如您手机无法正常上网请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不重启手機则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障戓换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明

1. 手机因欠费停机刚刚续交话费；

• 等待大概一两个小时之后就可以恢复正常

• 这种情况可以通过拨打人工服務让客服帮忙刷新一下手机GPRS上网功能；

• 如果还是不能正常上网则需要换卡。

• 充值之后必须要关机5分钟再开机才能正常联网；

移动网络指基于浏览器的Web服务掌上电脑或其它便携式工具可以连接到的公共网络。