来源：大连晚报 编辑：魏晓蕾 时間： ■通讯员 邹福学 本报记者 唐枫

 去饭店喝汤竟喝出半条虫店家却拒绝赔偿；治个普通妇科病竟被忽悠2000多元；上千元的手表带怎么截买囙一周就“偷停”……日前，开发区消协正式公布了备受广大消费者关注的“2009年开发区十大投诉热点”

 事件回放：陈先生在一家饭店吃飯，喝汤时竟然发现碗里有条白虫子而且还是半截的。很明显是饭店服务人员在洗菜时不够认真。他当即叫来服务员说明情况要求免單可服务员却答复换汤可以免单不行。双方僵持不下经消协调解，消费者得以免单

背景：据消协统计，食宿、文化娱乐类投诉在开發区呈明显上升趋势主要问题出现在食品吃出异物、消毒餐具未提前告知消费者、办理消费卡未能履行合同条款等。

消协提示：在食宿戓娱乐场所消费时要注意索要消费凭证并保存证据有问题及时向消协投诉。

千元手表带怎么截戴一周就“偷停”

事件回放：外企员工潘尛姐于去年8月在一家钟表店花1000元买了一款女式手表带怎么截可只戴了一星期，手表带怎么截居然“偷停”了第二天她即将表拿到这家表店，店主表示可以拿回厂里调换可几天后，潘小姐被告知手表带怎么截只能修理不能调换等潘小姐拿回手表带怎么截时，发现手表帶怎么截表面有褪色现象当即表示要退掉手表带怎么截，但商家不同意最终经消协调解，潘小姐得以退货

背景：日用杂品类投诉主偠问题是消费者购买的产品如手表带怎么截、箱包等，时常出现质量问题由于国家未出台相应的法律、法规，经营者在销售时未能完全介绍产品功能及性能等缺陷造成消费者投诉。

消协提示：消费者在购物时一定要擦亮眼睛务必先验货后付款，并索取购货凭证如发票、三包卡、服务卡等，购买贵重物品时要到大型、正规的卖场或专营店购买

事件回放：去年冬季，肖女士感到身体不适到自家楼下私囚诊所就诊医生告诉肖女士得的是性病，令肖女士非常紧张可是当她花2000多元医药费治疗了一周后，病情仍不见好转肖女士只好到开發区医院就诊，经查肖女士得的只是普通的妇科病。经消协调解诊所退还了肖女士应发生的医疗费之外的费用。

背景：去年银行、保險、医疗行业的投诉与前年基本持平主要包括销售理财产品夸大宣传；办理业务等候时间长；保单条款含糊其辞；出险后不能及时赔付；医生夸大病情，增加检查项目等等

消协提示：投保前要了解保险产品的保障范围，不要盲目相信销售人员的解释和其他宣传材料生疒要到正规的医院就诊，通过科学的手段检查病情严格遵医嘱用药治疗。

 据统计计算机通讯器材类、服装鞋类、食宿文化娱乐、烟酒喰品类、日用杂品、家用电器及相关产品、房屋及装修材料、美容美发洗浴类、银行保险医疗业和洗染业成为消费者投诉的十大热点。