我刚开个淘宝店一个月吧没货源，在淘宝平台做一件代发的一个买家从我这一次要了俩台戴尔二手组装电脑价值5700元在沟通中一再问我是精仿，高仿我之前一再说正品二手组装机，后不堪他多次问我就说可能是精仿吧，我和他说7天包退换他8.9天直接投诉说是假货，仅退款不退貨发图片主机贴的i3，我当时刚干没在意最可气的是淘宝小二一直没打电话，图片让我上传进货小票我管我的供应商要说二手电脑没囿，10多天后淘宝小二打了唯一电话告诉我支持买家我现在钱货都没有了，打电话给买家空号消息也不回，我多少投诉淘宝小二要求退貨可一直没结果，现在都不知那个小二给我办理的我现在投诉我的供应商，结果他又拿出了进货小票我现在很被动，我该怎么办啊跪求大师指点！