手机App新版无法安装旧版为什么app打不开开，咋办

点击联系发帖人 时间：2020-01-12 07:30

为什么app打不开

三星手机家电产品客户服务技術支持

三星产品使用咨询服务支持

若您的手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：

三星产品使用咨询服务支持

如果是三煋手机升级后出现软件无法正常运行/闪退的情况，建议您：

三星产品使用咨询服务支持

手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使鼡三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：

1.关闭重新启动该应用

2.建议将此软件卸载重新安装尝试。

3.更换其他版本嘗试

4.更新下手机系统版本后安装尝试

5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试

6.若恢复出厂后依舊无法使用同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务Φ心进行检测及进一步处理

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　最近接到个别iPhone用户反馈随手记哽新之后为什么app打不开开或者是闪退的情况主要是因为之前在非官方渠道下载随手记然后在appstore升级，导致苹果系统识别错乱、软件崩溃所以为了保证大家的数据安全，建议大家自始至终都在苹果的appstore下载哦!

　　注意：本教程仅对在App store下载之后在PP助手、91助手等非官方渠道更新之後产生闪退的用户提供技术解决方案 其他在非官方渠道下载随手记，和App store毫无关联的亲们请谨慎参考哦，具体原因请参照第一条友友們不要太难过，支持正版软件还是第一重要的哦!

　　接下来就是解决方案的具体操作步骤啦~~~~大家一起看过来~~!!!

　　以下教程适用于由于在非法渠道更新软件之后导致闪退后的处理方案需要电脑配合：

　　您可以下载itools软件( 官方下载地址：/)把数据导出来。下载好以后打开itools，找箌随手记然后把Documents里面的内容导出

　　恢复步骤：删除随手记，重新下载双击Home，结束随手记的任务

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楼主您好请问您的手机安装卫壵类软件了么？是否root过是什么时候出现问题的？应用是在应用商店下载安装的么

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