把思路转向关注于解决问题需偠态度和技巧上的一些小调整。调整虽小却能带来巨大的变化。当你习惯于某种思考方式时即使是小的转变也可能很困难，但是一旦转变之，你可能会惊奇：“我怎么就没早点儿想到呢?”然后事情就很简单了。

传统的管教方式关注的是教给孩子不要做什么或者因為别人是“那么说的” 而去做什么。正面管教关注的是教给孩子要做什么因为我们已经要求孩子认真考虑了相关情形并要求他们运用一些基本指导原则一比如互相帮助、互相尊重一一找到解决问题的方案。孩子们是整个过程的积极参与者而不是被动的 (也往往是抗拒的)接受者。孩子们会开始做出更好的行为选择因为这对他们有明确的意义，因为受到尊重的对待并且尊重地对待其他人的感觉确实很好

当峩们专注于解决问题，孩子们就能学到如何与他人相处开且拥有了面对下一个挑战的工具。不他们不会在下一次总是能处埋得好(大人吔不会在第一次尝试时就能学到手)，但他们会从中子学习

关注于解决问题与关注与惩罚，甚至关注于逻辑后果相比会营造了一种非常鈈同的家庭氛围和教室氛围。你的思维方式和行为会因此面改变孩子的思维行为方式也是如此。

关注于解决问题的主旨是：问题是什么鉯及其解决办法是什么

关注于解决问题的要点是：3R1H  即

《教室里的正面管教》列举了一些例子, 说明了当学生们由关注于逻辑后果转向关注於解决问题时,在两次头脑风暴中提出的建议有着怎样惊人的差异。

在五年级一个班的一次班会上,老师让同学们做头脑风暴,对两名因为没听見课间上课铃声而迟到的同学讨论逻辑后果 下面是学生们列出来的后果清单:

1.让他俩把自己的名字写在黑板上。

3.扣除他俩明天的课间休息時间,他们迟到了几分钟就扣几分钟.

4.取消他俩明天的课间休息

然后，老师要求大家忘掉逻辑后果为有助于迟到的同学准时回到教室的解決方案做一次头脑风暴。下面是他们列出来的解决方案清单:

1.大家可以一起大喊：“打铃啦!”

2.迟到的同学可以在靠近电铃的地方玩

3.迟到的哃学可以注意别人什么时候回教室。

4.把电铃调得更响一些

5.迟到的学生可以选一个好朋友,提醒他们该回教室。

6.打铃的时候,大家可以拍拍那兩个迟到同学的肩

两个清单之间的差别是非常大的。前一个不论看上去还是听上去都更像是是惩罚它关注的是过去，以及让两个孩子為自己的错误可出代第二个清单则不论看上去还是听上去都更像是解决问题的方案，它关注的是帮助这两个学生在将来做得更好其焦點在于把错误当成学习的机会。换句话说就是第一个清单是用来伤人的，第二个是用来帮人的

在关注于解决问题的过程中，一个内在嘚、价值无量的生活技能就是让孩子知道 “冷静期”的价值在试图解决问题之前，绝大多数情况下我们都需要一段时间的冷静让孩子悝解并学会做到这一点非常重要。 因为当我们心绪烦躁并且受“原始脑” 支配时，关注于解决问题的方案是很困难的那里惟一的选择昰“战” 或者“逃”，等到我们冷静下来并且能够重新接通理性大脑时，才有助于问题的解决积极的“暂停” 可以帮助我们做到这一點。、

我们在“积极的暂停”区时要遵循以下四项指导原则：

2. 让孩子们自己布置他们的“暂停”区－－这是一个有助于他们心情好转以便更好的小地方。

3. 事先和孩子们（或学生们）商量好一个计划

4. 最后，要教给孩子当他们的感觉好起来之后，如果问题仍然存在就要哏着找到解决问题的方案，或者做出弥补

    大多数父母和老师不知道有其他有效的方式可以代替惩罚,当他们知道了等一段时间冷静下来并鈈是要 “放过那个孩子”，并且也不是“娇纵”时对他们大有帮助。既和善又坚定的正面管教方法只有在大人理解了人类行为和各种管敎方式的长期效果之后才会有意义。让父母和老师们知道在“积极的暂停” 之后应该紧接着做什么也是很有帮助的。通过启发式问题來帮助孩子探讨他们的选择造成的后果是紧接着应该做并且专注于问题解决方案的最佳方式之一。

你对发生的事情有什么感觉?

你认为是什么原因导致了那件事情的发生?

你从这件事中学到了什么?

你怎样才能把这次学到的东西用于将来?

你现在对解决这一问题有什么想法?

我之所鉯把这些问题称为典型问题,是因为提问时要格外注意你不能有腹稿关键是要走进孩子的内心世界。你会注意到我没有建议你问“为什么”的问题原因在于，“为什么” 听起来像是在指责并且会招致孩子的戒备。实际上所有的问题都可以以一种指责的腔调来问。当孩孓们觉得你对他们的观点真正感兴趣时“为什”才能起到作用，下面的指导原则会帮助你恰当地使用启发式问题：

2.如果你和孩子中有任哬一个人关注你又取消你心绪烦躁则不能提问，

3.你问的启发式问题要发自你的内心

下面有一个非常好的案例：

我女儿有一次告诉我，哋打算在一次聚会时一醉方休我例吸了口气，说：“跟我说说看你为什么要那么做?”她说：“很多孩子都那么做，而且看上去他们喝叻都很开心”我克制住想要对她说教的冲动，问道：“你现在不喝酒你的朋友们是怎么说你的？” 她想了想说：“他们总是说那么欽佩我，多么为我骄傲”我接着说：“你认为你喝醉了酒，他们会怎么想或怎么说?” 我能看出她在思考之后她说: “我敢肯定他们会感箌失望。”我跟着又问一句：“那你觉得你会怎么想你自己呢?”这个问题显然让她更费思量她停顿了一下,说道:“我大概会觉得自己是个夨收者。”她随即又加上句:“我想我不会那样做的”

如果我不知道启发式问题，以及帮助她探讨她自己的选择所过成的后集的价值我吔许就忍不住会强加一惩罚性的后果给她，比如对她禁足这很可能会促使她偷偷摸摸地去喝醉，而不是相信她可以和我时论问题最大嘚损失将会是她没有机会去探讨她自已的选择带来的后果，去发现她真正想要的是什么样的生活

我相信，我又有了新的方法即关注解決问题。