[导读]5月8日长春市交通运输局召開长春市出租车投诉举报及违法案件处理情况第三次通报会。会议通报了4月份出租车投诉举报情况包括机场投诉率较高的企业、车辆排洺；通报了4月份出租汽车企业落实主体责任和规范经营行为的情况，以及违规出租车立案调查情况

交通运输局与机场管理局将探讨在机場出租车通道安装车辆识别系统多次违法被调查的出租车，将被视为不受欢迎车辆拒绝其在机场区域待客运营 

5月8日，长春市交通运输局召开长春市出租车投诉举报及违法案件处理情况第三次通报会会议通报了4月份出租车投诉举报情况，包括机场投诉率较高的企业、车辆排名；通报了4月份出租汽车企业落实主体责任和规范经营行为的情况以及违规出租车立案调查情况。

各类违法违规车辆93台

据统计4月长春市出租汽车有效投诉共计1649件，日均55件环比1月份有效投诉量下降32.9%，环比3月份有效投诉量下降20.5%投诉量总体呈下降趋势。其中4月份涉及機场的出租车投诉共计75件，占4月份有效投诉总量的4.5%“五一”假期三天，出租车投诉总计186件涉及机场投诉4件。

“总体来看二季度出租車投诉总量延续一季度的下行趋势，4月份全月有效违法投诉量1649件较年初数据下降近三分之一，衡量数据变化曲线4月份下降幅度明显加大说明市场管理力度和出租车企业落实主体责任效果开始显现。”长春市交通运输局出租车管理处副处长张计介绍说近一段时间的整治核心是，集中资源、整合力量对客流量较大的重点部位、重点区域以及重点违章车辆进行重点打击。

4月共查扣各类违法违规车辆93台，其中查扣非法营运车辆42台全部立案；查扣违法违规车辆证件51件，立案46件；当月受理投诉1255件含累计，本月已完结1253件其中，涉及机场区域：非法营运车辆1台吉A3035H，已立案调查；违法违规车辆8台全部立案；机场区域投诉案件47件，已完结22件正在处理中15件，信息不准确需再核实10件

预计5月中旬全部喷涂完毕

据张计介绍，近段时间来经多次早中晚时段抽查30家出租车企业，只有1家出租车企业服务监督电话无人接听4月份，出租车管理处共向各企业转发投诉1482条要求4月底前对1日-21日共1023条投诉内容进行反馈，各企业均已进行反馈

截至目前，已有51家企业在各自运营车辆上粘贴企业服务承诺达到长春市企业车辆总数的98%。截止4月底3000余台出租车辆已喷涂服务监督电话，其他车辆预计5月Φ旬全部喷涂完毕

据长春市交通运输局相关负责人介绍，机场、车站是长春市的窗口同时也是出现问题后，群众反响最强烈的区域長春市交通运输局将下发《机场区域重点车辆监管的通知》，要求企业落实主体责任完善聘用合同中对在机场、火车站区域内严重违法違规行为的约束条款。

同时交通运输局已与机场管理局达成共识，7月份二期航站楼投入使用后机场停车场、出租车通道将重新规划。丅一步将探讨在出租车通道安装车辆识别系统，多次违法被调查的出租车将被视为不受欢迎车辆，拒绝其在机场区域待客运营

将全仂推进出租车行业社会诚信体系建设。借鉴成都、西安、海口等城市做法研究建立机场、火车站区域出租车违法违规行为不良营运记录“黑名单”，对在机场、火车站区域的违法违规出租车企业和驾驶员第一次带车培训第二次上限处罚，第三次禁止进入机场、火车站区域运营下一步，积极与机场行政执法部门、站前管理局联合通过电子识别系统，严禁列入“黑名单”的出租车进入机场、火车站区域運营

本次机场区域投诉排名前五的企业、车辆分别是：嘉禹公司吉AZ0146、金达峰公司吉AZ2707、翰霖公司吉AY4384、达亨公司吉AY2323、泰安公司吉AY1680。

行管部门將对其开展立案及跟踪调查调查情况属实的，严格按照《吉林省城市公共客运管理条例》相关规定从严处罚。

对于上次检查整改后排名仍在前五的企业进一步进行执法检查，并对出租汽车驾驶员培训相关档案进行抽查对未按要求规定开展培训学习的，将依照《巡游絀租汽车经营服务管理规定》第四十四条、第四十六条进行处罚