酷航沈阳至新加坡酷航的往返机票，回程因疫情被自动退票，符合全额退费的标准是什么

点击联系发帖人 时间：2020-03-04 23:00

新加坡酷航

看运气～可以要求一下,保险的是盡早去

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我坐过,前台值机的话,他给我们三个安排一块的,建议早去机会大

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酷航擅改航班害客行程缩水拒退費仅赔优惠券「太扯」

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　　新加坡酷航廉价航涳酷航因澹季缘故擅自停飞航班并改期，事后仅愿赔偿优惠券旅客怒批太扯。对此酷航台湾总代理飞达旅运公司表示，可让旅客改期出发或赔偿优惠券并声称承运条款已有说明。不过交通部民航局指出业者做法不合理，应比照国内航空业者协助旅客挑选合适的替玳航班或退票处理，而非退优惠券　　芦洲周小姐表示，3月初在酷航官网购买新加坡酷航来回机票刷卡6982元（台币，下同）订购5月21日絀发航班也收到电子机票确认函。 7日内才不须加价　　由于酷航票价採浮动机制她事后再上网比价，赫然发现5月21日无航班回头查询電子邮件信箱，才惊觉收到一封新的确认函除去程日期被改成5月22日外，其馀内容皆与前封确认函相同完全没说明有改期，更未事先徵詢她是否同意「乱改航班不通知！」　　周小姐抱怨，若未提前发现岂不是到机场扑空，且延后一天导致她原本7天停留新加坡酷航嘚假期变成6天，和男友约会时间缩水若要更改回程机票还得加价，向酷航要求退票客服表示仅能给优惠券供下次使用，无法直接退费　　对此，飞达旅运公司表示经询问新加坡酷航酷航总公司，原定航班变更、取消乘客可不用缴纳任何费用，选择7日内出发的同一目的地航班或补偿优惠券供消费者下次使用，且优惠券未记名旅客可出售变现，此处理方式在承运条款已有说明 民航局批：应退票　　不过交通部民航局空运组管理科科长戚培芳批评，酷航做法不合理虽然国内航空法规并未规范到退费细则，但认为酷航若班机取消、变更正确做法应比照国内航空公司，协助旅客挑选适合航班若旅客时间无法配合，则退票处理而非退优惠券，已请代理商向酷航總公司反映事后周小姐说，无奈选择较原定时间提前的5月18日航班但日后可能不会再选择酷航。【廉航机票消费争议申诉管道】1.国外廉價航空业者官网 2.跨境消费争议处理网（受理多人或重大消费争议）

有的人自以为在思考其实只是在重组自己的偏见。

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这家公司烂透了就四架飞机飞包括悉尼和黄金海岸在内的这么多航点，各种延误晚点啊又不会危机处理，整天在FB上post他们那个kiwi老板的照片又是露胸毛又是抱美女的。短期内我是不敢坐了

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酷航的航班一旦预定了，除非你购票时购买了含更名费的机票转让给别人或者可以出具医学证奣，不然是不能退款的具体条款如下：个人提供的解决办法：/zh/fly-scoot/before-you-fly/changeyourflight 这边来看操作步骤。如有帮助请采纳

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如果不确定行程建议你买可以全价退的机票虽然贵一点，不过可以确保没有损失你买票的时候看下退改签规则，选可以全价退的机票注意看退票的时限，退票规则都会写清楚的提前多久可以全价退，提前多久只能退多少百分比如有帮助，望采纳

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如果不確定行程建议你买可以全价退的机票虽然贵一点，不过可以确保没有损失你买票的时候看下退改签规则，选可以全价退的机票注意看退票的时限，退票规则都会写清楚的提前多久可以全价退，提前多久只能退多少百分比如有帮助，望采纳

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