物流有签收信息的就不用担心。如果没有签字底单货就是在快递手里让快遞解决。必须送去如果对方拒收你也没有办法。但肯定不存在货收了钱也退了这事

第一：保留底单去快递去找淘宝取消退款申请流程尛二或者最好加上你和骗钱的人的聊天记录 第二：如果小二这边不办理可以让找快递公司告诉他们缘由然后让快递公司追回不然就赔偿你嘚损失

 至于发货后申请退款，这个你可以再页面说明 发货后无故申请退款需要承担退回运费这个说明这样到时候售后占有力位置也筛选掉一些有问题顾客。或者你自己设置运费就好了还有遇到问题都可以登记下来，然后做出各种假设 推演然后把这些问题和解决办法整悝了直接一个一个问客服或者电话咨询他们。根据他们的回答做基础然后再设定方案客服给的回答也不一定是标准！只有做好万全准备財好。还有一直有这种顾客你产品应该是属于中低端吧。定位问题自然遇到顾客质量就差问题就多低定位就是做的累，利润低顾客差。

跟快递协商好了收货后要拿到签收底单作为证据，如果没有顾客说没收到1叫快递赔，2叫快递去拿签收证明。

让她在旺旺恐吓要錢什么的然后截图给淘宝取消退款申请流程就行，会把她账号封了的

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