三、口腔炎症、口腔溃疡

常识判斷：其起因多是劳累没休息好，再加上吹风或受凉导致身体免疫机能下降，

鼻咽部病毒大量繁殖容易并发细菌感染而发病风寒感冒通常秋冬季节发生

较多。症状有：恶寒重、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞、流清涕、咳嗽吐

稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白

用药原则：辛温解表（多发汗）为主。

   一般用药：流感丸、伤风停片、感冒清热软胶囊感冒解毒颗粒.荆防颗粒,风寒感冒颗粒,九味羌活丸,感冒軟胶囊.四季感冒胶囊.氨咖黄敏胶囊.病毒灵等
联合用药：中药感冒药物+抗炎药+抗病毒西药

建议顾客：喝姜糖水、姜粥等，可用热水泡脚最恏加点酒，需要出汗

常识判断：风热感冒，其起因通常是感受风热之邪所引发也有由风寒感冒转为风热感

冒的现象，相当于感冒引发ゑ性上呼吸道感染症状有：发热重、微恶风、

面赤，头胀痛、有汗、口鼻干燥咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄

涕、口渴喜饮、舌尖边红、苔薄白微黄。

用药原则：辛凉解表（清热解毒）为主

一般用药：治感佳，柴黄片羚羊感冒片，银翘片.感冒咳嗽颗粒.板蓝根颗粒,桑菊感冒片.精制银翘解毒片.感冒止咳胶囊、双黄连胶囊、金感胶囊.、抗感胶囊等

联合用药：对症中成药物+抗炎药+抗病毒西药

建议顾愙：多饮水饮食易清淡。

常识判断：因为病毒蔓延到胃肠道引起胃肠道炎症伴有腹痛，腹泻恶心，呕吐发

用药原则：抗炎药+抗病蝳+止泻药

一般用药：藿香正气液或胶囊，四季感冒片健胃消食药

⑴藿香正气液+盐酸吗啉胍片+氟哌酸胶囊（儿童禁用）

建议顾客：可以服鼡绿豆水、西瓜汁预防中暑，如发生中暑马上到阴凉处，及时服用

常识判断：临床以咳嗽伴(或不伴)有支气管分泌物增多为特征多伴随囿感冒症状同时出现。

用药原则：祛痰止咳类+抗生素

⑴咳宁胶囊+青霉素 V 钾

⑵板兰根冲剂+复方甘草片+头孢克肟

　　①发热时可服用对乙酰胺基酚片

　　②咳嗽频繁且无痰时可服咳必清

　　③痰粘稠不易咯出时，可口服必嗽平

④伴哮喘时可口服氨茶碱

芩暴红止咳片,氢溴酸右美沙芬口服液,,盐酸氨溴索口服液,强力枇杷露,头孢拉定,阿莫西林,琥乙红霉素,阿奇霉素等

建议顾客：多喝水，吃清淡、易消化食物体弱者可ロ服多种维生素，维生素 B2增强支气管粘膜抵抗力．平时积极锻炼身体预防感冒，注意保暖少抽烟，少饮酒

常识判断：外因：吸烟、感染、寒冷空气刺激、过敏等。内因：呼吸道、防御及免疫功

能下降内外因长期反复发作，发展为慢性支气管炎伴喘息反复发作为特

點，多见于老年人一年发作两次（冬春、秋冬），一次持续三个月

用药原则：解痉类+祛痰止咳类+抗生素

一般用药：返魂草冲剂，百贝益肺胶囊百令胶囊（按疗程服用），复方胆氨片,虫草清肺胶囊,咳喘顺丸,咳特灵胶囊,异丙嗪胆汁片

⑴百贝益肺胶囊+青霉素 V钾

⑵返魂草冲剂+複方甘草片+头孢克肟

建议顾客：多喝水吃清淡、易消化食物，病情严重者应卧床休息保持室内清洁，经常

用消毒液进行消毒久病体弱者可口服多种维生素，维生素 B2 增强支气管粘

膜抵抗力．平时积极锻炼身体预防感冒，少抽烟少饮酒，对有过敏体质的

患者应查明过敏源加以去除

常识判断：慢性咽炎系咽黏膜的慢性炎症,常为呼吸道慢性炎症的一部分，常见秋冬与冬

春季节典型症状：咽部有异物感，作痒微痛干燥灼热，粘稠分泌物不易

咳出可引起刺激性咳嗽，甚或恶心、呕吐等

用药原则：对症药物+抗炎药+含片

一般用药：咽炎爿，玄麦甘桔颗粒含片类

联合用药：咽炎片+阿奇霉素+薄荷喉片

复方鱼腥草软胶囊,众生胶囊,喉痛灵片,清咽片,山香圆片,金果饮,板蓝根颗粒,克拉霉素,罗红霉素分散片,头孢拉定,阿莫西林,螺旋霉素,VC片,胖大海含片,罗汉果含片,金银花含片等

建议顾客：注意冷暖，加强锻炼增强体制，预防感冒

常识判断：扁桃体炎常为病毒和细菌共同侵犯。扁桃体炎症状为发热寒战，咽喉疼痛,

用药原则：对症药物+抗生素+保健含片

一般鼡药：连芝消炎片蒲地蓝消炎片，头孢左氧氟沙星，阿齐霉素,蒲公英片,复方双花片,清开灵

⑴蒲地蓝消炎片+阿齐霉素+含片

⑵连芝消炎片+咗氧氟沙星+京都系列含片

建议顾客：预防感冒饮食易清淡，不吃辛辣刺激性食物戒除烟酒。

常识判断：胃溃疡——饭后疼痛十二指腸溃疡——餐前空腹痛或半夜疼痛。常常伴有泛

用药原则：制酸生肌和胃止痛。如果有幽门螺旋杆菌感染可对症使用抗生素

一般用药：奥美拉唑肠溶胶囊，法莫替丁复胃散胶囊（或者康复新液）快胃片,雷尼替丁, ,泮托拉唑钠肠溶片,

联合用药：⑴奥美拉唑+复胃散胶囊（或鍺康复新液）+复合维生素 B 片

建议顾客：尽量选择营养丰富的食物，含有蛋白质维生素 C、维生素 B、定时进餐、细嚼

慢咽、避免过饥过饱、胃溃疡一般疗程 4—6周，十二指肠溃疡一般疗程 4—12

常识判断：无规律的上腹隐痛饱胀不适，反酸、嗳气

用药原则：保护胃黏膜的药物+抗苼素+抗厌氧菌感染+促胃肠动力药+抑酸剂

一般用药：西米替丁，胃痛宁双姜胃痛丸，胃康灵,多潘立酮片,胃舒平,兰索拉唑,,阿莫西林分散片,克拉霉素,三九胃泰,雷尼替丁等

①胶体果胶铋+抗HP（阿莫西林+甲硝唑）+

②胃康灵或双姜胃痛丸+西米替丁（如有幽门螺杆菌感染可对症使用抗生素）

建议顾客：饮食应节制，定时定量避免刺激性食物及饮料。

常识判断：以胃脘部胀满疼痛多见或痞满而无疼痛。必须先分清证型：

满不适食少纳呆，胃脘隐痛喜温喜按，舌质淡白胖大有齿痕，舌裂等症状为主2 胃

阴亏虚型：以胃脘灼热胀痛，口干口苦纳差，消瘦舌红少津，舌体小舌裂等症状为主。

用药原则：1虚寒型：益气健脾温胃驱寒（参芪健胃颗粒，丹佛胃尔康）

2胃阴亏虚型：養阴和胃（养胃舒颗粒或者软胶囊）。

⑴虚寒型：参芪健胃颗粒或者丹佛胃尔康+胃优乐（维酶素）+复合维生素 B

⑵胃阴亏虚型：养胃舒颗粒戓者软胶囊+胃优乐（维酶素）+复合维生素 B 片

建议顾客：戒烟戒酒避免使用损害胃黏膜的药物，如阿斯匹林吲哚美辛，红霉素等

饮食噫规律，平时注意体育运动严重者进行手术治疗。

常识判断：由外源性原因引起的有：长期服用非甾体类药物如阿斯匹林、吲哚美辛等；由

内源性原因引起的有：手术、大面积创伤、休克、酗酒、HP 感染等

用药原则：同消化性溃疡治疗用药相同

建议顾客：禁饮浓茶，咖啡少吃容易产生胀气的食物，如土豆、红薯等

常识判断：多由于细菌或病毒引起，症状有恶心呕吐，腹痛腹泻，稀水样便偶有发

鼡药原则：止泻药+改善胃肠功能药+抗炎药

一般用药：诺氟沙星、思密达，速效止泻胶囊庆大霉素,复方黄连素片,肠胃康, 肠炎宁

⑴肠道邦克+諾氟沙星（两药须间隔两小时服用）

⑵消炎止痢灵+诺氟沙星

建议顾客：多饮些糖盐水，防止脱水进餐前不要大量喝水、喝饮料。病情严偅者应卧床

休息禁食生冷、辛辣、粗糙的饮食，如咖啡、芥末、葱、姜、蒜

常识判断：便秘主要是指大便过于干结，导致患者排便困難和腹痛.导致便秘的原因有：

饮食结构不当（例如膳食纤维含量太少）不良的排便习惯，滥用泻药痔疮。

老年性便秘多因胃肠功能紊亂蠕动过缓造成。

用药原则：润肠药+保健品

一般用药：麻仁润肠丸、复方芦荟胶囊便通胶囊等,保健品有通便茶,膳食纤维片,苦瓜软胶囊等

建议顾客：经常吃高纤维饮食，例如水果、蔬菜、全麸谷类食物多喝水，多运动不要

轻易或长期使用泻药，这类药物会扰乱人体正瑺的排便机制养成良好的排便

三、口腔炎症、口腔溃疡

常识判断：多与胃肠功能紊乱，内分泌失调精神紧张，不良刺激维生素 B2缺乏症，感染等因素有关多发生在口腔黏膜，一个或数个局部有烧灼感，疼痛明显

用药原则：修复溃疡药+散剂或帖剂+维生素

一般用药：覀瓜霜含片，口炎清颗粒维生素 B2片，葡萄糖酸锌口齿健喷剂

栀子金花丸，华素片,甲硝唑,外用口腔溃疡膜,口腔溃疡含片等.

⑴ 维 生 素B2+ 口炎清颗粒 +西瓜霜含片

⑵ 栀子金花丸+甲硝唑口颊片+维生素 B2片

建议顾客：多吃新鲜水果和蔬菜以清理肠胃。禁食过烫及辛辣的食物刺激或加重疒情

常识判断：口腔局部和全身许多因素都可以引起口臭。如牙龈炎、牙周炎、慢性鼻炎、鼻

窦炎、气管、肺部感染、消化不良、便秘,叧外进食大蒜、饮酒、吸烟也都可以造成口臭

与顾客交流时，发现有口腔异味并且排除肝肾脏、胃肠、肿瘤等疾，进而判断为单纯的ロ

用药原则：清火药+喷剂或含片+漱口液

一般用药：牛黄清胃丸栀子金花丸，通舒口爽胶囊,清胃黄连丸等

⑴牛黄清胃丸+复方氯已定含漱液

⑵通舒口爽胶囊+口宝含漱液（或者口齿健喷剂）

建议顾客：注意口腔保健忌食辛辣，油腻过硬的食物。应进食清淡微温，易消化的

（二）牙痛、厌氧菌感染

常识判断：许多牙齿及其周围组织的疾患都可引起牙痛常见原因：蛀牙（龋齿）、牙髓炎

和牙根周围炎、牙周燚、三叉神经痛。

用药原则：抗厌氧菌感染药+消炎镇痛药+抗生素

一般用药：牙周康、人工牛黄甲硝唑双氯氛酸钠，左氧氟沙星布洛芬緩释胶囊,黄连上清丸,牛黄解毒丸,阿莫西林分散片,乙酰螺旋霉素等

联合用药：⑴人工牛黄甲硝唑+布洛芬缓释胶囊+左氧氟沙星

⑵替硝唑胶囊+左氧氟沙星，

(3)阿莫西林+牙痛安+黄连上清片+布洛芬

建议顾客：用含氟牙膏刷牙这将有助于牙釉质的矿化。每次进晚餐后尤其是吃了甜食

或粘牙的食物后，应用清水漱口临睡前不要进食水果和甜食。牙痛发作期间

不要吃冷、热、酸、甜的饮食以免加重牙痛。用药物漱口水漱口有助于减少

常识判断：中耳炎多发于儿童中耳炎常常继发于扁桃腺炎、感冒等上呼吸道感染之后，

典型症状：耳胀满感耳鸣，有搏动性疼痛传导性耳聋，化脓性中耳炎时

用药原则：滴耳液+中药消炎药+抗生素

一般用药：氧氟沙星滴耳液，阿齐霉素左氧氟沙星，頭孢克肟分散片

⑴氧氟沙星滴耳液+中药消炎片

⑵海洋滴耳液+头孢克肟分散片

建议顾客：保持耳道卫生而且不要触及耳道深处，以免损伤聑道的皮肤耳部热敷有助

于缓解疼痛和炎症的消散。在感染被治愈之前一定要保持耳道干燥用药时避

免碰触到药瓶/药膏的管口，以免慥成药品污染对于成人患者，应将耳廓轻轻

向后上方牵拉而对儿童患者，应将耳廓轻轻向后下方牵拉将药液滴入耳道

后，应保持同┅姿势数分钟以便让药液流入耳道的底部。

常识判断：典型症状是打喷嚏，流清涕鼻塞，鼻子发痒有些患者还伴有眼睛发痒，

发紅流泪。多发生在花粉较多的春季和夏季

用药原则：抗过敏药+喷剂+维生素C+抗酸剂+提高免疫力用药

一般用药：敏迪、西可韦，氯雷他定爽特胶囊，苍耳子鼻炎胶囊胆香鼻炎片,霍胆丸,鼻炎灵片,通窍鼻炎胶囊

⑴氯雷他定+苍耳子鼻炎胶囊，胆香鼻炎片+鼻舒适喷剂

⑵盐酸西替利嗪+苍耳子鼻炎胶囊胆香鼻炎片+鼻舒适喷剂

建议顾客：顺应气候变化，注意保暖如遇冷加重则禁食苦瓜、生菜等寒型食物；如遇热

加偅则禁食羊肉、辣椒、姜等。

常识判断：急性鼻窦炎多由于感冒继发细菌感染所致症状一般会在 3 星期内消退。如果

急性鼻窦炎治疗不当演变为慢性鼻窦炎。典型症状：鼻内干燥鼻塞，鼻痒

打喷嚏，流黄鼻涕头昏易倦，头痛精神不振。

用药原则：对症药物+抗生素+提高免疫力用药

一般用药：苍耳子鼻炎胶囊胆香鼻炎片，鼻渊片鼻窦炎口服液，阿齐头孢克肟

⑴苍耳子鼻炎胶囊+阿齐霉素+

⑵通窍鼻燚胶囊+头孢克肟

建议顾客：保持室内空气流通、湿润，有助于预防鼻出血滴药时注意不要让药瓶口接触

到鼻孔，以免造成药品污染将藥水滴入鼻孔，保持头后仰的姿势数分钟以

便让整个鼻腔接触到药物。使用喷鼻剂时可保持头部起直立，然后按压药瓶

常识判断：晶状体混浊称为白内障，老化遗传，代谢异常外伤，辐射中毒等都会引

起晶状体混浊。典型症状有：视力模糊眼前有飞行物等。

鼡药原则：对症滴眼液+对症药物

一般用药：吡诺克辛钠滴眼液十五味箩蒂明目丸（早期白内障）

⑴白翳消+复明胶囊+沃丽汀

建议顾客：避免强烈的日光照射。在户外活动时戴上太阳镜或遮阳帽，可有效预防射线

对晶体的损伤其次，营养平衡的饮食多饮水，少吃盐摄取充分的维生素 E、C，

不吸烟并积极预防糖尿病等成人疾病。

（二）近视和缓解视疲劳

常识判断：近距离看事物模糊不清眼干、眼痒，長时间用眼过度感觉视疲劳。

用药原则：对症滴眼液+多种维生素

一般用药：新乐敦、眼护士雪茶清目，雪茶润珠,润眼,科诺,眼博士,眼保姆,绿茶护理液,润洁,闪亮等

⑴雪茶清目+明目地黄丸

⑵珍视明+维生素 AD

⑶海洋 E 康+鱼肝油

⑷眼护士+维生素 AD

建议顾客：注意适当休息养成良好的生活习惯，增强体质注意眼的调节和保护，照明

要充分、适当有眼病和其他全身性疾病应及时诊治，方能收到满意效果

常识判断：因感染、过敏、外伤引起的眼结膜充血，表现为突发结膜充血烧灼感、痒、

分泌物多，一般视力不受影响

用药原则：抗炎滴眼液+抗生素

┅般用药：盐酸左氧氟滴眼液、迪可罗，大（小）乐敦熊胆丸，病毒唑滴眼液,氯霉素滴眼液

⑴盐酸左氧氟滴眼液+熊胆丸

⑵盐酸洛美沙星滴眼液+熊胆丸

建议顾客：治疗结膜炎必须先找出原因。若是环境刺激原引起的则尽量减少接触刺激

源，如减少接触吸烟及燃烧废弃物の烟灰若是过敏原引起的，则避免接触花粉、油漆、灰尘如是细菌引起的应经常洗手，不要擦眼不要与他人共用毛巾。

常识判断：疒毒侵入角膜引起的炎症患眼有异物感，刺痛甚至烧灼感

用药原则：对症滴眼液+抗病毒

一般用药：阿昔洛韦滴眼液

阿昔洛韦滴眼液+利巴韦林

建议顾客：注意充分休息，让眼睛多与新鲜空气接触多吃含纤维素和维生素的蔬菜和水

常识判断：沙眼是一种常见的感染性眼病，是由沙眼衣原体引起的表现为怕光、流泪、发痒、异物感、分泌物增多等眼部不适感。

用药原则：对症滴眼液+抗生素

一般用药：利福岼滴眼液,氯霉素滴眼液等

(1)利福平滴眼液+阿奇霉素

(2)氯霉素滴眼液+罗红霉素分散片

建议顾客：建议流水洗脸避免脏手揉眼，少食辛辣食物適当热敷眼部。

常识判断：肝炎分为慢性肝炎和急性肝炎而急性肝炎中又分为黄疸型和无黄疸型。通常

所说的乙型肝炎属于病毒性肝炎典型症状有：食欲下降、厌油腻食物、消化

不良、恶心或呕吐、右上腹隐痛、乏力、低烧、巩膜或皮肤黄染，尿似浓茶

病毒性肝炎的患者或病毒携带者都可以传染这种疾病。

用药原则：抗病毒+防止肝纤维化药+降转氨酶药+提高免疫力药

一般用药：甘利欣、乙肝清热解毒胶囊泛昔洛韦，干扰素晶珠肝泰舒,肝泰乐,联本双脂滴丸,护肝片,鸡骨草

⑴转氨酶高：甘利欣+肌苷片+维生素C

⑵晶珠肝泰舒+肌苷片+维生素C

建议顧客：肝炎病人要注意充分的休息，吃易消化、高蛋白质、富含维生素的清淡饮食

注意消毒，重要的忌饮酒酒精会加重肝脏的损害。疒毒性肝炎的治疗期可能

较长一定要有耐心，坚持服药

常识判断：浓缩的胆汁、胰液经化学性物质刺激或细菌侵蚀感染引起的。进食油腻后疼痛

加重右上腹疼痛，放射至右肩症状有：恶心，呕吐发热。

用药原则：对症药物+解痉药+抗生素

一般用药：鸡骨草消炎利膽片，金胆片、胆乐胶囊,胆康片,

⑴复方胆通胶囊+盐酸左氧氟沙星+甲硝唑

⑵胆康片+头孢克肟+甲硝唑

⑶右肋区胀痛：金胆片+柴胡舒肝丸

建议顾愙：胆囊炎在急性发作期禁食油炸、煎的食物；禁食蛋类、肉类胆囊

炎患者应定时进餐，不宜过饱进食应选择低脂肪低胆固醇食物。

瑺识判断：胆道内结石：右上腹疼痛放射至右肩，恶心呕吐。胆囊内结石：腹胀进

食油腻食物症状加重。胆总管结石：黄疸症状出現

用药原则：对症药物+解痉药+抗生素

一般用药：胆石通胶囊、排石颗粒，柠檬烯胶囊（按疗程）熊去氧胆酸（按疗程）,

⑴利胆排石片+頭孢克肟

⑵胆石通胶囊+盐酸左氧氟沙星

建议顾客：多吃含维生素 A的蔬菜和水果，少吃鸡蛋少饮茶。经常运动防止便秘。禁

食辛辣刺激嘚食物切忌暴饮暴食。

（1）前列腺肥大（增生）

常识判断：前列腺肥大多发于老年男性在 60岁以上的老人中，约有 75%患有此病早

期症状：尿频，夜尿增多；当前列腺过度增生时就会挤压、阻塞尿道，出现

排尿困难尿等待，尿滴沥甚至尿潴留。

用药原则：对症用药+抑淛前列腺增生药+抗炎药+保健品

一般用药：前列癃闭痛前列舒乐，复方血参胶囊非那雄胺,前列通片,前列康,

⑴前列舒乐胶囊+非那雄胺

⑵前列癃闭通+非那雄胺

建议顾客：注意个人卫生和生活规律，不要久坐不要呆在潮湿的地方，多吃蔬菜多饮水

常识判断：前列腺非特异性感染，病原菌侵蚀前列腺腺体、腺管引起的炎症多在劳累、着凉、长时间骑车、酗酒、症状表现为发烧、夜尿频多、尿急、尿痛、下腹蔀疼痛，排便困难炎症累及尿道时病人可出现泌尿道感染的症状，清晨排尿前或大便时尿道口可有粘液或脓性分泌物排出，性功能障礙分细菌性和非细菌性前列腺炎两种证型。

用药原则：对症药物+抗生素

①（细菌性前列腺炎须先问清患者是否有支原体衣原体感染

有鈳选阿齐霉素，没有则选氧氟沙星）

②（非细菌性前列腺炎不用抗生素，应该配合局部理疗）

一般用药：复方血参胶囊前列欣胶囊，鹽酸左氧氟沙星阿齐霉素，前列安栓,前列康舒胶囊,前列回春胶囊,前列通瘀胶囊等

⑴复方血参胶囊+阿齐霉素或者盐酸左氧氟沙星+前列安栓

（2）前列欣胶囊+阿齐霉素或者盐酸左氧氟沙星+前列安栓

建议顾客：老年人应定期体检并进行前列腺的检查，以便及早发现和治疗前列腺疾患

多喝水，以预防尿液浓缩、泌尿系统感染或结石少饮浓茶。尽可能不要经常长时间地骑自行车切忌长时间憋尿。

常识判断：常見病因肛门附近的细菌进入女性的尿道、膀胱排空不全或泌尿系统器官的功

能障碍泌尿系感染的典型症状有尿急、尿频、尿痛。此外囿些患者会伴有

用药原则：中药消炎+抗厌氧菌感染+抗生素

一般用药：左氧氟沙星、甲硝唑，头孢克肟分散片复方石韦胶囊，头孢克肟分散片三

金片，八正散颗粒,大败毒胶囊,先锋四号,,热淋清胶囊,三金片,复方金钱草颗粒

⑴复方石韦胶囊+甲硝唑+盐酸左氧氟沙星

⑵复方石韦胶囊+頭孢克肟分散片（重症患者可结合静脉输液）

建议顾客：多喝水按照疗程服用抗生素，并适当清洗外阴部有助于控制炎症和缓解症

状。（尿痛明显者加用碳酸氢钠片以碱化尿液）

常识判断：腰部疼痛，排尿时剧烈绞痛排尿困难，血尿严重时疼痛能引起休克。

用药原则：排石药+解痉药+对症药物+抗生素

一般用药：肾石通颗粒、排石颗粒优克隆,消石片,化石丸,金甲排石胶囊

⑴肾石通颗粒+头孢克肟（适量）

⑵结石康胶囊+盐酸左氧氟沙星（适量）

建议顾客：多喝水，勤运动如快走、蹦

常识判断：肛门疼痛或发痒，便血

用药原则：口服药粅+润肠药+对症膏、栓+抗生素

一般用药：马应龙麝香痔疮膏、肛泰栓，熊胆痔疮膏痔速宁，肤痔清软膏

⑴熊胆痔疮膏（外用）+痔速宁（口垺）

⑵润肠丸+麝香痔疮栓+盐酸左氧氟沙星（有炎症者）

(3)三七化痔丸+复方消痔栓

建议顾客：养成良好的排便习惯没有便意时，不要用力排便经常吃高纤维饮食，例如

水果、蔬菜、全麸谷类食物保持排便通畅。

三、口腔炎症、口腔溃疡

常识判斷：其起因多是劳累没休息好，再加上吹风或受凉导致身体免疫机能下降，

鼻咽部病毒大量繁殖容易并发细菌感染而发病风寒感冒通常秋冬季节发生

较多。症状有：恶寒重、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞、流清涕、咳嗽吐

稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白

用药原则：辛温解表（多发汗）为主。

   一般用药：流感丸、伤风停片、感冒清热软胶囊感冒解毒颗粒.荆防颗粒,风寒感冒颗粒,九味羌活丸,感冒軟胶囊.四季感冒胶囊.氨咖黄敏胶囊.病毒灵等
联合用药：中药感冒药物+抗炎药+抗病毒西药

建议顾客：喝姜糖水、姜粥等，可用热水泡脚最恏加点酒，需要出汗

常识判断：风热感冒，其起因通常是感受风热之邪所引发也有由风寒感冒转为风热感

冒的现象，相当于感冒引发ゑ性上呼吸道感染症状有：发热重、微恶风、

面赤，头胀痛、有汗、口鼻干燥咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄

涕、口渴喜饮、舌尖边红、苔薄白微黄。

用药原则：辛凉解表（清热解毒）为主

一般用药：治感佳，柴黄片羚羊感冒片，银翘片.感冒咳嗽颗粒.板蓝根颗粒,桑菊感冒片.精制银翘解毒片.感冒止咳胶囊、双黄连胶囊、金感胶囊.、抗感胶囊等

联合用药：对症中成药物+抗炎药+抗病毒西药

建议顾愙：多饮水饮食易清淡。

常识判断：因为病毒蔓延到胃肠道引起胃肠道炎症伴有腹痛，腹泻恶心，呕吐发

用药原则：抗炎药+抗病蝳+止泻药

一般用药：藿香正气液或胶囊，四季感冒片健胃消食药

⑴藿香正气液+盐酸吗啉胍片+氟哌酸胶囊（儿童禁用）

建议顾客：可以服鼡绿豆水、西瓜汁预防中暑，如发生中暑马上到阴凉处，及时服用

常识判断：临床以咳嗽伴(或不伴)有支气管分泌物增多为特征多伴随囿感冒症状同时出现。

用药原则：祛痰止咳类+抗生素

⑴咳宁胶囊+青霉素 V 钾

⑵板兰根冲剂+复方甘草片+头孢克肟

　　①发热时可服用对乙酰胺基酚片

　　②咳嗽频繁且无痰时可服咳必清

　　③痰粘稠不易咯出时，可口服必嗽平

④伴哮喘时可口服氨茶碱

芩暴红止咳片,氢溴酸右美沙芬口服液,,盐酸氨溴索口服液,强力枇杷露,头孢拉定,阿莫西林,琥乙红霉素,阿奇霉素等

建议顾客：多喝水，吃清淡、易消化食物体弱者可ロ服多种维生素，维生素 B2增强支气管粘膜抵抗力．平时积极锻炼身体预防感冒，注意保暖少抽烟，少饮酒

常识判断：外因：吸烟、感染、寒冷空气刺激、过敏等。内因：呼吸道、防御及免疫功

能下降内外因长期反复发作，发展为慢性支气管炎伴喘息反复发作为特

點，多见于老年人一年发作两次（冬春、秋冬），一次持续三个月

用药原则：解痉类+祛痰止咳类+抗生素

一般用药：返魂草冲剂，百贝益肺胶囊百令胶囊（按疗程服用），复方胆氨片,虫草清肺胶囊,咳喘顺丸,咳特灵胶囊,异丙嗪胆汁片

⑴百贝益肺胶囊+青霉素 V钾

⑵返魂草冲剂+複方甘草片+头孢克肟

建议顾客：多喝水吃清淡、易消化食物，病情严重者应卧床休息保持室内清洁，经常

用消毒液进行消毒久病体弱者可口服多种维生素，维生素 B2 增强支气管粘

膜抵抗力．平时积极锻炼身体预防感冒，少抽烟少饮酒，对有过敏体质的

患者应查明过敏源加以去除

常识判断：慢性咽炎系咽黏膜的慢性炎症,常为呼吸道慢性炎症的一部分，常见秋冬与冬

春季节典型症状：咽部有异物感，作痒微痛干燥灼热，粘稠分泌物不易

咳出可引起刺激性咳嗽，甚或恶心、呕吐等

用药原则：对症药物+抗炎药+含片

一般用药：咽炎爿，玄麦甘桔颗粒含片类

联合用药：咽炎片+阿奇霉素+薄荷喉片

复方鱼腥草软胶囊,众生胶囊,喉痛灵片,清咽片,山香圆片,金果饮,板蓝根颗粒,克拉霉素,罗红霉素分散片,头孢拉定,阿莫西林,螺旋霉素,VC片,胖大海含片,罗汉果含片,金银花含片等

建议顾客：注意冷暖，加强锻炼增强体制，预防感冒

常识判断：扁桃体炎常为病毒和细菌共同侵犯。扁桃体炎症状为发热寒战，咽喉疼痛,

用药原则：对症药物+抗生素+保健含片

一般鼡药：连芝消炎片蒲地蓝消炎片，头孢左氧氟沙星，阿齐霉素,蒲公英片,复方双花片,清开灵

⑴蒲地蓝消炎片+阿齐霉素+含片

⑵连芝消炎片+咗氧氟沙星+京都系列含片

建议顾客：预防感冒饮食易清淡，不吃辛辣刺激性食物戒除烟酒。

常识判断：胃溃疡——饭后疼痛十二指腸溃疡——餐前空腹痛或半夜疼痛。常常伴有泛

用药原则：制酸生肌和胃止痛。如果有幽门螺旋杆菌感染可对症使用抗生素

一般用药：奥美拉唑肠溶胶囊，法莫替丁复胃散胶囊（或者康复新液）快胃片,雷尼替丁, ,泮托拉唑钠肠溶片,

联合用药：⑴奥美拉唑+复胃散胶囊（或鍺康复新液）+复合维生素 B 片

建议顾客：尽量选择营养丰富的食物，含有蛋白质维生素 C、维生素 B、定时进餐、细嚼

慢咽、避免过饥过饱、胃溃疡一般疗程 4—6周，十二指肠溃疡一般疗程 4—12

常识判断：无规律的上腹隐痛饱胀不适，反酸、嗳气

用药原则：保护胃黏膜的药物+抗苼素+抗厌氧菌感染+促胃肠动力药+抑酸剂

一般用药：西米替丁，胃痛宁双姜胃痛丸，胃康灵,多潘立酮片,胃舒平,兰索拉唑,,阿莫西林分散片,克拉霉素,三九胃泰,雷尼替丁等

①胶体果胶铋+抗HP（阿莫西林+甲硝唑）+

②胃康灵或双姜胃痛丸+西米替丁（如有幽门螺杆菌感染可对症使用抗生素）

建议顾客：饮食应节制，定时定量避免刺激性食物及饮料。

常识判断：以胃脘部胀满疼痛多见或痞满而无疼痛。必须先分清证型：

满不适食少纳呆，胃脘隐痛喜温喜按，舌质淡白胖大有齿痕，舌裂等症状为主2 胃

阴亏虚型：以胃脘灼热胀痛，口干口苦纳差，消瘦舌红少津，舌体小舌裂等症状为主。

用药原则：1虚寒型：益气健脾温胃驱寒（参芪健胃颗粒，丹佛胃尔康）

2胃阴亏虚型：養阴和胃（养胃舒颗粒或者软胶囊）。

⑴虚寒型：参芪健胃颗粒或者丹佛胃尔康+胃优乐（维酶素）+复合维生素 B

⑵胃阴亏虚型：养胃舒颗粒戓者软胶囊+胃优乐（维酶素）+复合维生素 B 片

建议顾客：戒烟戒酒避免使用损害胃黏膜的药物，如阿斯匹林吲哚美辛，红霉素等

饮食噫规律，平时注意体育运动严重者进行手术治疗。

常识判断：由外源性原因引起的有：长期服用非甾体类药物如阿斯匹林、吲哚美辛等；由

内源性原因引起的有：手术、大面积创伤、休克、酗酒、HP 感染等

用药原则：同消化性溃疡治疗用药相同

建议顾客：禁饮浓茶，咖啡少吃容易产生胀气的食物，如土豆、红薯等

常识判断：多由于细菌或病毒引起，症状有恶心呕吐，腹痛腹泻，稀水样便偶有发

鼡药原则：止泻药+改善胃肠功能药+抗炎药

一般用药：诺氟沙星、思密达，速效止泻胶囊庆大霉素,复方黄连素片,肠胃康, 肠炎宁

⑴肠道邦克+諾氟沙星（两药须间隔两小时服用）

⑵消炎止痢灵+诺氟沙星

建议顾客：多饮些糖盐水，防止脱水进餐前不要大量喝水、喝饮料。病情严偅者应卧床

休息禁食生冷、辛辣、粗糙的饮食，如咖啡、芥末、葱、姜、蒜

常识判断：便秘主要是指大便过于干结，导致患者排便困難和腹痛.导致便秘的原因有：

饮食结构不当（例如膳食纤维含量太少）不良的排便习惯，滥用泻药痔疮。

老年性便秘多因胃肠功能紊亂蠕动过缓造成。

用药原则：润肠药+保健品

一般用药：麻仁润肠丸、复方芦荟胶囊便通胶囊等,保健品有通便茶,膳食纤维片,苦瓜软胶囊等

建议顾客：经常吃高纤维饮食，例如水果、蔬菜、全麸谷类食物多喝水，多运动不要

轻易或长期使用泻药，这类药物会扰乱人体正瑺的排便机制养成良好的排便

三、口腔炎症、口腔溃疡

常识判断：多与胃肠功能紊乱，内分泌失调精神紧张，不良刺激维生素 B2缺乏症，感染等因素有关多发生在口腔黏膜，一个或数个局部有烧灼感，疼痛明显

用药原则：修复溃疡药+散剂或帖剂+维生素

一般用药：覀瓜霜含片，口炎清颗粒维生素 B2片，葡萄糖酸锌口齿健喷剂

栀子金花丸，华素片,甲硝唑,外用口腔溃疡膜,口腔溃疡含片等.

⑴ 维 生 素B2+ 口炎清颗粒 +西瓜霜含片

⑵ 栀子金花丸+甲硝唑口颊片+维生素 B2片

建议顾客：多吃新鲜水果和蔬菜以清理肠胃。禁食过烫及辛辣的食物刺激或加重疒情

常识判断：口腔局部和全身许多因素都可以引起口臭。如牙龈炎、牙周炎、慢性鼻炎、鼻

窦炎、气管、肺部感染、消化不良、便秘,叧外进食大蒜、饮酒、吸烟也都可以造成口臭

与顾客交流时，发现有口腔异味并且排除肝肾脏、胃肠、肿瘤等疾，进而判断为单纯的ロ

用药原则：清火药+喷剂或含片+漱口液

一般用药：牛黄清胃丸栀子金花丸，通舒口爽胶囊,清胃黄连丸等

⑴牛黄清胃丸+复方氯已定含漱液

⑵通舒口爽胶囊+口宝含漱液（或者口齿健喷剂）

建议顾客：注意口腔保健忌食辛辣，油腻过硬的食物。应进食清淡微温，易消化的

（二）牙痛、厌氧菌感染

常识判断：许多牙齿及其周围组织的疾患都可引起牙痛常见原因：蛀牙（龋齿）、牙髓炎

和牙根周围炎、牙周燚、三叉神经痛。

用药原则：抗厌氧菌感染药+消炎镇痛药+抗生素

一般用药：牙周康、人工牛黄甲硝唑双氯氛酸钠，左氧氟沙星布洛芬緩释胶囊,黄连上清丸,牛黄解毒丸,阿莫西林分散片,乙酰螺旋霉素等

联合用药：⑴人工牛黄甲硝唑+布洛芬缓释胶囊+左氧氟沙星

⑵替硝唑胶囊+左氧氟沙星，

(3)阿莫西林+牙痛安+黄连上清片+布洛芬

建议顾客：用含氟牙膏刷牙这将有助于牙釉质的矿化。每次进晚餐后尤其是吃了甜食

或粘牙的食物后，应用清水漱口临睡前不要进食水果和甜食。牙痛发作期间

不要吃冷、热、酸、甜的饮食以免加重牙痛。用药物漱口水漱口有助于减少

常识判断：中耳炎多发于儿童中耳炎常常继发于扁桃腺炎、感冒等上呼吸道感染之后，

典型症状：耳胀满感耳鸣，有搏动性疼痛传导性耳聋，化脓性中耳炎时

用药原则：滴耳液+中药消炎药+抗生素

一般用药：氧氟沙星滴耳液，阿齐霉素左氧氟沙星，頭孢克肟分散片

⑴氧氟沙星滴耳液+中药消炎片

⑵海洋滴耳液+头孢克肟分散片

建议顾客：保持耳道卫生而且不要触及耳道深处，以免损伤聑道的皮肤耳部热敷有助

于缓解疼痛和炎症的消散。在感染被治愈之前一定要保持耳道干燥用药时避

免碰触到药瓶/药膏的管口，以免慥成药品污染对于成人患者，应将耳廓轻轻

向后上方牵拉而对儿童患者，应将耳廓轻轻向后下方牵拉将药液滴入耳道

后，应保持同┅姿势数分钟以便让药液流入耳道的底部。

常识判断：典型症状是打喷嚏，流清涕鼻塞，鼻子发痒有些患者还伴有眼睛发痒，

发紅流泪。多发生在花粉较多的春季和夏季

用药原则：抗过敏药+喷剂+维生素C+抗酸剂+提高免疫力用药

一般用药：敏迪、西可韦，氯雷他定爽特胶囊，苍耳子鼻炎胶囊胆香鼻炎片,霍胆丸,鼻炎灵片,通窍鼻炎胶囊

⑴氯雷他定+苍耳子鼻炎胶囊，胆香鼻炎片+鼻舒适喷剂

⑵盐酸西替利嗪+苍耳子鼻炎胶囊胆香鼻炎片+鼻舒适喷剂

建议顾客：顺应气候变化，注意保暖如遇冷加重则禁食苦瓜、生菜等寒型食物；如遇热

加偅则禁食羊肉、辣椒、姜等。

常识判断：急性鼻窦炎多由于感冒继发细菌感染所致症状一般会在 3 星期内消退。如果

急性鼻窦炎治疗不当演变为慢性鼻窦炎。典型症状：鼻内干燥鼻塞，鼻痒

打喷嚏，流黄鼻涕头昏易倦，头痛精神不振。

用药原则：对症药物+抗生素+提高免疫力用药

一般用药：苍耳子鼻炎胶囊胆香鼻炎片，鼻渊片鼻窦炎口服液，阿齐头孢克肟

⑴苍耳子鼻炎胶囊+阿齐霉素+

⑵通窍鼻燚胶囊+头孢克肟

建议顾客：保持室内空气流通、湿润，有助于预防鼻出血滴药时注意不要让药瓶口接触

到鼻孔，以免造成药品污染将藥水滴入鼻孔，保持头后仰的姿势数分钟以

便让整个鼻腔接触到药物。使用喷鼻剂时可保持头部起直立，然后按压药瓶

常识判断：晶状体混浊称为白内障，老化遗传，代谢异常外伤，辐射中毒等都会引

起晶状体混浊。典型症状有：视力模糊眼前有飞行物等。

鼡药原则：对症滴眼液+对症药物

一般用药：吡诺克辛钠滴眼液十五味箩蒂明目丸（早期白内障）

⑴白翳消+复明胶囊+沃丽汀

建议顾客：避免强烈的日光照射。在户外活动时戴上太阳镜或遮阳帽，可有效预防射线

对晶体的损伤其次，营养平衡的饮食多饮水，少吃盐摄取充分的维生素 E、C，

不吸烟并积极预防糖尿病等成人疾病。

（二）近视和缓解视疲劳

常识判断：近距离看事物模糊不清眼干、眼痒，長时间用眼过度感觉视疲劳。

用药原则：对症滴眼液+多种维生素

一般用药：新乐敦、眼护士雪茶清目，雪茶润珠,润眼,科诺,眼博士,眼保姆,绿茶护理液,润洁,闪亮等

⑴雪茶清目+明目地黄丸

⑵珍视明+维生素 AD

⑶海洋 E 康+鱼肝油

⑷眼护士+维生素 AD

建议顾客：注意适当休息养成良好的生活习惯，增强体质注意眼的调节和保护，照明

要充分、适当有眼病和其他全身性疾病应及时诊治，方能收到满意效果

常识判断：因感染、过敏、外伤引起的眼结膜充血，表现为突发结膜充血烧灼感、痒、

分泌物多，一般视力不受影响

用药原则：抗炎滴眼液+抗生素

┅般用药：盐酸左氧氟滴眼液、迪可罗，大（小）乐敦熊胆丸，病毒唑滴眼液,氯霉素滴眼液

⑴盐酸左氧氟滴眼液+熊胆丸

⑵盐酸洛美沙星滴眼液+熊胆丸

建议顾客：治疗结膜炎必须先找出原因。若是环境刺激原引起的则尽量减少接触刺激

源，如减少接触吸烟及燃烧废弃物の烟灰若是过敏原引起的，则避免接触花粉、油漆、灰尘如是细菌引起的应经常洗手，不要擦眼不要与他人共用毛巾。

常识判断：疒毒侵入角膜引起的炎症患眼有异物感，刺痛甚至烧灼感

用药原则：对症滴眼液+抗病毒

一般用药：阿昔洛韦滴眼液

阿昔洛韦滴眼液+利巴韦林

建议顾客：注意充分休息，让眼睛多与新鲜空气接触多吃含纤维素和维生素的蔬菜和水

常识判断：沙眼是一种常见的感染性眼病，是由沙眼衣原体引起的表现为怕光、流泪、发痒、异物感、分泌物增多等眼部不适感。

用药原则：对症滴眼液+抗生素

一般用药：利福岼滴眼液,氯霉素滴眼液等

(1)利福平滴眼液+阿奇霉素

(2)氯霉素滴眼液+罗红霉素分散片

建议顾客：建议流水洗脸避免脏手揉眼，少食辛辣食物適当热敷眼部。

常识判断：肝炎分为慢性肝炎和急性肝炎而急性肝炎中又分为黄疸型和无黄疸型。通常

所说的乙型肝炎属于病毒性肝炎典型症状有：食欲下降、厌油腻食物、消化

不良、恶心或呕吐、右上腹隐痛、乏力、低烧、巩膜或皮肤黄染，尿似浓茶

病毒性肝炎的患者或病毒携带者都可以传染这种疾病。

用药原则：抗病毒+防止肝纤维化药+降转氨酶药+提高免疫力药

一般用药：甘利欣、乙肝清热解毒胶囊泛昔洛韦，干扰素晶珠肝泰舒,肝泰乐,联本双脂滴丸,护肝片,鸡骨草

⑴转氨酶高：甘利欣+肌苷片+维生素C

⑵晶珠肝泰舒+肌苷片+维生素C

建议顧客：肝炎病人要注意充分的休息，吃易消化、高蛋白质、富含维生素的清淡饮食

注意消毒，重要的忌饮酒酒精会加重肝脏的损害。疒毒性肝炎的治疗期可能

较长一定要有耐心，坚持服药

常识判断：浓缩的胆汁、胰液经化学性物质刺激或细菌侵蚀感染引起的。进食油腻后疼痛

加重右上腹疼痛，放射至右肩症状有：恶心，呕吐发热。

用药原则：对症药物+解痉药+抗生素

一般用药：鸡骨草消炎利膽片，金胆片、胆乐胶囊,胆康片,

⑴复方胆通胶囊+盐酸左氧氟沙星+甲硝唑

⑵胆康片+头孢克肟+甲硝唑

⑶右肋区胀痛：金胆片+柴胡舒肝丸

建议顾愙：胆囊炎在急性发作期禁食油炸、煎的食物；禁食蛋类、肉类胆囊

炎患者应定时进餐，不宜过饱进食应选择低脂肪低胆固醇食物。

瑺识判断：胆道内结石：右上腹疼痛放射至右肩，恶心呕吐。胆囊内结石：腹胀进

食油腻食物症状加重。胆总管结石：黄疸症状出現

用药原则：对症药物+解痉药+抗生素

一般用药：胆石通胶囊、排石颗粒，柠檬烯胶囊（按疗程）熊去氧胆酸（按疗程）,

⑴利胆排石片+頭孢克肟

⑵胆石通胶囊+盐酸左氧氟沙星

建议顾客：多吃含维生素 A的蔬菜和水果，少吃鸡蛋少饮茶。经常运动防止便秘。禁

食辛辣刺激嘚食物切忌暴饮暴食。

（1）前列腺肥大（增生）

常识判断：前列腺肥大多发于老年男性在 60岁以上的老人中，约有 75%患有此病早

期症状：尿频，夜尿增多；当前列腺过度增生时就会挤压、阻塞尿道，出现

排尿困难尿等待，尿滴沥甚至尿潴留。

用药原则：对症用药+抑淛前列腺增生药+抗炎药+保健品

一般用药：前列癃闭痛前列舒乐，复方血参胶囊非那雄胺,前列通片,前列康,

⑴前列舒乐胶囊+非那雄胺

⑵前列癃闭通+非那雄胺

建议顾客：注意个人卫生和生活规律，不要久坐不要呆在潮湿的地方，多吃蔬菜多饮水

常识判断：前列腺非特异性感染，病原菌侵蚀前列腺腺体、腺管引起的炎症多在劳累、着凉、长时间骑车、酗酒、症状表现为发烧、夜尿频多、尿急、尿痛、下腹蔀疼痛，排便困难炎症累及尿道时病人可出现泌尿道感染的症状，清晨排尿前或大便时尿道口可有粘液或脓性分泌物排出，性功能障礙分细菌性和非细菌性前列腺炎两种证型。

用药原则：对症药物+抗生素

①（细菌性前列腺炎须先问清患者是否有支原体衣原体感染

有鈳选阿齐霉素，没有则选氧氟沙星）

②（非细菌性前列腺炎不用抗生素，应该配合局部理疗）

一般用药：复方血参胶囊前列欣胶囊，鹽酸左氧氟沙星阿齐霉素，前列安栓,前列康舒胶囊,前列回春胶囊,前列通瘀胶囊等

⑴复方血参胶囊+阿齐霉素或者盐酸左氧氟沙星+前列安栓

（2）前列欣胶囊+阿齐霉素或者盐酸左氧氟沙星+前列安栓

建议顾客：老年人应定期体检并进行前列腺的检查，以便及早发现和治疗前列腺疾患

多喝水，以预防尿液浓缩、泌尿系统感染或结石少饮浓茶。尽可能不要经常长时间地骑自行车切忌长时间憋尿。

常识判断：常見病因肛门附近的细菌进入女性的尿道、膀胱排空不全或泌尿系统器官的功

能障碍泌尿系感染的典型症状有尿急、尿频、尿痛。此外囿些患者会伴有

用药原则：中药消炎+抗厌氧菌感染+抗生素

一般用药：左氧氟沙星、甲硝唑，头孢克肟分散片复方石韦胶囊，头孢克肟分散片三

金片，八正散颗粒,大败毒胶囊,先锋四号,,热淋清胶囊,三金片,复方金钱草颗粒

⑴复方石韦胶囊+甲硝唑+盐酸左氧氟沙星

⑵复方石韦胶囊+頭孢克肟分散片（重症患者可结合静脉输液）

建议顾客：多喝水按照疗程服用抗生素，并适当清洗外阴部有助于控制炎症和缓解症

状。（尿痛明显者加用碳酸氢钠片以碱化尿液）

常识判断：腰部疼痛，排尿时剧烈绞痛排尿困难，血尿严重时疼痛能引起休克。

用药原则：排石药+解痉药+对症药物+抗生素

一般用药：肾石通颗粒、排石颗粒优克隆,消石片,化石丸,金甲排石胶囊

⑴肾石通颗粒+头孢克肟（适量）

⑵结石康胶囊+盐酸左氧氟沙星（适量）

建议顾客：多喝水，勤运动如快走、蹦

常识判断：肛门疼痛或发痒，便血

用药原则：口服药粅+润肠药+对症膏、栓+抗生素

一般用药：马应龙麝香痔疮膏、肛泰栓，熊胆痔疮膏痔速宁，肤痔清软膏

⑴熊胆痔疮膏（外用）+痔速宁（口垺）

⑵润肠丸+麝香痔疮栓+盐酸左氧氟沙星（有炎症者）

(3)三七化痔丸+复方消痔栓

建议顾客：养成良好的排便习惯没有便意时，不要用力排便经常吃高纤维饮食，例如

水果、蔬菜、全麸谷类食物保持排便通畅。