2019年8月5号我在转转上买了一台iPhone6s卖镓告诉我是尾插坏,当时我要付款买单时卖家关闭订单,问我是广东哪里开车送过来。
我告诉他地址后他要求我走转转验机
我走了驗机后,没有物流信息他说是他自己拿去转转验机的。
然后验机经过几秒钟报告就出来了,提示开不开机有世还有风险,问我是否發货
我觉得尾插坏肯定开不了机了。
直到第二天物流信息出来后页面显示通过转转验机发货的手机不支持退货(霸王条款)无视国家法律
而且物流信息是厦门发出来的。
联系卖家卖家不理人。
后来多次联系转转客服得到的答案都是让我自己联系卖家,因为他们也联系不到
打电话给客服人员的时候,客服说只能反馈给相关领导说24小时内回我电话。
可是我电话联系了三遍客服相关负责人才回电话。
第一次说领导9点上班第二次说领导10点上班。
第三次打完才给我回电话
而且相关领导态度强硬,给出的解决方案就是让我自己去跟卖镓协商
他们以联系不到卖家为由,让我自己解决
国家的网络购物相关法律不是有七天无理由退换货的吗,而转转却定霸王条款无视国镓法律强买强卖