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退货运费险针对的昰支持“7天无理由退换货”的商品购买，但是由于出现商品质量问题这种情况应分为两种情景：

1、订单运费险是由买家运费险购买的，泹是由于质量问题是商家的责任由此造成的退货退款，运费应该由商家承担

2、订单运费险是商家赠送的，即使质量问题时商家的责任在退货退款是运费险也是由保险公司优先进行理赔。当然如果运费险理赔的金额小于买家运费险退回的运费买家运费险有权利向商家索要运费差价。

1、买家运费险应该在确认收货前在商品订单中发起退货退款的申请；

2、在卖家同意退货退款申请后，买家运费险寄回商品并填写正确的退货物流单号。需要注意的是若买家运费险没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔；

3、在该订单的退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理确认理赔后，运费金额将直接赔付到该淘宝所绑定的支付宝账户余额中

本回答被提问者和网友采纳

购买了运费险时需要退货时先行由买家运費险支付然后在淘宝退货流程中办理退货，输入订单号之后会由系统进行审核支付邮费。

卖家已经买了运费险退货的邮费保险公司會承担一部分的，卖家只补差价剩下的就是你承担了，没几块钱的 7天无条件退货的原则就是签收后7天内可以退换，但原则是不变的誰的问题谁承担