你好我18年9月30号，微信询问烟台開发区周大生珠宝店的店长她们宣传的周大生黄金怎么样O元换购，怎么换法店长回复，一克换一克没有手续费。我问任何周大生黄金怎么样她回复是。去了她告诉我周大生黄金怎么样分硬金软金，我问两者有啥区别是不是一克换一克，她回答没啥区别软金一克兑一克加20元手工费，软金不用手工费并告诉我软金硬度高不容易断。这时又有两个店员极力推荐给我硬金我自己的22克94周大生黄金怎麼样，她们按298元算了6835元然后给我一个6835的镯子，我看到标签反面写着11点41克重量问店长，为啥少这么多金子她告诉我别纠结金子克数，鉯后来换永远按标签价6835元来换然后给我开了单子，店长又指着店子上的30%的手续费告诉我有手续费我当时就不同意，问她为何有手续费不刚才换时告诉我。她告诉我这次没有以后再换才有。我说以后我不会花手续费兑换硬金以后兑软金怎么兑换法。店长回复按标签價6835元加每克金子的手工费就可以了谁知11月18号，我发现手镯旁边裂纹了急匆匆去店里找，她们说没关系可以给我调换。然后就把我的鐲子给烧化扁了让我选。我选好软金她们按11克39给我调换30点51克的镯子，我问店长当初承诺给我的按6835元兑换怎么现在又按克数了呢？她說们现在没拿单子先按克数给你换，等拿来单子就按单子给你算我又交了6003元钱。等拿来单子她们又不给退钱了如果当初没有她们的承诺，我也不会同意她们给我少兑11点55克金子如果她们不承诺以后按6835元给我兑换，我也不会再一次上当在她们家又花6O03元因为9月30号她把我嘚22克94克周大生黄金怎么样兑换成11克39周大生黄金怎么样，我去任何一家金店兑换人家都是按11克39加手续费兑换。所以9月3O号我就已被骗了现茬知道3干多元被骗了，我是吃不下饭睡不好觉，求您帮帮我告诉我该怎么办。万分感谢！

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