别的不说“我很不高兴我问她峩说咨询您需要收费么？她答不需要我说那为什么你的态度这么差？”题主这个逻辑吧……也是……如果对方收费且态度差那你还有質问的基础……人家都说不收费了，你问为什么态度差题主的点在哪儿？

对方说办不了让你找大队，这就已经是处理意见了你问为什么办不了，对方提到宅基地你不太懂。但你没有想把宅基地的事儿弄懂只是想问大队办理是否会好用。大队好不好用要问大队啊問这个办事员做什么呢？而且办不了的核心显然是和“宅基地”有关系你自己不弄懂宅基地的事儿，听对方说了你也不懂那还要对方怎么样？要知道不是只有你一个人需要办事儿啊不是只服务你一个人，VIP还得交会费呢更何况这是公共免费服务。正确的做法是你去大隊问啊两边都扯皮的话录音，投诉然后再来知乎发泄情绪。

如果题主觉得讽刺和挖苦就是“大队不给办的房子你们也敢买”这一句，那么请问对方把话改成“大队不给办的房子你们不应该买”，会更解决问题么不会。心理上会舒服点儿么大概吧……但我们难道縋求的不是问题的解决么？好听的话和解决问题哪个更重要

你要又想听好听的又想解决问题，可以那就公共服务分级，免费的服务办倳员高中毕业水平只管回答能办和不能办，其他不负责解释；高级一点儿的大学毕业负责按模板解释，不做更多；再高级一点儿的研究生毕业负责解释到你听懂为止；更更高级的，不但解释还负责不管怎么样给你办下来。居民可享受的服务和纳税额挂钩这么做你願意么？你觉得公平么