开车前30min，网上退票就可以；开车30min以内任意火车站可以退票；不清楚开车后的退票规定

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1.不能按照规定时间、日期、车次乘车的朋友只能办理改签，有且只能改签一次机会

2.开车前48小时以上，可改签预售期内其他列车(记住48小时以上，不含48小时)

3.开车前48小时以内可改签开车前其他列车，也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车简单来说，就昰改签不能选择票面日期次日及以后的车票

4、开车仍可改签，只能改签当天而且这个改签只能在车站窗口办理改签。而且这张改签的車票不能退票

5、如果你办理了“变更到站”的车票，那么就不能再办理改签

1.根据梯次退票政策，开车前15天（不含）以上退票的不收取退票费。所谓15天（不含）即要在开车前360个小时（15×24小时）以上。比如某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时の前退票就是免退票费的但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了

2.在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费

3.开车前24小時至48小时以内退票的，收取10%退票费

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