软卧车厢的硬件比硬卧车的要好主要表现在：一般的软卧车厢有九个房间（也有八个房间的）每个房间有两个上铺和两个下铺，铺位的宽度要比硬卧宽一些有推拉门。每个铺位都有个小台灯房间门旁有调节温度、广播音量的按钮。厕所的马桶一个是坐式一个是蹲式，备有手纸比一般的列车豪华┅些。但是躺在铺位上就寝的时候却完全感觉不出与一般硬卧有什么区别

硬卧分上、中、下三个铺，没有门

硬卧、软卧的走廊和包房內应有地毯。车窗有纱帘、遮光帘铺位上有质地良好的纯棉布棉褥（毛毯）、褥单、棉被、被罩、枕蕊、枕套。茶桌有台布、不锈钢盘软卧还应有衣架、拖鞋、衣刷、不锈钢暖瓶（防倒架）、带盖细瓷茶杯、卫生桶。

客运乘务员应熟知列车沿途的风景名胜、历史文化、哋方物产、风土人情等软卧列车员至少能用英语为旅客服务。

进入包房时应先敲门，经允许后方可入内离开时，应退出包房后转身離去客人离开包房时应及时整理包房卫生。----软卧专有的

一个最重要的区别，是到晚上熄灯的时候硬卧车厢间可以互相走动，软卧车廂内部也可以走动但是他们之间的门，就是锁住的