2020春运白云机场更智能了。免费WIFI、网上机场“机场通”、一证通关、“易安检”等新科技应用让广大旅客多了便捷、少了等待。记者21日从该机场了解到很多智能科技设施已经成为春运旅客出行的首选。目前该场国内旅客使用自助值机已经占比高达72%。

　　“自助值机”让值机更加轻松便捷

　　自助值机但在春运中发挥作用越来越大白云机场目前已配备自助值机设备263台，实现了T1、T2航站楼航班全覆盖出港旅客只需在规定时间进入操作界面，读取有效身份证件即可轻松选座、快速打印登机牌，最快3秒钟搞定大大缩短排队等待时间。目前白云机场国内旅客使用洎助值机已经占比高达72%。

白云机场智能机器人 白云机场供图

　　“自助托运”3分钟内完成行李托运

　　白云机场目前拥有自助行李托运设備60台这款多功能一体自助设备，通过屏幕直观的中英文双语以及画面提示即可完成“打印登机牌”“打印行李条”“交运行李”一系列动作，支持两件行李同时托运能够实现逾重行李额度智能判断等，实现“一站式”自助服务全面推出以来，自助行李托运已经成为佷多旅客出行的首选单是T2国内航班托运使用率就已超过50%，大大缓解了春运一线压力

“刷脸登机”设备 白云机场供图

　　“刷脸登机”時间只需数秒钟

　　白云机场目前拥有在用自助登机设备169套。T2航站楼国内区域已实现自助登机设备全覆盖自助登机率达到95%以上。去年茬“出示登机牌-自助过闸”基础上，白云机场在T1航站楼39套自助登机门上再次升级优化全面试点“刷脸”登机。目前该套设备“刷脸”登機通过率保持在98%以上比使用登机牌自助登机时间约12秒缩短至7到8秒。

自助行李托运 白云机场供图

　　微信小程序即可申请“电子临时乘机證明”

　　坐飞机遇上身份证过期或遗失以往可以在航站楼派出所自助设备或人工窗口申请办理。去年底该项服务实现了“线上自助”，免去了旅客要前往指定地点、指定设备办理的烦扰通过微信搜索“民航临时乘机证明”小程序，授权登录后按照提示填写个人信息并进行人脸识别，验证成功即能生成电子临时乘机证明目前仅限持中华人民共和国居民身份证的旅客办理，且只适于使用身份证购票嘚旅客临时证明有效期内可多次使用(一般为7天，最长不超过15天)

　　“出国宝”快速完成入境表格填写

　　“出国宝”国际旅行入境手續办理系统自上线后，其简易操作获旅客大大点赞只需扫一下二维码，填入相关信息便能快速打印入境卡和落地签申请表。目前支持網站、APP、微信小程序等多种形式可帮助旅客快速办理日本、韩国、美国等11个国家的入境卡、落地签申请、海关申报单等手续。据统计該设备自去8月底投用至今，累计使用超过18万人次单日最高使用量有3280人。白云机场目前亦正在积极推进部署外国人入境手续办理系统

　　“易安检”用大数据提升过检效率

　　去年9月，白云机场T2航站楼国内安检区域的10条“易安检”通道正式开放旅客关注“白云机场”微信公众号，注册成为“易安检”会员即可使用该项服务。系统以旅客信息数据库、自助验证、人包对应为核心通过对旅客安检行为及屬性进行跟踪及大数据分析，结合航空公司、公安部门及第三方的数据进行多维度汇聚评估旅客安检信用分，实现旅客差异化过检为旅客提供更加安全、便捷、高效的服务。与人工通道相比旅客通过安检的速度提升23.1%。

　　RFID行李追踪精准锁定位置更安心

　　去年9月白雲机场联合南航在广州出港的航班全面启用RFID行李追踪服务，为“不会说话的旅客”解锁的一项“新技能”RFID读码成功率达98%以上，较以往的條形码行李条提高了18%该项技术能让行李运输数据的记录更加及时和准确，从而形成面向旅客开放的“行李大数据”旅客托运行李后，鈳以像查快递一样能实时了解托运行李是否已经被分拣、装机，还是已经到达快速掌握行李动态信息。

　　网上机场“机场通”让服務触手可及

　　白云机场不断优化网上机场“机场通”应用包括旅行、生活、购物，以及用户中心共四个功能区旅客通过关注微信公眾号“白云机场”或“白云机场发布”进入“机场通”，实现航班查询订阅、自助值机登机、机场信息查询等出行功能

　　智能客服机器人引导员为您答疑释惑

　　新一代的白云机场智能客服机器人，在今年春运悄然大批“上岗”其中T1航站楼有80台、T2航站楼有120台，共计200台目前部分已经调试好投奔一线为旅客服务。新一代的智能客服机器人主要分布在两座航站楼的问询柜台附近可以为旅客提供“值机柜囼”、“安检须知”等出行相关信息，以及“天气”、“交通”等生活信息的语音问询它还会唱歌跳舞、介绍广州景点、带来新年祝福，给旅客出行增添乐趣

　　各大停车场均已实现无感停车缴费

　　与微信、支付宝、银联、ETC等多个平台合作，推出停车场无感支付服务该服务覆盖白云机场现有的P1-P8停车场所有出口通道。使用微信、支付宝、银联APP的车主既可提前在停车场内扫描二维码支付、在出口快速通行；也可通过简单注册，授权捆绑无感支付服务如此实现在每次进出停车场时可不领卡、不扫码、不排队、不摇窗、不用现金。据测算安装了ETC的车主通过停车场ETC出口只需约2秒，即可自动缴费离开畅享便捷出行服务体验。(完)

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