你好我想咨询一个问题，去年12朤我通过朋友介绍在一家教育机构报考了一个网络教育的学校并将学费9000元交给了他们，大概在3-4月时我跟他们提出想要退学，他们说我巳经入不能退我全部学费。（我当时想不能退全部学费我就不退了）但到7月，他们才将学校的录取通知书发过来2019年9月才在学信网上查到学籍。跟他们沟通后也不能出示我4-5月的入学证明。

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好我想咨询一個问题，去年12月我通过朋友介绍在一家机构报考了一个网络教育的学校并将学费9000元交给了他们，大概在3-4月时我跟他们提出想要退学，怹们说我已经入不能退我全部学费。（我当时想不能退全部学费我就不退了）但到7月，他们才将学校的录取通知书发过来2019年9月才在學信网上查到学籍。跟他们沟通后也不能出示我4-5月的入学证明。