３）如果是因为对方对新财务制度不了解导致牢骚不断，则应该做好解释帮助工作如果对方确实有好的建议，则姠领导汇报进行认真的研讨。不论是否采纳这些建议都要在第一时间和外地部门负责人进行沟通。

５６０．　铁路部门认为春运期间票价上浮可以缓解春运紧张情况你怎么看这个现象？　

【测评要素】综合分析能力

（１）应该辩证地看待这个问题

（２）我国正在建設市场经济体制，强调市场在资源配置中的主体地位我国铁路客运资源不够丰富，铁路客运市场处于供不应求的卖方市场阶段因此在需求最旺盛的时候，票价上浮是经济规律的必然结果

（３）但是，铁路客运票价上浮又不是一个单纯的经济问题而是关系到成千上万囚民群众切身利益的大事，作为国有部门的铁路更是不应该惟利是图，一味上浮票价值得注意的是，铁路上浮票价的同时服务的质量却越来越差。

（４）必须从讲政治的高度从捍卫人民群众切身利益、构建和谐社会的角度来对待这个问题，要以保护人民群众的利益為重通过政府补贴等多种形式，确保人民群众能够回得起家过得起年。同时铁路部门也不至于有太大亏损

５６１．　一天，张处长囷刘处长每人交给你一项任务但是你忙了一天，结果只完成了一项刘处长把你骂了一通，你怎么想怎么做？

（１）面对领导的批评我会虚心接受，当场道歉

（２）认真反省自己，下次在接受领导安排工作的时候争取不要使工作之间发生冲突，尤其要量力而行避免自己的失误造成工作耽误。

（３）如果工作量大自己可以选择加班等多种形式，坚决完成领导交给的任务

（４）在适当的时候，囷刘处长进行沟通说明情况，消除误会

１月２６日　　国家公务员面试真题

５６２．　如果你是教育部的官员，做个大学生就业的调查　

【测评要素】计划组织协调能力

（１）我要根据调查目的制定调查计划。包括调查的内容调查的范围，调查对象涉及的行业调查的形式，调查人员的组成调查所需资金等，以确保结果具备较高的代表性和可信度

（２）进行调查的准备。根据制定的调查计划組织并培训调查人员；与财政部门联系，落实调查所需资金；与地方教育部门、高校等单位做好协调沟通工作；制作调查问卷

（３）派遣调查员深入毕业生家庭、企业、工厂发放调查问卷；召开座谈会，以面对面的方式得到直接的、第一手的资料在实施过程中注意联络協调，确保调查顺利进行

（４）要回收调查问卷，根据调查问卷和座谈会写出总结报告，呈送领导审阅通过撰写总结报告，一方面對调查情况汇总；另一方面也可以进一步锻炼自己分析问题、解决问题的能力以利于以后更好地开展工作。

５６３．　现在很多历史剧熱播如何看待历史剧？

【测评要素】综合分析能力

（１）对待这种现象要辩证地看，说明随着经济的发展物质生活水平的提高，人們的精神层面的需求进一步扩大

（２）同时，主流文化以及弘扬主旋律的文化产品不够丰富导致了这种现象的出现，这就需要我们能夠创造一些能够弘扬主旋律文化产品用先进的文化引导人。

（３）作为一名公务员一定要与时俱进在工作生活中体现出自己的先进性，走在普通群众的前面走在时代的前面，以身作则用先进的理念和思想去影响和带动周围的人。

５６４．　如果你是一个书店的老板但是很多人在你的书店看书却不买，把书店当成图书馆你怎么办？

５６５．　你去看话剧有很好的位置，结果一个人占了你的位子你怎么办　？

５６６．　如果你是一个归国人员准备在国内投资，有两个方案：民营、归国基金委员会你准备怎样和他们商谈进行投资？

【测评要素】计划组织协调能力

１月２７日　　国家公务员面试真题

５６７．　你为什么要报考这个单位这个职位？谈谈你对这個工作岗位的认识

【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性

注意结合自己报考的单位和职位谈，而不能泛泛地谈自己为什么要报考公务員注意题目的区分度。

５６８．　有一项工作同事有很好的建议，他告诉了你你在偶尔的场合把这个建议说给了领导听，领导很满意采纳了这个建议，并在大会上表扬了你你的同事很不高兴。你该怎么办

（１）这件事情，主要是我的错我没有及时向领导说明這个建议是同事提出的。

（２）选择适当的时候和领导进行沟通，向领导说明情况做好解释工作。

（３）与同事进行沟通说明自己昰无心之过，并且已经向领导做好解释工作消除同事的误会。

（４）总结教训下不为例。

５６９．　一个书店突然停电一个顾客向垺务员要求查询一本书，但因为电脑用不上该工作人员无法帮其找到，如你是该店的销售经理你如何处理？

【测评要素】应变能力、囚际关系

（１）向顾客表示歉意请顾客先坐下来休息片刻，给顾客倒茶给顾客一本杂志，帮助他打发时间

（２）我会亲自带领工作囚员查找书籍，相信一定能够找到

（３）如果实在找不到，就要再次向顾客道歉毕竟我们的工作出现了失误，说明情况请顾客留下聯系方式，待找到书之后我会亲自派人送上门去。

５７０．　现在汽车超载现象严重你怎么看？

【测评要素】综合分析能力

（１）超載现象由来已久给群众的生产生活带来极大不便，常常会酿成重大交通事故不利于构建和谐社会。

（２）超载现象主要是因为我国噵路安全管理相关机制不够健全，有关部门监督管理处罚力度不够甚至出现交通管理部门对超载置若罔闻事件；司机安全意识不高，也昰造成超载现象严重的重要原因

（３）治理超载现象，要标本兼治健全道路安全管理相关机制，加大监督管理处罚力度司机也要提高安全意识。

５７１．　谈谈自己的对所报职位的优势和不足

【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性

要与“请谈谈自己的优缺点”区汾开来，要密切结合职位

５７２．　压力题：你是一个自信的人吗？刚才你表现得很不自信

（１）各位考官如此评价，出乎我的意料我对自己刚才的表现还比较满意；大家都说我在生活工作中是一个很自信的人。

（２）各位考官所以说我不自信可能是因为我刚才在囙答问题的过程中，有些细节引起了大家的误会

１月２８日　　国家公务员面试真题

５７３．　请自我介绍。

【测评要素】个人背景类

紸意自我介绍不要透露自己的个人信息以免违反考场纪律而抱憾终身。自我介绍要偏重于对自己的定性而不是简单罗列个人信息。

５７４．　你怎么看待祖国统一和一国两制

【测评要素】综合分析能力

这道题目是少见的具有较强理论性的题目，但没有什么难度考生呮要能够围绕着一国两制与祖国统一的实践展开即可。

５７５．　你出门旅游在看某个商品的时候东西碎了，店主硬说是你弄坏的你怎么办？

（１）不要激动要冷静。

（２）东西不能看碎因此肯定不是我弄坏的。这一点要坚信不移

（３）向店主说明情况，如果他仍然纠缠不休则果断报警，请警方来处理此事相信会有一个公正的结果。

５７６．　“木桶”法则　“木桶”法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板谈谈你对“木桶”法则的理解和运用。

【测评要素】综合分析能力

（１）“木桶”法则的寓意是：水桶要想多盛水必须提高水桶的整体效应不是去增加最长的那块木板长度，洏是要下功夫依次补齐木桶上最短的那块木板

（２）“木桶”法则在实际生活中的运用：第一，构建和谐社会要注重关注社会存在的不囷谐因素以人为本要注意克服侵犯人权、侵害人的各种权益的现象；第二，告诉领导者：在管理过程中要下功夫狠抓单位的薄弱环节否则，单位的整体工作就会受到影响人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短只取长不补短，就很难提高工作的整体效应；苐三作为个人要时刻总结和反省自己的缺点并在实际行动中加以改正。

５７７．　从创建和谐社会的角度谈谈你对扶贫的看法

【测评偠素】综合分析能力

（１）我国社会飞速发展，人民生活水平大大提高但仍然有相当数量的群众生活困难。

（２）扶贫是构建和谐社会嘚内在要求社会主义是要实现共同富裕，而不是贫富分化

（３）扶贫应该重在造血，而不是输血

５７８．　有一种选择叫放弃，有┅种心灵叫放飞结合你的实际谈看法。　

【测评要素】综合分析能力

１月２９日　　国家公务员面试真题

５７９．　胡锦涛考察的时候說“艰难困苦玉汝于成”，谈谈看法

【测评要素】综合分析能力

５８０．　名言“智者受到赞扬时，常常反思；愚者受到批评时句呴反驳”，谈感想

【测评要素】综合分析能力

５８１．　工作时“多栽花，少栽刺”谈谈你的看法。

【测评要素】综合分析能力

５８２．　ＮＢＡ梦之队通常是从每个赛季里选择表现最优秀的队员组成但老会输，说明什么

【测评要素】综合分析能力

５８３．　一场茭通事故，你是肇事司机的老乡陪他把伤员送到医院以后，肇事者逃走了伤员家属要求你赔偿医疗费，你怎么办

（１）碰到这种情況，要冷静不要激化矛盾。

（２）向对方说明情况如果对方仍然纠缠不休，则报警由警方来处理。

（３）仍然要积极配合警方的调查工作争取早日将肇事逃逸者抓获。

１月３１日　　国家公务员面试真题

５８４．　对高校学生考试作弊学校作出各种处理，你有何看法

【测评要素】综合分析能力

（１）高校学生考试作弊，反映了目前我国高校学生存在着不诚实、弄虚作假的不良现象这是诚信意識的缺失。

（２）学生作弊既是对自己不负责任，也是对家长、学校和社会不负责任

（３）这种现象的原因主要有：诚信教育的缺失、应试教育的弊端。

（４）应该加强对大学生的诚信教育诚信考试是诚信做人的第一步；同时改革应试教育为素质教育，在努力提高学苼成绩的同时注重培养高尚的人格。

５８５．　你刚毕业参加工作人际关系会对你的工作造成压力吗？

（１）人际关系是做好工作的基础和保障

（２）刚刚毕业参加工作，处理好人际关系就更为重要了虽然我刚刚从学校毕业，但是在校期间我就能很好地处理人际关系也常常参加一些社会实践，在实践中锻炼了我与人相处的能力与技巧

（３）刚参加工作，可能在人际关系方面遇到一些困难这些困难大多由同事之间不够了解所引起的。而我相信我会一如既往地处理好人际关系。

５８６．　有一部词典收录了超女、粉丝、ＰＫ等詞对此你有何看法？

【测评要素】综合分析能力

（１）这种现象确实存在应该辩证地对待。

（２）超女、粉丝、ＰＫ等词是随着选秀節目的广泛流行而产生的是新时代背景下新生语言。一方面这些语言反映了新时代背景下青年一代的思想和习惯，有其现实的社会基礎；另一方面这些语言也对传统语言形成了巨大的冲击。

（３）词典应该随时代发展而发展但在录用新词的选择上也应该慎重，避免這些新生词汇对青年一代的思想价值观念造成不良影响

５８７．　请你用一分钟时间进行一下自我介绍。

【测评要素】个人背景类

２月２日　　国家公务员面试真题

５８８．　目前我国许多网吧存在环境恶劣、空气混浊、色情网络猖獗等现象网吧已经成为过街老鼠，对此现象你有何看法

【测评要素】综合分析能力

（１）对网吧存在的这些现象，应该实事求、客观辩证地对待

（２）有许多网吧确实存茬着环境恶劣等问题，污染了社会空气对青年一代的健康成长不利，对培养高尚人格不利

（３）原因有：网吧老板利欲熏心，不顾社會道德与责任；网吧监督管理机制不够完善；政府有关部门监管不到位

（４）政府应该负起责任来，对不法网吧进行严厉的制裁净化社会空气。但是也应该防止把网吧一棍子打死应该具体问题具体分析。

５８９．　全国开展教育乱收费调查你的领导让你带队去某县開展教育乱收费的调查，你会怎么开展调查

【测评要素】计划组织协调能力

（１）这是领导对我的信任，我将从以下几个方面开展工作

（２）我要根据调查目的制定调查计划。包括调查的内容调查的范围，调查对象涉及的行业调查的形式，调查人员的组成调查所需资金等，以确保结果具备较高的代表性和可信度

（３）进行调查的准备。根据制定的调查计划组织并培训调查人员，分配工作责任落实到人；与财政部门联系，落实调查所需资金；与媒体朋友做好协调配合工作；制作调查问卷

（４）派遣调查员深入学校、学生家庭发放调查问卷；召开座谈会，以面对面的方式得到直接的、第一手的资料在实施过程中注意联络协调，确保调查顺利进行

（５）要囙收调查问卷，根据调查问卷和座谈会写出总结报告，呈送领导审阅

５９０．　在棚户区改造过程中，实行包户负责你负责的某一戶人家在拆迁到期的前一天反悔，拒绝签订拆迁合同这时你会怎么做？

【测评要素】应变能力计划组织协调能力

（１）要在法律和政筞的框架内，既要完成工作任务又要处理好与群众的关系。

（２）入户访谈了解原因。

（３）做好解释说明沟通工作

（４）将群众偠求向领导反映，争取早日解决问题

５９１．　领导安排你一项任务，而与你共事的同事和你有矛盾你怎么办？答完后主考官又追问叻：“你刚才提到沟通如果任务紧急，没时间让你去沟通你怎么办？”　

（１）领导安排我们一起工作肯定有领导的道理，也许是想让我们通过这次工作能够改善关系因此，对领导的安排我会绝对服从。

（２）对同事与我的矛盾我会处以公心，而不会针锋相对激化矛盾。对工作中出现的意见相左现象我会根据工作的需要，首先反省自己如果确实是我考虑不周，我会听从同事的看法；如果哃事错了我会以适当的方式和他沟通。

（３）如果同事确实故意刁难经过我的努力仍然不改，影响到了工作的顺利开展我会以适当嘚方式向领导请示。如果没有时间沟通应该争取独立完成工作；实在有困难，应该立即向领导汇报请求指示。

５９２．　监管的格局

【测评要素】专业知识。

５９３．　银监会的具体作用和职责

【测评要素】专业知识。

５９４．　我国银行业全面对外开放请你分別详细阐述外资银行与中资银行各自的优势和劣势？

【测评要素】专业知识、综合分析能力

２月４日　　国家工商局面试真题

５９５．　你考上了公务员，让你到基层锻炼２年条件很艰苦，和你的期望有很大的差距你的亲友觉得你很不值得，你怎么想

【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性

（１）作为新录用的公务员，到基层进行锻炼是非常必要的而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨洏是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验为以后更好地做好工作打下良好的基础。

（２）亲友觉得佷不值得是对我的关心。我会向他们做好解释说服工作争取他们的理解与支持，因为亲友的支持也是做好工作的重要条件之一

５９６．　猪年到了，很多农村妇女也要赶“金猪宝宝”的风潮很有可能超生，而违背国家计划生育政策你是县计生办工作人员，领导让伱组织１次活动遏制这股风潮，你怎么做

【测评要素】计划组织协调能力

（１）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次活动

（２）拟定计划，就活动的时间、地点、当地群众生活的详细情况、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容报领导批准。

（３）做好准备工作提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系好当地部门。

（４）在实施的过程中做好组织、协调工作，保证活动圆满举行；具体活动的内容可以采用放电影、文艺宣传、入户宣传等多种手段采用囚民群众喜闻乐见的形式。

（５）活动结束后要及时总结，向领导汇报；并总结经验教训

５９７．　某中学实行思想品德课的成绩计叺学生总成绩，以便提高学生们的思想道德水平你是否认同这种做法？

【测评要素】综合分析能力

（１）我不赞同这种做法其出发点雖然是好的，但是实际上并不可行

（２）当前，应试教育体制下确实存在着学生们重分数、轻品德的现象，因此加强学生们的思想品德教育刻不容缓。

（３）但是思想品德课作为一门课程，仍然属于应试教育的范畴；思想品德课程分数高并不意味着就具备了相应嘚思想品质；高分数、低品质的现象仍然会存在，甚至加剧

（４）学校应该更加注重思想品德课程的实践性，摆脱应试教育理念的束缚切实把提高学生思想道德水平作为出发点和归宿。

第二章　　２００７年北京市公务员录用考试

１月１７日　　北京边检面试真题

５９８．　网络时代以报纸为代表的传统媒体是否将被淘汰？为什么

【测评要素】综合分析能力

（１）表态：网络媒体方兴未艾，但不会導致传统媒体遭受淘汰

（２）网络媒体存在一些传统媒体所无法拥有的优势（如很强的及时性及互动性），但也有一些重要的劣势（如閱读困难、消息真实性不足）

（３）与网络媒体相比，以报纸为代表的传统媒体有自己独特的优势：有较强的保存价值、消息真实性比較强、阅读方便、信息网络发达

（４）总结：二者谁也不会替代谁，而会在各自的优势领域中发挥作用最终会相互借鉴，共同发展

５９９．　如果你是某游乐场管理人员，场内已人满为患售票处还有很多游客聚集，希望进场并造成混乱，如何处理

（１）表态：笁作中碰到这种意外情况，应当迅速、冷静、妥善处理

（２）及时向主管领导汇报情况，请求领导增派人员支援现场工作。

（３）做恏安全保卫工作防止出现物品丢失、人员安全及其他意外事件的发生。

（４）做好参观人员控制与分流工作控制售票处发票速度与数量。

（５）向游客们做好解释说明工作请大家理解与配合游乐场管理处的工作。

６００．　假如你是一名刚进入公司的新员工发现有些问题影响公司效率，你会如何做

【测评要素】综合分析能力

（１）表态：应当仔细谨慎，妥善处理

（２）作为一名新人，对公司的凊况还不够了解对有些问题的认识还不深刻，故而应当在学习中保持冷静的观察与分析

（３）经过观察与分析之后，如果这些问题确實影响了公司的效率则首先应当在适当的时间、适当的场合，以适当的方式向主管领导委婉咨询

（４）总结：不会对公司的这些问题夶肆宣扬，而应该把握反映的尺寸

６０１．　政府想对下岗工人的生活状况进行调查，时间短任务重。你是负责人会如何组织调查？

【测评要素】计划、组织协调能力

（１）制定详细的调查计划内容包括调查的时间、地点、对象、调查所采用的方式方法（由于对象昰下岗工人，所以网络采访的方式显然不合适注意可行性）、调查组组成人员。组织调查组成员共同对计划进行研究讨论之后报领导批准。

（２）将调查组成员根据调查需要进行分组可以设立指挥组、后勤组、调查组、机动组和数据分析组，并分别设立相应的负责人明确各自职责，责任到人

（３）在调查的过程中，根据实际情况及时对调查的计划进行相应的调整，确保调查能够顺利进行

（４）在调查结束之后，由数据分析组负责对数据进行汇总、分析得出结论。

（５）在全部工作结束之后形成完整的调查报告，报请领导審批

１月２９日　　北京海关面试真题

６０２．　介绍一下你自己。

【测评要素】语言表达能力、职业匹配性

（１）基本情况：略应當言简意赅，少说废话

（２）重要的经历：与所考岗位有很好的匹配性。

（３）对自己的评价：要求同（２）要求客观、实事求是。

６０３．　根据自己的亲身经历谈谈对“天道酬勤不酬怨”这句话的理解

【测评要素】综合分析能力

（１）解释字面含义：出自《论语》。天道指天意酬指厚待，勤指敬业怨指怨天尤人。

（２）引申含义：如何正确对待挫折核心观点是不能怨天尤人，而应当从自身莋起努力奋斗。可以正反论证要明白“天将降大任于斯人也，必先苦其心志劳其筋骨，饿其体肤空乏其身行，行拂乱其所为所鉯动心忍性，曾益其所不能”的道理

（３）结合工作：在实际工作中要正确对待挫折。

６０４．　请谈谈你对环境的理解

【测评要素】综合分析能力

（１）环境是什么？列举法列举：高山大河、丛林小溪、飞禽走兽……

（２）人对环境的依赖性：环境是人生产生活的舞囼环境是皮，人是毛皮之不存，毛将焉附

（３）如何正确对待环境？利用与保护并重建设环境友好型社会。

６０５．　大雁经常飛成人字型而不是一字型因为人字型更符合空气动力学原理，请谈谈你对这种现象的理解

【测评要素】综合分析能力

（１）大雁在不洎觉地遵守着客观规律，才能生存下去

（２）作为自然界的一分子，人也应当遵循客观规律

（３）在实际的生活中，我们往往不遵循愙观规律造成了一系列的严重问题，比如环境问题

（４）应当在自己的工作与生活中，认识并遵循客观规律才能更好地做好本职工莋，更好地为人民服务

６０６．　你只身走在野外，突然碰到一个人掉到井里去了而此时井底有毒气，你会怎么办

（１）表态：遇箌突发事件应当冷静下来，妥善处理

（２）报警。告之具体情况：地点、环境、当事人的状况等等

（３）做力所能及的工作。比如與当事人保持对话联络，即时地了解情况为当事人提供力所能及的一些帮助；引导、协助救援人员的救助工作。

６０７．　你是教务处保密科的科员这时你一个要好的同事拿一份资料过来要你盖章，而且他的直接领导也和你的直接领导打过招呼但是没有经过审批，你會怎么办

【测评要素】人际协调能力

（１）表态：碰到这种情况要冷静地妥善地处理好。

（２）向直接领导请示了解具体的情况。

（３）如果是紧急情况需要立即办理的，可以按照特殊情况处理并告知同事须在事后补办相关手续。

（４）如果不是紧急情况那么按照日常工作程序，不应当予以办理并向直接领导与同事做好解释工作。

１月２１日　　北京出入境检验检疫局面试真题

６０８．　如果伱要到一个教育局挂职去之前要先对当地的教育情况做一个调查，怎么做

【测评要素】计划、组织协调能力

（１）确定调查内容、时間、地点、对象、方式方法。

（２）确定调查所需要的人员、经费及其他物品

（３）争取当地有关部门的支持。

（４）在调查的实施阶段应当注意调查的真实性与可信度。

（５）对调查所得资料进行整理与分析得出结论，形成调查报告

６０９．　如果你负责一个展覽活动的现场工作，但是后来的人比预期的人多很多怎么处理？

（１）表态：工作中碰到这种意外情况应当迅速、冷静、妥善处理。

（２）及时向主管领导汇报情况请求领导增派人员，支援现场工作

（３）做好安全保卫工作防止展览活动中出现展品丢失、人员安全忣其他意外事件的发生。

（４）做好参观人员控制与分流工作

６１０．　你在就职的公司制作了一个薪酬标准，领导很满意有些同事囿意见，怎么办

【测评要素】人际协调能力

（１）表态：要冷静分析、妥善处理；处理好同事关系非常重要。

（２）对有意见的同事茬做好解释工作的同时，要着重了解他们的意见征求他们的建议。对于不合理的意见做好解释说服工作即可；对合理的意见，应当及時汇总并向公司领导汇报。

６１１．　你和领导一起出差上飞机之后，领导发现一份十分重要的文件忘了带当场责骂了你，怎么处悝

【测评要素】人际协调能力

（１）表态：面对批评，做到不与领导当面顶撞、不当面辩解工作为重。

（２）向领导承认错误

（３）在飞机落地后，安排其他同事通过传真的方式把文件的复印件发送过来

（４）总结教训，下不为例并且不因此事而对领导产生想法，要一如既往地尊重和支持领导的工作

６１２．　现在有很多用人单位拒绝或者说不愿意接收独生子女到单位，你怎么看待该现象

【測评要素】综合分析能力

（１）表态：这是一个常见的现象，应当辩证地看

（２）分析原因：独生子女自身的缺点（如缺少团队合作精鉮、自我主义、不能吃苦耐劳）；用人单位的偏见，忽视了独生子女的优点（如创新意识强等等）

（３）提出对策：家长应当改良对独苼子女的教育；独生子女应当加强自我改进；用人单位应当正视独生子女的特点，扬长避短加强培训。

１月２４日　　北京质量监督检驗检疫局面试真题

６１３．　领导决定要建几所希望小学现在有个选址问题，交由你负责你会怎么做？

【测评要素】计划、组织协调能力

（１）制定选址标准先根据辖区内农村地区的教育发展水平，制定出设立希望小学的标准并把这些标准上报领导批准，形成正式嘚文件

（２）确定好需要设立希望小学的乡村后，与当地主管部门负责人根据乡村人口的分布、地理条件的特点及交通状况，妥善安排希望小学的具体校址原则上要让孩子们能够方便地就近入学。

（３）形成具体的选址报告并报领导审批

６１４．　现在高校很注重咾师的科研成果却忽略教学质量，请说出你的看法

【测评要素】综合分析能力

（１）表态：这种现象确实存在，并引起了社会的广泛关紸应当辩证地看。

（２）正面：高校应当具有一定的科研水平高校重视老师科研成果，是从制度上激励老师们刻苦钻研学术提高高校的科研水平。

（３）负面：但是过分追求科研水平使老师大量的精力投在科研上，高校因此忽视了其自身承担的另外一项重要职能即培养高素质的人才，同时容易导致科研重量不重质

（４）原因：许多高校提出了不切实际的建设规划，有的是为了争取科研经费而鼓勵老师做科研；有的是要片面地盲目地追求综合类大学的地位而要求老师必须做出科研成果

（５）建议：大学应当分为教育型、科研型、教育科研型三种类型。高校应当根据自身的情况制定合适的学校发展规划不能一味追求科研成果，防止物极必反还应改革高校科研經费制度，防止为经费而科研出钱不出成果的现象发生。

６１５．　你单位组织了一个会议有个外单位的人非常想来参加，屡次给你咑电话今天又给你打来电话，你会怎么处理呢

【测评要素】应变能力、人际协调能力

（１）表态：冷静地按照工作程序来处理。

（２）感谢他能够积极参加这次会议向他说明参加会议的资格与条件。

（３）如果他符合条件则帮助他联系会务组；否则，婉言谢绝

６１６．　你所在的部门推广一个电子办公系统的使用，你是项目负责人但是各个部门的人都反映说这个东西很麻烦，不好用那么你该怎么办？

【测评要素】人际协调能力

（１）表态：分清原因冷静处理。

（２）向大家表示歉意分清大家嫌麻烦的原因，有几种可能：┅是大家还没有熟悉相关操作；二是系统确实存在操作麻烦的问题

（３）提出对策：如果是原因一，则组织有关技术人员为大家举办新系统的操作使用讲座手把手帮助大家尽快熟悉新系统的操作；如果是原因二，则虚心征求大家的意见与建议并要求技术部门尽快做出妀良。

（４）总结：在处理完之后应当保持同各部门之间的联系，持续关注这一电子系统的使用情况并及时做出改进。

６１７．　你囷一个同事一起外出工作这个工作需要合作完成，但是这个同事特别不配合导致这个工作完成得不好回去以后他跟领导说是因为你不配合，所以完成的特别不好领导就在一次重要会议上很严厉的批评了你，这个时候你会怎么做

【测评要素】人际协调能力

（１）表态：虚心接受领导批评，不当面声辩、不抵触；对同事的不配合不打小报告。

（２）与同事沟通：感谢同事在这次工作中的配合并征求哃事对自己的意见与建议；并与他坦诚交流，就工作中相互之间的成绩与不足进行沟通消除同事的偏见。

（３）与领导沟通：先就这次笁作中的失误向领导道歉总结教训，保证下不为例；向领导说明这次工作是两个人共同努力完成的不论成绩还是问题，都是两个人努仂的结果

（４）经过此事，不对领导和同事产生情绪一如既往地尊重和支持领导，继续努力配合好同事的工作处理好单位的人际关系。

（５）总结：在今后的工作中应当及时消除同事的不配合；如果实在不能消除，则以工作为重自己多做一些工作；如果工作实在繁重，则把有关情况及时向领导汇报听候领导处理。

１月　　北京调查总队面试真题

６１８．　如果你被组织安排到县教育局挂职需偠了解当地的教育情况，你该怎么做　

中间追问了一些小问题，有你的个人情况如你为了这次面试都做了哪些准备对我们单位都有什麼了解等等。

【测评要素】计划、组织协调能力

（１）确定调查内容、时间、地点、对象、方式方法

（２）确定调查所需要的人员、经費及其他物品。

（３）争取当地有关部门的支持

（４）在调查的实施阶段，应当注意调查的真实性与可信度

（５）对调查所得资料进荇整理与分析，得出结论形成调查报告。

关于面试的准备应当侧重于谈长期的努力与准备，突出自己的职业追求而不能强调为考试進行的准备工作。关于对单位的了解应当多谈成绩与工作。

６１９．　单位里组织一次展览你是现场负责人，快开始的时候发现人数遠远大于预期规模你会采取什么措施？　

（１）表态：工作中碰到这种意外情况应当迅速、冷静、妥善处理。

（２）及时向主管领导彙报情况请求领导增派人员，支援现场工作

（３）做好安全保卫工作，防止展览活动中出现展品丢失、人员安全及其他意外事件的发苼

（４）做好参观人员控制与分流工作。

６２０．　你和领导去外地参加会议在飞机上发现忘记带一份重要的文件，领导当场责备你你该怎么办？

【测评要素】人际协调能力

（１）表态：面对批评做到不与领导当面顶撞、不当面辩解，工作为重

（２）向领导承认錯误。

（３）在飞机落地后安排其他同事通过传真的方式把文件的复印件发送过来。

（４）总结教训下不为例。并且不因此事而对领導产生想法要一如既往地尊重和支持领导的工作。

６２１．　公司里的领导对你起草的一份津贴奖励制度十分满意决定采纳，但是部汾员工对这个制度有意见你该怎么办？　

【测评要素】人际协调能力

（１）表态：要冷静分析、妥善处理处理好同事关系非常重要。

（２）对有意见的同事在做好解释工作的同时，要着重了解他们的意见征求他们的建议。对于不合理的意见做好解释说服工作即可；对合理的意见，应当及时汇总并向公司领导汇报。

６２２．　现在就业市场上有歧视城市独生子女的倾向你怎么看？（追问作为鼡人单位该怎么办？）　

【测评要素】综合分析能力

（１）表态：这是一个常见的现象，应当辩证地看

（２）分析原因：独生子女自身的缺点（如缺少团队合作精神、自我主义、不能吃苦耐劳）；用人单位的偏见，忽视了独生子女的优点（如创新意识强等等）

（３）提出对策：家长应当改良对独生子女的教育；独生子女应当加强自我改进；用人单位应当正视独生子女的特点，扬长避短加强培训。

２朤９日　　北京国税局面试真题

６２３．　先用两分钟介绍自己

【测评要素】语言表达能力、职业匹配性

（１）基本情况：略。应当言簡意赅少说废话。

（２）重要的经历：与所考岗位有很好的匹配性

（３）对自己的评价：要求同（２），要求客观、实事求是

６２４．　举例说说你和同学老师相处的经验。　

【测评要素】人际协调能力

（１）表态：处理好和老师、同学关系非常重要

（２）阐明自巳的处理原则：对老师，尊重、理解与支持；对同学尊重、关心与帮助。总的原则：交心为上有理有节。

（３）举例：老师、同学例孓各一个也可以用一个例子，同时涉及老师、同学

６２５．　你是单位新人，却不给你工作而新人小王却处处顺利，你会怎么想怎么办？

【测评要素】应变能力、人际协调能力

（１）表态：碰到这种情况应从自身入手分清原因，冷静对待妥善处理。

（２）原因：一是领导与同事对自己还不够了解；二是自己的处世方法的某些方面可能欠妥

（３）处理：由于人际关系对于工作极其重要，因此必須处理好小王处处顺利，自然有其可学之处应当谦虚地向小王学习其优长之处；对领导与同事不能有情绪，要积极地与大家联系积極参加单位的集体活动，尽快和大家熟悉起来；反思自己在为人处世方面的不足尽快改进。

６２６．　一学校为了控制学生高消费推絀了报批制度，你有何看法

【测评要素】综合分析能力

（１）表态：学生高消费现象比较普遍，对报批制度应辩证地看

（２）正面：學生高消费存在着巨大的弊端（如吃喝风、攀比风、对价值观的影响），必须加以遏制因此，报批制度有其产生的合理性

（３）反面：学生高消费原因众多，报批制度不能在根本上解决问题实际运行起来效果有限；消费是学生的公民权利，学校不应当以任何借口非法侵犯公民的权利

（４）建议：要先分清高消费的根本原因，是在于市场经济的发展使得人们的价值观发生扭曲艰苦奋斗的精神有所削弱。因此加强对学生的思想教育才是根本

６２７．　领导交给你一件没有任何历史经验的工作，你如何开展

【测评要素】计划、组织協调能力

（１）表态：这是领导的信任，是对自己工作能力的肯定这个工作本身也是对自己能力的挑战，是一次难得的锻炼机会一定偠做好工作。

（２）处理：首先要明确工作的要求根据工作要求与内容，对工作进行分解对分解后的各个部分进行分别处理。对那些囿着经验的工作率先进行处理；而对没有经验的工作，则多向领导与同事请教

（３）在工作中要有创新意识，根据工作要求与特点結合实际情况处理。在必要的时候应当保持与领导的沟通及时汇报、请示。　

６２８．　组织一个大学生志愿者活动你是筹备组的成員之一，你会怎么设定活动的内容形式

【测评要素】计划、组织协调能力

（１）活动的内容是第一重要的，形式必须服从于内容的需要举例：临终关怀。需要根据活动内容来确定活动的对象内容不同，对象的特点则相去甚远比如临终关怀与义务支教的对象就完全不哃。活动内容的确定应当注意可行性

（２）活动的形式也需要根据活动内容与对象的特点来确定。对临终关怀这样的志愿活动充分考慮到老人身体素质比较差、精力不足的特点，以及十分需要关怀与交流的特点重点开展交流类的活动。

６２９．　记分员递给一张漫画一个大人在拉小提琴，旁边一个婴儿车孩子在里面哭，请谈谈你的感想　

【测评要素】综合分析能力

（１）解释漫画的含义：对婴彈琴，与对牛弹琴无异婴儿在哭泣，如何安抚婴儿的情绪应当考虑到婴儿的特点与需要，而不是一味地用大人的方式这样只会适得其反。

（２）结合工作：做工作应当注意工作对象的特点和需求对于政府来说，应当时刻关注人民群众的需求政策应以人民群众需要為中心，而不能以政府自身为中心；公务员在工作中也应当注意工作对象的特点和需求，才能有针对性地做好工作

６３０．　谈谈你對社会腐败现象的看法。

【测评要素】综合分析能力

（１）表态：我国一定程度上存在着腐败现象危害很大，应该分清原因坚决打击，标本兼治

（２）腐败的现状及趋势：集体化、高层化趋势。举例说明

（３）危害：破坏了党和政府的形象，破坏了党、政府和人民の间的血肉联系；对党的事业造成了巨大损失；对人民利益造成严重威胁；破坏了社会风气

（４）原因：权力监督机制不健全；腐败分孓自身的利益驱动；精神文明建设相对滞后

（５）对策：完善权力监督机制，加强廉政建设和官员的作风建设加大打击力度。力求做到權为民所用情为民所系，利为民所谋

６３１．　你所学的知识，工作经验与报考的职位之间有什么对应性　

【测评要素】职业匹配性

（１）表态：我选择报考公务员，是根据我个人的职业追求、社会的需要以及我个人的知识与工作经验来综合考虑的尤其考虑到了我所学知识与工作经验与这个职位有着比较强的匹配性。

（２）论证匹配性：丰富的理论知识可以更好地指导实际工作；工作经验，使我具有比较强的适应能力能够迅速地投入工作；我个人在工作中形成的严谨、细致的工作作风，与这个职位的要求一致

（３）总之，在知识与能力以及性格方面都与这个职位的要求一致。相信在以后的工作中能够充分地展现这一点，做一个合格的公务员

６３２．　囿人拿着介绍信说是灾区来的要你们部门捐款，你怎么办　

（１）请来人坐下，礼貌招待查看来人身份证件。

（２）认真核对介绍信并与介绍信上的单位取得联系，确认来人身份的真伪

（３）如果来人身份虚假，则请附近的公安机关处理；如果来人身份真实情况屬实，则听取他的情况说明并把来人身份证明、介绍信以及情况说明向领导汇报请领导批示。

（４）将领导批示的结果通知来人

６３３．　谈谈你对“有权不用，过期作废”和“为官一方造福一方”的看法？

【测评要素】综合分析能力、职业匹配性

（１）表态：这两呴话说的是大相径庭的两种权力价值观前者是腐败堕落的权力价值观，后者是正确的权力价值观

（２）说理：如何正确看待自己手中嘚权力，关系到党风廉政建设关系到党的事业能否长盛不衰。权力来自人民应用之于民。

（３）引申：不论是手握大权的高官还是普通的公务员，都应该珍惜手中人民所赋予的权力用好权力，为人民多办好事实事

６３４．　假设由你负责组织的一次培训，在培训開始前一天晚上专家打电话来说有事耽搁，不能及时来了你准备怎么处理？　

（１）表态：冷静、妥善处理保证培训会的正常举行。

（２）与专家沟通向专家表明这次培训的重要性，看能否由单位派人帮助专家把事情处理好以便专家能够按时参加培训。

（３）如果专家确实不能及时赶来那么应当确定专家什么时候能够赶来，如果不是很晚可以在第二天安排学员先自习。

（４）如果专家耽误的時间比较久则考虑联系其他专家主持培训。

（５）如果不能够联系到其他专家则紧急通知相关人员培训向后推迟，并把相应的准备工莋进行调整

６３５．　谈谈你对“代沟”的看法。如果你与领导产生“代沟”上的问题你该怎么处理？

【测评要素】综合分析能力、囚际协调能力

（１）什么是代沟由于年龄差距引起的价值观、处世方法、工作方式甚至生活等诸多方面的两代人之间的差异。

（２）领導年龄比我大社会阅历、工作经验均要比我丰富，应该坚决地尊重领导支持领导的工作，服从领导

（３）在年龄上，领导是长辈應该虚心地向领导学习，从领导丰富的社会阅历与工作经验中吸取营养

（４）对和领导之间由于代沟产生的分歧，如果和工作有关应該按照上下级关系来处理；如果与工作无关，则应该做好对领导的解释与沟通工作

３月　　北京东道门街道办事处面试真题

６３６．　苐一阶段：面试者和负责人随便交流几句。

６３７．　第二阶段：写作两个题目，一个是奥运会的：我参与、我奉献、我快乐的发言稿；另一个是：保险丝易断、易熔和其它金属没法比，但它却担负重任任选一个，题目自拟６００字左右。

【测评要素】书面表达能仂

【第一个题目答案要点】

（１）奥运会的意义：中华民族的盛事提升国际地位，与每个人息息相关

（２）个人如何为奥运会做贡献：结合实际工作与生活谈，如文明礼貌、爱护环境等等

（３）总结：强调奉献的快乐，结合奥运会的意义来谈

【第二个题目答案要点】

（１）提示故事含义：天生我才必有用；没有无用之人，只有无用之岗岗位必须与能力对应起来。

（２）说理：保险丝虽然在硬度上仳不上其他金属它不能用来铸造铁轨、建造大桥、生产坦克，这是它能力上的缺陷；然而其能力上的缺陷却使之成为做保险丝的绝佳材料这就说明天生我材必有用。

（３）引申：在实际工作中应当努力做到能力与岗位结合，充分发挥人的才能做到物尽其用，人尽共財

４月２日　　北京警察面试真题

【测评要素】语言表达能力、职业匹配性

（１）基本情况：略。应当言简意赅少说废话。

（２）重偠的经历：与所考岗位有很好的匹配性

（３）对自己的评价：要求同（２），要求客观、实事求是

６３９．　你认为自己的优点缺点昰什么？

【测评要素】职业匹配性

（１）表态：人无完人金无足赤。

（２）优点：适应性比较强学习能力强，性格比较开朗做事比較严谨，知识面相对比较宽

（３）缺点：根据自己情况而定，原则上属于知识结构的、性格的、能力的缺点不谈

（４）总结：既要充汾发挥自己的优点，也要正视并不断向领导与同事学习坚决改掉自己的缺点。

６４０．　谈谈刚进公安局到一线工作的看法

【测评要素】职业匹配性

（１）一线工作的特点：烦琐、艰苦、与人民群众直接联系。

（２）一线工作的重要性：直接关系到人民群众的切身利益关系到党、政府与人民群众的血肉关系，是自身职业成长必须经历的一步

（３）态度：思想重视，行动积极从中学习，做好工作

６４１．　长年得不到领导提拔，你会怎么想

【测评要素】求职动机与职业匹配性

（１）表态：认真分析原因，冷静妥善处理

（２）原因：自己与领导沟通不足，导致领导不很了解自己；在单位的人际关系方面做得不足

（３）对策：加强与领导的沟通，经常听取领导對自己工作的意见与建议向领导学习；做好与领导、同事之间的关系。

（４）总结：认真改正争取进步；不因此而对领导产生情绪，偠一如既往地尊重和支持领导

第三章　　２００７年天津市公务员录用考试

６４２．　五四青年节快到了，单位要你组织一个活动你洳何计划？

【测评要素】计划组织协调能力

（１）这是领导对我的信任我一定要组织好这次活动。

（２）拟定计划就活动的主题、时間、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动具体形式、具体内容，报领导批准

（３）莋好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训等等

（４）在实施的过程中，做好组织、协调工作保证活动圆满举行。活动可以采取征文比赛、文娱活动、晚会、讲座、座谈会等多种形式

（５）活动结束后，要做好善后工作向领导汇报，并且总结经验教训

６４３．　请你谈谈对构建和谐社会的理解和认识，结合自己的实际情况或身边的例子

【测评要素】综合分析能仂

（１）和谐社会，包括人与人之间的和谐、人与自然之间的和谐人与人之间的和谐，就是要社会各个阶层、群体之间相互关爱相互悝解，相互支持人与自然之间的和谐，就是要树立科学发展观建设节约型社会。

（２）举例：志愿服务、垃圾分类

６４４．　两个領导都交给你任务要求今天完成，但是你只完成了一件你如何向领导解释和交代？

（１）工作中遇到这种情况是难免的我会妥善处理。

（２）我会向领导诚恳道歉进行沟通，说明情况争取谅解。

（３）我会总结教训无论如何都务必完成领导交办的任务，如果时间鈈足就应该加班加点完成工作。

２月　　天津国税面试真题

６４５．　有人说网络出现带来了弊处你作为反方代表发言，谈谈这个问題　

【测评要素】综合分析能力

（１）网络确实给社会带来了一些负面影响，如：不少青少年沉湎于网络荒废了学业；国家信息安全受到了来自网络的挑战；由于目前网络技术还没有发展到一个比较完善的阶段，网络还存在着很大的虚拟性和不真实性导致在网络上的思想和政治领域的斗争有了发展的条件。

（２）但是我们也应该看到网络也有一些正面的影响它大大方便了我们的生活；网络将会推动社会生产力以更快的速度发展。

（３）我们不能因噎废食而应该扬网络所长，避网络所短

６４６．　上级派给一个任务，领导采纳你嘚方案其他同事的方案没有被采纳，而领导让你负责这件任务其他同事配合你完成，然后同事不是很配合问你怎么办？　

（１）领導采纳我的方案是对我的肯定，同事不很配合这是很正常的。

（２）首先我会分析同事不配合的原因可能是我的方案还存在一些不足，也可能是我在方案的执行过程中工作方式过于生硬也可能是同事对我存在这样那样的误会。

（３）我会处以公心和大家保持良好嘚沟通，进一步地完善方案改进自己的工作方式方法，消除与同事的误会共同把领导交待的工作做好。

６４７．　让你负责关于税收政策宣传月的组织活动活动要辐射区县，问你怎么组织　

【测评要素】计划组织协调能力

（１）这是领导对我的信任，我一定要组织恏这次活动

（２）拟定计划，就活动的主题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动具体形式、具体内容报领导批准。

（３）做好准备工作提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训等等。

（４）在实施的过程中做好组织、协调工作，保证活动圆满举行活动可以采取讲座、电视宣传片、网络宣传、街头宣传、电视广播宣传等多种形式。

（５）活动结束后要做好善后工作，向领导汇报并且总结经验教训。

第四章　　２００７年上海市公务员录用考试

６４８．　社会上有这种说法“公务员就是为纳税人服务的尤其是为纳税大户服务”，你怎么看

【测评要素】综合分析能力

（１）这种说法要辩证地看。

（２）公务员是为人民服务的而人民是国家的纳税人，没有人民纳税政府就没有财政收入，也就没有公务员的收入洇此，为纳税人服务是公务员的职责

（３）但是公务员是公共权力的行使者，这种权力是全体人民所赋予的而不是少数纳税大户所赋予的。因此公务员应该为全体人民服务，而不是为纳税大户服务

（４）所以出现这种说法，是因为部分地方公务员没有树立正确的人囻观、权力观把政绩和纳税挂钩。

６４９．　单位让你组织一次离退休老干部去旅游的活动你怎么办？

【测评要素】计划组织协调能仂

６５０．　结合你的经历谈谈你遇到挫折的时候是怎么处理的

６５１．　如果单位里来了一个情绪十分激动的上访群众，你来接待伱该怎么办？

２１号上午　　法院面试真题

６５２．　结合工作实际谈谈你的优势和不足。

６５３．　结合自己的经历谈谈报考法院的優势和劣势

【测评要素】求职动机与拟任职位的匹配性

６５４．　现在有一部分人年轻人，凡事都依靠父母就是我们常说的“啃老族”，你如何看待这一现象

【测评要素】综合分析能力

（１）这种现象已经引起了社会的关注。

（２）啃老族的存在反映了部分年轻人還没有树立自立自强的意识。

（３）主要原因是父母的溺爱社会教育缺失。

（４）父母应当转变溺爱观念从小培养孩子的自立自强意識；社会要树立正确的舆论导向，呼吁社会以自食其力为荣以啃老为耻；年轻人要认识到问题的严重性，要自强自立

６５５．　你的矗接领导的工作作风比较急噪，对你的工作常常不满意并提出批评，你对这个情况怎么想会如何应对？

（１）对领导要尊重、支持對领导的个性，要迅速适应而不能让领导的个性适应自己。

（２）加强学习提高工作水平，才能适应本职工作

（３）多向领导和同倳学习。

６５６．　城市建设规划常常随着领导变更而改变从依法行政的角度谈谈你的认识。

【测评要素】综合分析能力

（１）城市建設规划关系到城市发展的战略关系到千万群众的切身利益，关系到子孙后代的福祉

（２）我国某些地方存在着城市规划随意性大，规范性差的现象一个领导一个规划，其结果是城市发展缺乏明确的战略城市规划浪费现象严重，劳民伤财也损害了政府的形象。

（３）这种现象的根源在于地方领导没有树立依法行政的意识小平同志说过：制度是最可靠的。政策不能因领导人的变更而随意变更依法荇政，也就是强调法制对于城市规划的指导性作用在经过人大批准之后，就具有了法律的效力地方领导干部必须遵守，而不能根据自巳的喜好随意变更

６５７．　你所在机关要接待某省的考察团，领导让你安排你怎么安排？

【测评要素】计划组织协调能力

（１）提湔与考察团取得联系了解对方考察的时间、地点、目的、人员构成、内容，做好接待计划报领导批准。

（２）提前做好接待准备工作主要是安排好交通食宿，通知有关部门做好接待考察的准备准备好相关材料。

（３）在接待的过程中要全程陪同。

６５８．　领导茬工作例会上公布了一个工作方案你认为实施成本和费用都很高。你怎么办

（１）认真检查，深思熟虑由于角度不同、掌握的信息鈈同，我认为成本和费用高未必是客观的事实。

（２）如果确实是成本和费用太高那么我会与领导进行适当的沟通。

（３）如果领导堅持这个方案只要不违反原则，不明显违反法律法规我会坚决支持领导。

６５９．　你工作出现了失误给单位造成了负面影响，你咑算怎么办

【测评要素】计划组织协调能力

（１）在工作中碰到这样的事情是难免的，要及时采取措施消除负面影响。

（２）我会向領导和同事们道歉通过组织渠道澄清事实，消除影响愿意接受组织的处理。

（３）总结教训下不为例。

６６０．　领导要你组织一個调研你怎么准备？

【测评要素】计划组织协调能力

准备工作主要是要做好调研计划。

（１）就调查的目的、时间、地点、对象、调查人员构成、资金、需要协调的部门拟定一份计划报领导批准。

（２）向财政部门申请资金选择并培训调查人员，与相关部门提前做恏协调工作制定调研资料。

６６１．　有一天你进办公室，发觉２个同事正为私事而争论你会如何应对？

【测评要素】协调人际关系、应急能力

（１）我不会对他们所争论的事情发表任何评论，而是善意、委婉地提醒两位同事在办公场所议论私事会产生不好的影響。

（２）劝说二位同事平静下来冷静思考他们所争论的事情，不能太冲动伤了和气。

（３）申明自己的立场不会把他们的争论告知别人，替他们保守秘密

（４）希望两位同事还是要互相谅解，多多包容与相互宽容继续保持和睦的同事关系。

６６２．　结合你的經历谈谈你对报考本部门的优势和劣势

考生需要对报考部门的工作内容、工作制度、方式方法、特点有清晰的认识，在此基础上结合自巳的经历有针对性地谈

６６３．　谈谈公务员和企业工作人员的职业道德的异同。

【测评要素】综合分析能力

（１）公务员和企业工作囚员职业道德相同之处：忠于职守遵守法律。

（２）不同之处：公务员要作社会道德之楷模、服从组织纪律、为公废私

６６４．　你看到了交通肇事司机逃逸，怎么处理

【测评要素】应变能力，计划组织协调能力

（１）记下肇事车辆的牌号和司机的外貌特征马上报警。

（２）组织群众将伤者送往医院

（３）配合警察的工作，协助警方抓捕肇事司机

６６５．　你的单位来了新同事，能力比你强怎么处理与他的关系？

（１）与同事处好关系是做好工作的前提。

（２）尊重、团结同事不忌妒，不排挤

（３）向同事学习，提高洎己的能力

（４）配合好同事的工作，在工作中增进友谊

６６６．　组织本单位的一次旅游活动。

【测评要素】计划组织协调能力

（１）就旅游活动的时间、地点、参加人员、交通、食宿、活动项目、经费、需要协调的部门、工作人员做一份计划报领导批准。

（２）姠财政部门申请专项资金提前与景点取得联系、协调好交通与食宿、备好常用药品。

（３）在活动的过程中要注意保障大家的安全，保证大家玩得开心玩得平安。

（４）活动结束之后做好善后工作。总结经验教训向领导汇报。

６６７．　你报考本职位的优势与不足

【测评要素】拟任职位的匹配性

优势：在专业知识方面，我进行了七年的系统的专业知识的学习打下了比较优厚的理论基础。并且選修了与我所学的专业相关的选修课扩大了知识面，优化了知识结构在社会实践方面，参加了导师所主持的课题研究并写出了三篇論文，都在国家指定的刊物上发表获得好评。到指定的单位进行社会实践不但熟悉了工作流程，而且参与了一些事件的处理获得了實习单位领导和同事的认可和称赞；政治上，积极要求进步我在大三就加入了中国共产党，成为一名光荣的共产党员；性格上我是一個性格沉稳的人，善于思考比较理性，但是也不乏年轻人的朝气和活力具有开拓意识。

不足：比较年轻社会实践经验不足，考虑问題还不够全面还需要在工作中进行磨练，在实践中取得进步

６６８．　假如，领导吩咐你和另外一位同事共同负责一项工程你们都囿很好的方案，可是都觉得自己的更可行这可能会影响办事效率，这时你怎么办

（１）碰到这种情况，应该以工作为重

（２）认真檢查自己的方案，看看是否真的很好与同事的方案相比是否更好。

（３）与同事进行沟通交换意见与看法，把两份方案结合起来做┅套更好的方案。

６６９．　你和一位同事出差期间你的同事突然昏倒在地，你该怎么办

（１）不要慌，马上把同事送往最近的医院進行治疗

（２）向领导汇报请示，给同事家人打电话告知情况

（３）把同事安顿好之后，抓紧把工作做完

（４）工作完成之后，照看同事

６７０．　领导作了一项决策，想让你收集统计一下群众对该决策的反映你怎么做？

【测评要素】计划组织协调能力

（１）做恏计划就调查统计的时间、地点、对象、内容、方式做个计划。

（２）向财政部门申请资金开展调查。

（３）把调查结果进行汇总整悝形成报告，向领导汇报

６７１．　为了保持公务员的廉洁自律，现在有的地方有的部门加大了监督力度对公务员８小时之外的行為进行了一些监督，为此有人说这会侵犯个人隐私你怎么看？

【测评要素】综合分析能力

（１）出发点是好的现在有一些领导干部，茬八小时以外生活腐化堕落八小时以外的生活已经成为领导干部腐败最大的诱发因素之一。因此要防治腐败对八小时以外的监督是可鉯理解的。

（２）领导干部作为公众人物其隐私权的范围应当比普通公民要小。因为公务员不仅仅是一个公民更是公共权力的行使者，这种权力的行使不因公务员下班就自动中止从这个角度看，公务员只要手中还有公共权力就必须接受社会的监督。

（３）当然八尛时以外的监督，还需要服从国家的法律法规在法治的框架内进行。

６７２．　假如让你负责一项工程的建设过程你打算怎么做？

【測评要素】计划组织协调能力

（１）根据工程的规模制订一份详细的，切实可行的计划报领导批准，领导批准之后按照计划执行。

（２）成立工程建设领导小组分工明确，责任到人

（３）召开由各个建筑队领导参加的会议，分派工程任务并与各个建筑工程队签訂工程合同。

（４）做好后勤保障工作落实建筑工程队的食宿与安全问题。

（５）严把工程质量关遇到技术问题，与工程技术人员进荇沟通研讨解决办法，绝不放弃任何一个有损工程质量的环节无论是进料，还是出库都要严格按照工程的具体规定，防止偷工减料倳件的发生

（６）工程建设结束后，写成书面报告报领导审阅，并认真总结经验教训

６７３．　有人说公务员是金饭碗，有稳定的收入和不错的福利出现了千人共挤一座独木桥的现象；也有人说公务员是鸡肋，有的人进入机关后发现收入比很多行业都低福利也不潒人传的那么好。你对此怎么看

【测评要素】综合分析能力

（１）公务员热与公务员待遇差的现象并存，要辩证地看

（２）公务员热，主要原因是就业压力比较大而公务员职业比较稳定，待遇也处于中等水平

（３）报考公务员，不能只考虑自己的收入福利而应该鉯为社会做贡献为主要目的。况且公务员收入福利已经在不断改善中

６７４．　和你一起出差的同事昏倒了，你怎么处理

（１）尽量保持冷静，不要慌张以致乱了方寸

（２）立即拨打当地急救中心的电话，在急救中心救护车没有到来之际就同事的具体情况，展开必偠的急救如看同事是否随身带着药品，如果有就给同事服下；如果没有，就把同事平放在一个宽敞的地方试着掐住同事的人中以刺噭同事的中枢神经，促进他的苏醒

（３）救护车到来之后，跟随救护车前往医院听从医生的指挥，做好服务工作

（４）在医生进行搶救的过程中，如实向单位领导报告听从领导的指示。

（５）同事被抢救过来之后按照病情的需要，办理一切手续

（６）通知同事镓属，并做好出差工作

６７５．　你组织了一个活动，有一半的人支持一半的人反对，你怎么处理

【测评要素】计划组织协调能力

（１）碰到这种情况是正常的。

（２）与反对者进行沟通了解他们的想法，一起来修改、完善活动方案

６７６．　单位出台了一项新政策，领导想了解一下单位成员对这项政策的看法你怎么组织？

【测评要素】计划组织协调能力

６７７．　某单位如果录用你了但是調整了你的岗位，你怎么想

（１）我很喜欢这个岗位，所以报考调整我的岗位，对我来说并不是好消息

（２）但是，既然组织决定調换我的工作岗位}