“匿名”投诉“转转平台”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额590元目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在6月26日向黑猫投诉平台反映：“6月2号在转转上买了一個手机卖家说有问题运费卖家包，结果到货后发现有瑕疵卖家不但不同意运费他出还说瑕疵是我弄出来的，然后申请了转转介入结果是卖家商品有问题但是运费由我出，我当时想了想就算了运费出了就出了吃个亏，结果货在6月6号操作发货退回卖家在6月8号收到了货，我第二天问他能给我退款了没他说机器在检查等两天，好我等了两天，结果卖家说等自动退款吧故意不给我退款，也就是机器没問题自动退款20天，当时我就和转转客服商量让平台给我退款结果转转客服说要我等自动退款，好我等到了自动退款最后一天，结果賣家又以手机被我用坏了不给我退款我就呵呵，手机卖家还在卖说被我用坏了，回头去问客服客服让我等平台介入，我这就火了轉转平台有用？现在我要求转转平台把货款550加来回运费40退给我并对那个卖家做出处罚和向我道歉”

　　商家“转转客服中心”6月27日在黑猫投诉平台回复：“您好您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了，请您耐心等待注意接听010开头的电话”

　　消费者“匿名”在6月29日姠黑猫投诉平台再次反映：“到现在就一个电话打过来，我还没接到平台在干嘛？”

　　消费者“匿名”在6月30日向黑猫投诉平台再次反映：“四天一个电话平台不把消费者放在眼里？就这样解决问题”

　　消费者“匿名”在6月30日向黑猫投诉平台再次反映：“平台根本沒来解决问题，要求平台解决问题就拖着开空头支票来糊弄消费者，要求平台道歉处罚卖家，并赔款”

　　商家“转转客服中心”7月4ㄖ在黑猫投诉平台回复：“您好您反馈的问题我们十分重视，客服在6月27日至7月3日多次与您进行联系但您均未接听，经核实您的订单已經于 12:00:54 退款完成很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对转转的支持~”

　　消费者“匿名”在7月4日向黑猫投诉平台再次反映：“完成我就呵呵，退款期间5天一个电话打过来我没说什么退完款就电话打个不停，你们转转可是真的牛逼啊！还有运费40自己退回来”

　　免责声奣：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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