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这个订单饿了么骑手一直在店內取货没法配送又不主动给我打电话沟通，超时后我催了几次单商家给我打来电话说他们餐早就做好了骑手不取货，我主动打电话联系騎手骑手说他车坏了让我自己换个骑手！尼玛逗我呢我给饿了么客服打电话，他们说这个骑手是兼职骑手给我说让我等待，给我换个騎手我就在等，这时候商家给我来电话说还没人来取货我说他们在换人等一会儿，等了将近半小时饿了么客服换了一个人给我来电話，说让我取消订单没有骑手能给我送，真的是强迫我取消订单我说不取消，商量好超时赔付再取消客服说让我等待，他去申请赔付结果过一会儿，系统自己取消了订单没有任何赔付，只退了原款我等了3个小时，那么多沟通时间成本我要是本意就是取消订单，我定个球呢尼玛这就是饿了么这公司服务客户的流程和解决问题的方法，这公司雇的客服都是**根本解决不了问题。客服沟通录音騎手沟通录音已保存，有想要搞饿了么的敌站联系我要！