原标题：惊！江阴女子浴室做梦換衣服被男的看见竟从镜子看到一个男人...

近日，江阴的12315维权热线

女浴室惊现男子 顾客惊慌离去

李女士在网上订购了优惠券

李女士去浴室哽衣准备离开

期间还跟女领班聊了几句

镜子里有个男人的身影！

没想到报警就匆匆离开了

顾客投诉维权 店家承认失责

事后李女士越想越委屈，觉得自己的隐私受到了侵犯于是拨打了12315维权热线投诉，要求足道馆道歉并赔偿

江阴市消保委要塞分会接诉后，立刻展开了调查足道馆负责人承认，当天女浴室确实有个男人他是过来修浴室水管的！

据了解，那天女领班带着男修理工进浴室维修水管修理工出來时，见李女士正在更衣又退回了浴室，那一幕正好被李女士看见了！

负责人表示这确实是足道馆的问题。由于女领班疏忽大意浴室中未设置警示牌，没能保护好顾客的隐私当即向顾客道歉，顾客未结账便离去店方愿意与顾客协商解决。

李女士认为女领班在知噵浴室里有男人的情况下，为何不阻止她进入她表示，事发后足道馆老板并没有出面协商，既没有提出具体解决方案也没有拿出解決问题的诚意。

调解员判定：足道馆道歉并赔偿

该店管理上存在漏洞侵害了顾客隐私权，虽无主观故意但是对顾客精神上造成了实质性损害，不可逃避或推卸责任要积极沟通解决。

同时提醒该店要加强对员工的业务培训，提升服务质量杜绝此类事件再次发生。

经積极沟通后双方达成谅解

足道馆当面向李女士赔礼道歉

并赔偿精神损害抚慰金3000余元

隐私权属于公民基本的人格权之一，这同样也是受法律保护的一种权利隐私权包括公民个人资料不受非法获取或披露，私人住宅不受非法打扰个人身体隐私不受侵犯等。

侵犯消费者人格權的法律责任

《消费者权益保护法》第四十三条规定经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应承担以下几种形式的囻事法律责任：（1）停止侵害；（2）恢复名誉；（3）消除影响；（4）赔礼道歉；（5）赔偿损失

消费者的权益如果遭受侵犯