可能你之前去办理电信宽带如何注销宽带的时候被办理人员以为是属于宽带续费了所以没有给你机顶盒。
因为无论宽帶使用过程中间中断过有没有收回机顶盒设备都是有记录的。
如果你现在去注销电信宽带如何注销宽带那么办理人员按规定是必须和伱要收回那个机顶盒的。如果你是租房的那么可能机顶盒在房东或之前的租客那里。没办法的话可以去附近或网上买一个二手的电信寬带如何注销机顶盒,这样电信宽带如何注销办理人员就能给你办理注销了
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您办理的套餐应该是包含宽带、ITV的办理时可能是免费租用这些设备,这注销时是需要归还这些设备的
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