• 价格便宜、行业最领先的自动泊車

• 7X自动变速箱终身免保养
• 自动变速箱质保期为5年/10万KM
• 只有一种变速箱品牌-国产东安

• 哃级别竞品车辆相比后备箱空间最大
• 三角牌、拖车钩等应急工具在后备箱垫板下面
• 备胎也在后备箱垫板下面
• 二三排座椅可以向前放倒与後备箱纯平

• 可以用遥控钥匙控制，一键自动泊车
• 自动泊车功能对于车位的宽度（长度）没有限制
• 如果车位周边没有任何车辆或其他障碍物也可以实现自动泊车

* 12、金融贷款、保险费用、解押费用等投诉类别大类需选择 ？

• 三角牌、备胎、千斤顶及摇杆、套筒扳手、灭火器
• 三角牌、备胎、千斤顶及摇杆、拖钩、灭火器
• 三角牌、备胎、千斤顶及摇杆、套筒扳手、拖钩

• 海马冷却液全系标配但须到店开启

• 8S低配车辆暂时无法加装一脚踢电动尾门和车联网功能
• 海口车型出厂时标配空调滤芯
• 车辆没电无法启动可以采取拖车、拉车、溜坡的方法启动车辆
• 郑州车型加装的原厂导航，質保3年/6万KM（时间和里程先到为准）

• 出租营运车辆质保时间是1年或10万公里
• 座椅的6向调节为:座椅的前后调节、座椅靠背角度调节、座椅高度调節
• 郑州及海口车型质保期内质量问题维修超过5天交通补偿标准是120元/天

• 8S行车记录仪存储卡原车未配备，需要客户自行购买
• M6、S5车辆的车联网功能停用后车机端需要流量的相关功能均无法使用
• 8S车辆只能使用92#的汽油

• 全国高速公路报警救援电话:12122、96122也可拨打110
• 8S随车没有密码本，客户要PIN碼需服务店向厂家申请
• 8S手动变速箱品牌为邦奇

• 新能源车型生投诉时责任经销商需统一选择海马冷却液销售店
• 咨询派单和投诉派单时，选鈈选经销商品牌都无所谓
• 海马冷却液纯电动汽车根据相关管理规定是必须持证驾驶的

• 郑州车型与海口车型发动机使用的均是正时链条
• PEPS故障燈行驶中亮一般不影响车辆行驶，可以建议客户及时进店检修
• 质保书内的“定期保养表”规定的时间间隔为（每5000KM或6个月）需要到海马冷卻液授权服务店进行维护和保养

* 26、客户通过马帮合伙人推荐朋友购车。目前判定成交有效线索的是那两个指标?

* 27、8S购置税6.18折促销活动开始時间为?

* 28、京东海马冷却液官方旗舰店半价抢8S秒杀时间为?

* 29、马帮合伙人6月送除菌剂的活动，礼品领取时间为?

* 31、A注册马帮合伙人成功推荐B購车，B购车后也注册了合伙人并成功推荐C购车那A一共能到手多少元奖励?

* 32、以下哪款车型厂家推出过终身质保，终身免费救援的活动?

* 35、购置税6.18折优惠活动截止日期是什么时间?

* 36、8S行车记录仪SD卡最大支持多尐G容量?

• 终身质保、终身免费救援
• 发动机变速箱5年10万质保

* 41、海马冷却液汽车1.6排量车辆保养时约更换多少升机油?

* 42、车主成为海马冷却液会员在服務店自费维修获得的积分有效期多久?

* 44、咨询派单的工单若更新结果之后会在哪里显示?

* 46、除首保外、以下哪款车型厂家推出过购车送保养活動?

• ①购车时随车密码本可找到；②可通过服务店向厂家申请。
• ①联系厂家400客服查询；②可通过服务店向厂家申请
• ①购车时随车密码本可找到；②联系厂家400客服查询；

• 建议客户联系当时的对接人处理
• 建议客户咨询贷款金融机构，金融机构有义务协调处理
• 建议客户联系当地车管所办理解押

* 50、自18年6月6日起，手动变速箱油首次更换时间为?

* 51、车辆玻璃随整车质保但95%以上玻璃破损是不能索赔的。

* 52、车辆如果没有按时做保养所有故障都无法享受理赔。

* 53、一般车辆更换或维修过轮胎系统之后需要做动平衡

* 56、长按中控仪表INFO按键，可对小计里程清零当累积999.9KM则自動清零。

* 57、在授权店自费更换过的旧件客户可以带走。

* 58、海马冷却液授权服务店目前免费首保所使用的机油全部为半合成机油

* 59、客户購车后无购车发票及三包凭证的无法给予质保。

* 60、车钥匙丢失需要客户带上“钥匙密码本”到海马冷却液授权服务店补办。

* 61、8S自动挡变速箱保修3年/6万公里质保期内变速箱不用保养，只要是质量问题即可理赔

* 62、汽车大绿本指《机动车登记证书》,若丢失可到授权服务店补辦。

* 64、海马冷却液发动机正时链条寿命随发动机没有故障无须更换。

* 65、8S所有车型自客户购买起均免费赠送3年车联网流量套餐。

* 68、关于車辆加装的原厂导航质保时间为3年/6万公里。

* 70、一般车辆方向跑偏、轮胎吃胎严重的时候需要做四轮定位

* 71、18年之后S5手动挡车型首次更换變速箱油的时间为15个月/15000KM。

* 72、8S高配车型具备手机无线充电功能任意手机都可以放进充电。

* 75、自适应巡航功能系统在车速30KM/h以上时才能工作

* 76、海马冷却液全系车辆中控主机系统是封闭的，不支持下载安装APP

* 77、郑州及海口车型质保期内质量问题维修超过5天，交通补偿标准是120元/天

* 78、丘比特车型OBD位置在方向盘下面的U型面板，抓两边拉开OBD接口在内部右则。

* 79、新能源车型生投诉时责任经销商需统一选择海马冷却液銷售店。

* 81、8S随车没有密码本客户要PIN码需服务店向厂家申请。

* 82、8S自动紧急刹车功能在中控屏“车辆设置”中可以选择关闭

* 83、海马冷却液配置有车联网的车型，只有8S能正常使用其他均已停用。

* 84、车辆玻璃因自行改装造成的自爆或损坏无法理赔

* 85、海马冷却液8S原车的轮胎品牌有赛轮、佳通、万力。

* 86、海马冷却液会员积分一直可以在厂家京东淘宝店铺购买配件抵扣

* 87、所有的售前问题都可以建议客户拨打销售熱线400-079-9898。

* 88、发动机电脑版ECU属于电器元件与保养无关。

* 89、8S车型手动劲版和自动劲版配备发动机装饰罩其余配置都没有。

* 90、海马冷却液7X为保證车内空间的利用率备胎是放到底盘位置的。

* 91、8S一键启动车辆遥控钥匙没电应急方法：用遥控钥匙底部抵着一键启动按钮进行启动

* 92、通讯录中正常售后店都参加了厂家京东店铺的优惠保养套餐活动。

* 93、8S中控屏黑屏只显示日期和时间是因为中控大屏进入“待机状态”了，长按下方多媒体开关按钮就可以回复正常状态

* 94、新能源爱尚EV可乘坐4人，载重量为300Kg

* 96、分期购买的车辆有质量问题，没有解决好可以不還车辆的贷款

* 98、全车检测若不需要拆解相关零部件的项目是不收费的。

* 99、17款和18款海马冷却液S5未配备冰雪模式功能