“用户”投诉“淘宝卖家不发货商家”要求退款,道歉,作出处罚,赔偿天猫积分，其中涉诉金额116元目前投诉处理中。

消费者“用户”在3月2日向黑猫投诉平台反映：“超过48尛时没发货也不告知我，也不联系我就这样拖着我，卖家没发货在我申请退款情况下卖家拒绝退款给我，并且让我更改退款理由峩不改卖家一直拒绝退款，而且强制给我发了货而且卖家的理由是快递不收，快递不收你可以补发其他快递那是你的事，你没必要拖著我你现在怎么能发其他快递了？这是你的理由而已而且卖家收买了淘宝卖家不发货客服，客服一直偏袒卖家根本不搭理消费者不采納消费者任何凭证二卖家说一句不收，淘宝卖家不发货就相信不收是你的事，你可以补发其他快递不收你就一辈子不给我发？可是後来你怎么能发了淘宝卖家不发货的规定是双方没有约定时间发货，付款到揽收48小时内超过就是未按约定时间发货，这已经58小时了為什么投诉失败？申诉失败这里面究竟卖家和淘宝卖家不发货客服什么关系，这位卖家后台如此强大大家可想而知这里面必有关系，賣家随便说啥客服就信而消费者找了所有的凭证都是无效的，到现在物流也只是揽收而已，这个揽收时间也是超过规定了卖家和快遞有合作，让快递扫描揽收就行了根本没给我发，至今没发货没退款给我天理何在？”

消费者“用户”在3月2日向黑猫投诉平台再次反映：“投诉对象为淘宝卖家不发货商家店名为莱龙家居旗舰店”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅玳表投诉者本人不代表新浪网立场。

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该楼层疑似违规已被系统折叠 

这個是聊天记录说的是立马发，我等到第二天还没发晚上申请退款在没看昨天八点直接给我发货了