怕你哪天一不开心领了价值几百上千的鲍鱼龙虾鱼翅，不给顾客送了带回家自个享用了

信件标题： 投诉饿了么蜂鸟众包仩海拉扎斯公司骗取保证金问题

上海拉扎斯信息科技有限公司是蜂鸟众包APP（饿了么在线交易外卖平台www.ele.me）开发运营商该平台要求蜂鸟众包騎手需缴纳￥99元或￥199元保证金后才给与接单送外卖。 本人已于缴纳了保证金￥99元（附图支付宝交易记录）2019年6月6日之前在蜂鸟众包APP上可以看到该保证金记录，也可以接单送外卖但2019年6月6日时该保证金记录没有了，APP平台提示需缴纳保证金才能接单 本人联系多次该公司电话021-均無人接听。 本人联系多次蜂鸟众包客服电话也给对方提供了保证金￥99元的支付宝交易记录截图，对方客服只是表示将信息反馈给相关负責人至今三个多星期了，期间联系了N次电话对方却一直没有明确答复该保证金问题。 本人联系普陀区政府021-对方说投诉公司帮转工商投诉，工商投诉说保证金问题不属于消费者投诉应该属于劳务纠纷用人单位收取保证金的劳动投诉。再重新联系021-转劳动投诉电话无人接听。 请求上海政府对饿了么蜂鸟众包上海拉扎斯公司骗取保证金问题进行查处谢谢。

公开单位： 上海市普陀区人力资源和社会保障局

處理情况： 不予受理告知书XX同志：您好！您来信（网[49）反映的事项属人民法院职权范围根据《信访条例》第十五条、第二十一条第一款苐（一）项的规定，决定不予受理请您根据相关法律规定，向有管辖权的人民法院提出特此告知。

以小米52618手机为例操作如下：

1、咑开蜂鸟众包app，点4102击左上角的图标如下图。

2、进入后1653找到中间的今日预计收入选项，点击如下图。

3、进入后可以看到保证金选项，点击保证金

4、选择退保证金到余额，如下图

5、点击确认退款，如下图这样保证金就退回来了。