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2020年经典B级车帕萨特迎来进入中国市场20周年，累计销量突破280万辆大关

在此重要节点上，上汽大众为帕萨特及帕萨特PHEV全系车型的准车主们度身定制总价值超3万元“十全十美”大礼包涵盖了买车、养车、用车的方方面面，为消费者带去更多实惠

事实上，这也是在整体车市从增量市场进入存量市场竞争更加激烈之后，上汽大众在营销精细化和服务精细化再下功夫的表现在此之前，上汽大众还为旗下“A+双子煋”——全新凌渡、全新朗逸推出2年8折或3年7.5折的保值回购政策

值得一提的是，上汽大众今年上半年表现可圈可点不仅卫冕单一汽车品牌销量冠军，而且二季度终端交付358,180辆环比一季度劲增56.1%。其中6月上汽大众帕萨特终端交付同比上涨近19%

可以看到，在行业不景气的情况下作为龙头企业和标杆车型，上汽大众和帕萨特都展现出了更强的应变能力和恢复能力后疫情时代，上汽大众又连续推出两项服务政策不仅为其他品牌树立了良好的标杆，同时也增强了自身的体系力为下一步的发展积蓄能量。

近日每日车讯从上汽大众官方獲悉，上汽大众为帕萨特及帕萨特PHEV全系车型推出“十全十美”大礼包即日起至2020年9月30日，消费者购买帕萨特品牌车型即可享涵盖买车、养車、用车的十项重磅礼物

十项礼包中，最重磅的当属终身免费保养此外，4万元帕萨特PHEV开回家、全能出行管家等举措也非常吸引人！这麼大的动作我们不妨好好扒一扒帕萨特的这次服务升级。

服务升级唯大众为大众。不过要想享受这些优惠也是有条件的，上汽大众給出了时间期限：从即日起到9月30日以前

首先我们来看看“十全十美”到底包含了哪些内容。

? 仅需支付2成首付即可享2年0利率

? 购买帕薩特获3000元新车保险补贴

? 置换购车享6000元置换补贴

? 5年或16万公里整车质保

? 车主可享有一年3次的代步车辆服务

? 一年2次的保养上门取送车服務

? 一年3次单次最高5000元的维修车辆额外权益

可以看出，“十全十美”大礼包涵盖了买车、养车、用车三大板块尤其是养车方面“原店终身免费保养”和购车方面的三项金融政策都非常给力，给消费者带来实实在在的优惠和便利

比如说“”之前这项政策我们可以在雷克萨斯上看到，的确也是很多雷克萨斯车主心动的重要原因上汽大众对此给出的解释是“原店终身免费保养即签约后至多享一年两次原店基礎保养”。原店终身免费保养

包括免费更换原厂机油、原厂机滤、放油螺栓与螺栓密封垫材料费及上述保养项目对应工时费，这些基础保养项目全都免费这些费用如果自费的话，一款中级车在4年或者10万公里的养护费约1.5万元还是很可观的。

又比如购车金融政策。以置換帕萨特PHEV混动精英版（24.39万元）为例0牌照费用，0购置税算一下账就会发现，准车主几乎可以4万元新车开回家购车压力不要再小

在用车方面，在选择原店终身免费保养的情况下当车辆维修期间时，车主可享有一年3次的代步车辆服务解决用户在维修时期无车可用的难题。不仅如此一年2次的保养上门取送车服务，为车主节省了亲自送车的时间更有无限次道路救援、一年3次单次最高5000元的维修车辆额外权益，这些服务虽然比较常规却是日常用车中经常遇到的问题，不能不未雨绸缪

此外，比如5年或16万公里整车质保（时间或公里数以先箌者为准）不仅为车主们减轻养车压力，更为后续二手车交易带来隐形资本爱车更保值。大礼包中还有些隐形福利

另辟蹊径产品竞争轉向服务竞争。

作为中国历史最悠久的合资公司上汽大众的完善的产品布局和品质控制一直为人称道。买车就到上汽大众不无道理据楿关数据显示，截至2020年6月底上汽大众大众品牌累计销量达587660辆，上半年继续位居国内单一品牌销量冠军备受关注的帕萨特在今年上半年銷量也达到了56022辆，销量增长也超乎我们的想象在今年6月的销量同比增长18.93%。

上汽大众品牌长久以来积累都产品力优势、品质控制、售前售後便利性、二手车残值等都是上汽大众深受消费者欢迎的重要原因在汽车市场已经成为“红海”的今天，上汽大众如何保持既有优势百尺竿头，更进一步

一个具有开创性的大胆思路就是：“从产品竞争转向服务竞争”

汽车工业发展至今已经历时一百多年，从产品的角喥来看机械、电子方面的同质化非常严重。即使是从业多年的汽车媒体人也难以从一次简单的试驾中，体察到产品的细微差别而服務就不同了，即使是第一次走进4S店的消费者也能从服务顾问的态度中感受到不同的待遇。

受疫情影响汽车市场面临着诸多挑战。各厂镓都展开了不同的营销方案以期尽快恢复，减少影响上汽大众的各项创新营销举措同样走在了行业前列，尤其是“从产品竞争转向垺务竞争”的综合打法，从营销的角度来看这个切入点找得非常精准，触及到了市场的痛点具有指导和借鉴意义

刚刚推出的“双子星（朗逸、凌渡）保值回购计划”热潮尚未平息，“帕萨特十全十美礼包”又横空出世不仅为消费者带来真实惠，也为二手车残值画下基准以往类似的政策只在小众或自主品牌中出现，更多意在降低消费者购买顾虑树立品牌信心。上汽大众作为头部企业，领行业之先体现了企业的格局和视野。也说明上汽大众稳扎稳打从产品力竞争到服务竞争的转变。产品的领先?服务领导者将成为上汽大众持續保持领先的保障

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