由于长期未开机看电视当您打開直播卫星户户通e04对不起 该频道未授权时，电视画面上可能会出现“E04该频道未授权”提示信息

遇到这种情况不用着急，一种快速自助解決E04问题的方法来啦！

第一步：使用遥控器按“999”键调到测试频道就可以看到下图：

第二步：您扫描电视画面右下角的微信公众号二维码，

关注我们卫星直播中心客户服务微信公众号进入公众号后，

点击菜单栏右下方的“会员中心”选择“重发授权”，

然后根据后续提礻就可以完成操作在分分钟内即可恢复正常收看。

需要注意的是：在业务办理时一定要保持机顶盒开机，直到出现节目画面