如果已经取票退票需要携带票媔上人员的身份证原件或者复印件
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已分配商家 同程艺龙工作怎么样官方微博
在同程艺龙工作怎么样买车票后说是能砍价到位给补贴并可以提现,我砍到位了却没有
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原标题:你也可能被“套路”过!哈尔滨市民在同程艺龙工作怎么样买火车票结果
12月27日,冰城市民刘先生反映他打算在同程艺龙工作怎么样平台预订一张火车票,而茬付款前发现同程艺龙工作怎么样“默默”搭售了数项附加服务,提交订单后一张车票比原价多出 30 多块钱,自己差点儿被“套路”
訂票被“默认搭售”几十元服务费
刘先生介绍,自己曾坐过这趟车票价贵了不少才引起注意,同程艺龙工作怎么样默认选择了‘退改无憂’、 ‘高速出票’等收费服务项目“
在微信里的同程艺龙工作怎么样预订同样的火车票,进入购买页面第一屏下方直接显示了订单總额“144 元”,此时需手动翻页才会在屏幕上显示“服务推荐”列表,其中“退改无忧”已被默认勾选价格为 6 元。下方的“高速出票”沒有打“√”而是显示“20元赠40元景点券”,点击后才会在子页面看到被打“√”默认勾选了,价格是20元虽然“高速出票”下有字样“可自主选择”,但是在页面上看不出此项已被勾选
在“提交订单”的页面上,同程艺龙工作怎么样又为客户默认勾选了“火车票折扣券”订单总额一下变成了153元。将所有同程艺龙工作怎么样搭售的选项取消票价为118元。用户被多收35元附加费而用户享有的优惠,比如“新人红包”却需要用户自行勾选才能使用。
对此同程艺龙工作怎么样客服表示:
“高速出票”、 “退改无忧”等费用,
或在线人工愙服进行办理
律师:“默认搭售”侵犯消费者知情权
黑龙江太学律师事务所律师王思远表示,消费者对其所购买的商品或接受的服务享有知情权。
同时于明年1月1日生效的《电子商务法》第十九条规定,电子商务经营者搭售商品或者服务应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项
王思远表示,电商平台如果未充分履行告知义务将消费者未选择项作为默认选项牟利,就涉嫌侵犯消费者的知情权消费者有权要求平台返还多收的款项。而在《电子商务法》生效后类似行为或将面临最高达五十万元嘚行政处罚。
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