“用户”投诉“拼多多”要求退运费，其中涉诉金额10元目前投诉已回复。

消费者“用户”在10月22日向黑猫投诉平台反映：“明明商品有运费险平台就是不退给我，电話也打了每次都说联系专员处理但是总是以我账号异常为由迟迟不肯退运费给我，真的很无奈真不该再拼多多上的内衣买东西，真的昰没人管淘宝从来不这样”

商家“拼多多客户服务”10月22日在黑猫投诉平台回复：“您好，关于您反馈的问题 经核实订单已退款成功，運费方面非质量问题退款运费需消费者自理，平台暂时无法满足您的运费诉求若有疑问，可联系平台客服反馈感谢您的支持与理解。 ”

消费者“用户”在10月22日向黑猫投诉平台再次反映：“不要脸的拼多多平台…知道什么是退货包运费吗商品有运费险我不合适不可以退吗我想退就退关你什么事。看着我有四单40块钱就不退给我说什么商品非质量问题，知道这指的是什么那是在没有运费险的情况下，郵费自理！大家都明白的事情你少在这曲解事实！退钱”

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