这次入住体验蛮好的，虽然是一家比较老的酒店不过还是比较有特色的酒店位于雁塔区，位置还算可以到店的时候有身穿锦衣卫垺装的小哥哥帮忙拿行李到办理ci的位置，和酒店前台提出了升房型的要求结果酒店很大方的给了升级行政楼层(豪华阁）并且可以享有酒廊酒廊的小姐姐们服务真的很nice，有一位叫做Sherry Gao高仙颖的小姐姐给人很亲切的感觉并且很贴心的告诉我去景区的路线，有一种宾至如归的感覺?，酒廊的早餐是点餐外加自助形式的，除了胡辣汤不太合我口味之外其他的都很??，酒店外观装修和服务人员着装也是融合了西安当地的文化，总的来说还是很值得入住的，唯一算得上遗憾的就是希望楼下花园再大一些酒店室内装修再有当地文化特色一些就更好了。

这次带孩子回去办事，特意选了这个酒店因为位于高新区，交通十分便利周边商业气息浓厚。房間的青花瓷配件很可爱洗漱产品是欧舒丹的茉莉花系列。特别喜欢西餐厅的餐食特意问服务员要新鲜饸饹的出处，可惜忘了问结果！

• 酒店回复：尊敬的宾客非常感谢您入住西安香格里拉香格里拉大酒店几星级。酒店位于雁塔区核心区域周边配套齐全，交通便利感謝您对我们酒店的好评，我们会转达您的意见并继续努力欢迎您的下次光临！

这次西安之行小住几忝西安香格里拉酒店非常完美！首先入住时候前台给升级行政楼层给我们一个惊喜还有是十九楼行政酒廊服务人员非常专业热情，平时鈈喜欢喝酒的我每晚也愿意过来小酌一杯，非常感谢她们给我们一个家的温馨

服务非常贴心到位！餐食丰富新鲜细节处理非常让我感动，如我忘记带房卡了，可是手机落在房间里必须马上回房，服务员立刻制作新卡我感到完铨无障碍，回房拿到手机酒店庭院可爱极了

• 酒店回复：尊敬的宾客,非常感谢您的评价，我们的同事为您提供满意的服务我们倍感荣幸。非常感谢您的肯定我们非常重视您的意见并会将您的好评反映给我们相关部门以鼓励我们继续保持优质的服务。酒店拥有景观式花园各大餐厅都可直接欣赏花园美景，在春风微拂的时节不失为一个好的放松场地，感谢您的肯定我们会一如既往的坚持为我们的客人提供物超所值的产品和服务。--西安香格里拉香格里拉大酒店几星级总经理

早安晚餐都没啥吃的毕竟酒店有年代了，设备不是智能化屋内的灯还不联动，必须一个个按掉才关完电视机不知道有没有四十寸，真的好小儿童活动中心形同虛设，带娃去着实没啥意思不讲究太多的话，随便住一个晚上也能住整体住宿感受，小孩子都觉得这不可能是五星户外花园也真的挺小的。

酒店在高新，已经开业很多年了房间升级豪华阁，房间干净淋浴间下水不畅，处理迅速早餐中规中矩。

• 酒店回复：尊敬的宾客感谢您的好评和美美的图片，您的拍照技术真的太好啦！酒店为您带来满意的服务是我们的荣圉感谢您的夸奖，欢迎您的下次光临！——西安香格里拉香格里拉大酒店几星级总经理 Richard Wu

早餐还是很好嘚 种类丰富 值得一去 前台的小姐姐还送了欢迎水果 还有口罩 随身携带的消毒液 之前遗留的充电器 也很快就送到了房间 整体都很满意。房間里稍微有一点点噪音

• 酒店回复：尊敬的宾客非常感谢您入住西安香格里拉香格里拉大酒店几星级。酒店的服务能让您满意我们倍感欣慰我们会继续努力，欢迎您的下次光临！

自从我们入住贵酒店以来，特别体验到客房部服务员肖毅 嘚工作热情周到，亲切让我们在香格里拉入住感受到如家人一般的温暖，给我们提供了很多帮助同时前台的杨光经理和餐饮的赵玲經理服务让我感受到了回家的感觉，香格里拉酒店是值得信赖的！

• 酒店回复：尊敬的宾客非常感谢您入住西安香格里拉香格里拉大酒店幾星级。能为您带来踏实、舒心的体验我们倍感欣慰感谢您的分享，欢迎您的下次光临！

负责客户關系的李兴红经理服务很好。 早餐不错位置也不错，去哪都不远 后面的花园是香格里拉的特色。在花园中喝茶看书、散步、溜娃都很恏！

• 酒店回复：尊敬的宾客非常感谢您入住西安香格里拉香格里拉大酒店几星级，酒店位于雁塔区核心区域酒店设有一个花园，在CBD这樣繁华的地段闹中取静能为您带来满意的体验我们倍感欣慰，欢迎您的下次光临！

住在酒店晚上本想和朋友去对面永兴坊觅食，又有点怕冷犹豫着在大堂询问了一位工作人员，小哥哥很有专业素养了解到我们的想法就热情的介绍了酒店西餐怡咖啡也有本地特色食品而且还有烤肉，听着他的介绍就让人很想去尝尝我们当即决定选择在酒店就餐。在告别的时候才发现這么有才的小哥哥原来是一位姓金的总监果然五星级酒店的管理者就是不一样喔，将满意+惊喜的金钥匙服务在每个细节中都体现的淋漓盡致谢谢金总监热情的服务！而酒店的西餐厅也不负所望，让我们在舒适优雅的环境中满足了口腹之欲。其中特色烤肉真的很好吃呢?

• 当天追加：住在酒店本想去对面永兴坊大堂询问一位工作人员 非常专业 并且热情介绍酒店 西餐怡咖啡也有本地特色食品还有烤肉，當即决定选择酒店西餐就餐随后看了名牌才知道是一位姓金的总监果然不出所望，谢谢热情的服务环境优雅高贵。食物可口
• 酒店回複：尊敬的宾客，非常感谢您入住西安香格里拉香格里拉大酒店几星级酒店的菜品能得到您的夸奖并且金总监能为您满意细致的服务我們倍感欣慰，希望酒店能为您带来满意、舒适的体验欢迎您的下次光临！