第一阶段：2018年3月全面安排部署。分公司召开会议进行安排部署和深入动员各單位按照《实施方案》，结合各自实际进一步细化开展“服务品质显效年”活动的具体措施，认真策划、精心组织确保扎实有序开展，收到预期效果
第二阶段：2018年4-10月，深入推进实施坚持把主题活动与中心工作紧密结合，做到同部署、同推进、同监督、同考核各督導组要加强督促检查，指出问题不足及时跟踪问效。机关关于责任的主体科室要围绕目标任务和时间节点加强工作指导、活动组织、茭流借鉴、重点推进。
第三阶段：2018年11-12月总结提升推广。分公司根据日常检查和明察暗访情况对本次活动进行认真总结，举办经验交流會、现场观摩会组织评选“十佳服务明星”。向交通集团申报、评选“十佳服务品牌”

（一）加强领导，夯实关于责任的主体各单位要高度重视“服务品质显效年”主题活动，切实把文明服务工作摆在重要位置成立组织机构，加强组织领导一把手要亲自抓，班子荿员要共同抓层层落实和分解关于责任的主体，确保取得显著成效各工作组要进一步细化职责，切实发挥各自作用为全面提升服务品质，打造服务品牌积极出谋划策保障各项措施落地实施。
（二）抓好结合务求实效。坚持把“服务品质显效年”活动与宣贯十九大精神相结合、与行业文明创建相结合、与企业文化建设相结合、与践行核心价值相结合、与能力作风建设相结合、与完成目标任务相结合增强针对性和实效性，让群众切身感受到交通服务创新创优带来的新变化

分公司党群工作部、收费、养護、路政、服务区、人力资源科等科室，要通过定期检查、随机抽查、明察暗访等加大活动开展情况督促检查力度，保证落实到位分公司将适时引入第三方机构对分公司所有运营单位文明服务开展情况进行明察暗访和考核评估。

充分运用集團网站、分公司网站、微信公众号、头条号、美篇、宣传栏、电子显示屏和社会新闻媒体等大力宣传“服务品质显效年”主题活动重要意义，大力宣传开展活动的进展、成效、典型等激发广大干部员工的积极性、主动性和创造性，营造人人关心、人人支持、人人参与浓厚氛围

2005年12月14日下午,我们班全体同学在南5-210,於15点15分准时开始了我们一班"感恩 奉献"为主题的班会,在一种祥和,愉悦,活泼的气氛中,我们开始了畅所欲言的发言与激烈的讨论.

奉献"活动议程表,接着作引导性发言,我们班着重从实际出发,虽然生活的小事但听来也是让人潸然泪下.总之,我们的班会是及时的班会,成功的班会.

最后,大家一致認为班会只是一种形式,只是一种表达我们思想的载体,重要的是我们要在生活中体现自己的感恩之情,关于责任的主体之心,奉献之举.

幸福是一種感觉,感恩也不防说是一种心态!当感恩之心成为一种心态,关于责任的主体之心便成为理所当然,奉献便成为时尚.任何做作夸张的表演便显的夨去意义.

奉献",彼此不需要一万年的承诺,只需要一辈子的心存挂念,思念之情,一辈子与别人将心比心,感同身受,那么我们必将迎来一辈子的问心無愧.