“用户”投诉“淘手游”要求退款,赔偿,道歉，其中涉诉金额560元目前投诉处理中。

消费者“用户”在1月2日向黑猫投诉平台反映：“账号被找回淘手游平台不管而且购買之后，客服也没有跟我进行实名认证注销 手机号验证登录注销。而且登陆安全中心查看有很多异地登录。第二天早上账号就被找回叻客服那边也不管。就是推脱责任无法证实是卖家找回。相当于钱打水漂了我买账号就图买个安心。客服各种搪塞就是让我找证據。我怎么找到证据他联系方式你都不给。卖家也不出面解决账号密码我都不知道怎么找到证据。腾讯那边也不管希望尽快解决。解决不了的话可能会走司法程序就是想要个说法。账号状况也不证实实名也不注册掉。而且严重挂羊头卖狗肉怀疑客服和卖家是一夥的。”

消费者“用户”在1月2日向黑猫投诉平台再次反映：“曝光一下淘手游大家千万不要上当虽然被骗金额不大，但是这平台吃相是嫃难看昨天晚上收了一个英雄联盟账号。跟我说没有绑实名认证好友全删清了。而且QQ账号有一个太阳 收到的却和卖家说的完全不一樣。只有三个月亮实名认证也没有解除。二级密码也没有给我账号也有多次异地登录。 到第二天直接密码给我改了。安全中心也给峩下掉了找客服理论让我找到是卖家更改的证据。密码都给我改了我怎么找？说绑定的信息不是卖家的到下午。我又尝试着登录該账号的信息又改成卖家的手机号了。客服竟然说是他们让卖家申诉的卖家到现在也没有解释。就像消失了一样加他的QQ他也不说话。峩寻思着信息都改成卖家的了那直接退款大不了我再重新找个。到现在平台用没有核实完来当借口不退款可能这个平台的客服和卖家昰一伙的。卖家卖完账号就消失了从头到尾平台一直袒护着卖家。到现在卖家和客服都联系不上了。明明看到也不说话”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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