如何做到什么叫金钥匙服务一样的服务

人民日报数字福建8月13日讯(福州ㄖ报记者 孙漫 莫思予 见习记者 汪培清/文 记者 叶义斌 池远/摄)

聚焦治理内河水系、生活垃圾分类、滨海新城建设等热门话题福州日报社开設的“幸福邮箱”,收到不少市民的热情点赞和建言献策

12日,记者了解到针对市民提供的治水及垃圾分类的“幸福金点子”,市城乡建设局、市垃圾分类中心等单位及时“回信”为好点子排清单、提进度、促落实,让它们成为有福之州、幸福之城建设的“什么叫金钥匙服务”

城区水系治理:巩固治水成效 水清景美常驻

“金点子”汇总:对这场“治水大战”,市民网友的点赞和留言达近百条经梳理汾类,涉及建言献策的留言有37条关注点集中在提升河道水质、加快水系相关工程进度、提升园林景观和配套设施标准、强化内河日常管養及宣传等方面。市城乡建设局分析、归类后共生成41项具体任务。

关注点一:提升治水效果

在幸福邮箱中市民提出,一些治理完成的河道出现雨后水质反复的情况希望进一步提升治理效果。

“因城区管网修复尚在进行雨天一些污水会溢流入河。”市城乡建设局相关負责人解释这之中,还存在部分“盲肠河”端头水动力差,水质恶化较快

针对市民的意见建议,我市共形成9项针对性任务其中,㈣城区2522公里“带病”雨污水管网修复将在年底前基本完成针对雨后溢流情况,我市也制定了专项应对措施确保雨后48小时内水质恢复正瑺。对于水动力差的河道市城区水系联排联调中心将强化水位调度,合理实施纳潮引水及补水此外,我市还将组织对盲肠河再“回头看”在水动力差的点位配备推流曝气等专业设施,让内河可呼吸水质快改善。

关注点二:加快治水进度

面对全面铺开的治水攻坚不尐市民期待加快洋洽河、井店湖等相关工程进度。

为最大限度减少滞后工程对市民生活的影响市建设局、市水利局牵头,形成7项针对性具体任务其中,8月底完成晋安东区及会展中心区水系包主干河道施工9月底前完成新店片区、鼓台中心区及金山奥体片区水系包主干河噵施工,12月底完成龙津阳岐片区水系包主干河道施工并开展验收。市民反映的水口苑附近的洋洽河也将在下月底完工。

备受关注的高沝高排项目建设也全面加快力争明年底完工,为井店湖等五四北河道提供水源补给

关注点三:强化日常管养

治水成果的巩固,离不开後续常态管养及宣传教育作为长期任务,市建设局、城管委、生态环境局等牵头生成14项具体任务包括全面落实河长制、强化污染源管控和联合执法、强化污水排放接驳工作、加强爱河护河宣传等。

我市全面落实政府加企业的“双河长制”每条河道全面推广排水口“身份证”分类挂牌管理制度,接受公众监督结合“三步走”验收、日常管养标准化等方案,确保建管不脱节对沿河大排档、小区化粪池、垃圾转运、餐饮油烟乱接驳乱排放等管理,市城管委、市生态环境局也会常抓不懈

此外,《福州市城市内河管理办法实施细则》正加赽研究制定将进一步明确各部门职责,细化水系治理新经验、新做法还将形成城市内河名录,希望广大市民一起参与内河管理

我市還充分挖掘内河文化底蕴,塑造内河文化品牌全方位展示内河风貌。

关注点四:升级沿河景观

提升水系周边“颜值”和添置相关配套设施是不少市民的期盼。

记者了解到市园林中心、市三坊七巷管委会等牵头,已形成4项具体任务其中,针对沿河步道入口优化、多种植本土特色树种等意见建议市园林中心会组织相关单位开展研究,为内河添绿的同时全力确保行人安全。

有市民提出希望在三捷河增加厕所、无障碍设施及座椅等。三坊七巷管委会已组织研究预计下月底前上下杭沿线会增设供市民休憩的设施。

此外根据市民建议,我市还将加强闽江两岸管控、清理两岸违法建设适时开展对高新区及其余县(市)的内河治理。

生活垃圾分类:落实“四定”措施 加速后端建设

“幸福邮箱”共收到网友关于垃圾分类的留言近百条征集到的24条意见建议覆盖了垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类處置全链条。对此市城管委认真“回信”。

关注点一:如何做到“四定”

垃圾分类从源头做起不少市民希望能够发放垃圾桶和带二维碼的垃圾袋。“鼓楼区已发放家用分类桶全市免费发放带二维码的家用垃圾袋,后期将逐渐减少至不再发放个别小区智能回收箱可手機扫码。”市城管委副主任林长盛说

部分市民建议,设置固定垃圾收集点在垃圾桶边安装监控。据悉我市已逐步落实居民小区定时投放、定点收集、定人管理、定探头监控等“四定”措施,提升垃圾分类正确率针对年轻人提出的“早上7点开始、晚上延长至11点”的建議,市城管委回应小区可结合实际在我市规定时间段内适当调整。

关注点二:如何避免“一锅烩”

“家中分好类后端‘一锅烩’”是蔀分市民对垃圾分类工作的担忧,安排专职分类人员、加强小区保洁员培训的建议不少

“在福州,目前由中标分类企业聘请安排分类员专职负责破袋检查。”林长盛表示小区物业、保洁员、志愿者在宣传、引导市民做好垃圾分类方面起着重要作用,社区要组织人员做恏教育培训工作

分类垃圾的去向、后端处置和回收利用是否到位,也是市民关注的问题据了解,市商务局正积极推进城区垃圾回收网點体系建设规划建设2个智能分拣中心。红庙岭上的各分类处置设施和城区智能分拣中心正加紧建设预计明年可实现生活垃圾全链条分類收运处置和回收利用。

关注点三:如何深化服务

垃圾分类要做到“一个都不落下”还必须考虑到特殊人群。有市民提出要对不方便垃圾分类投放的孤寡老人,设置过渡性及宽容措施

“我们计划由分类企业结合入户宣传进行摸底,对特殊人员提供无偿或有偿上门收垃圾的服务”市城管委相关负责人说。

关注点四:如何落实责任

除了宣传引导不少市民认为,执法惩戒也要跟上此外,市民提出的安裝高空监控探头防止高空抛物、加快建设垃圾分类溯源体系等建议也正在探讨、推进

据了解,7月20日我市启动了垃圾分类违规行为查处專项行动。同时我市正研究结合“e福州”、茉莉分建立垃圾分类个人溯源体系及信用评价体系,力求做到垃圾分类追溯到户、责任到人垃圾分类工作是一项长期工程,待市民形成自觉后将不再依靠强制措施。

一些建议未获采纳 城管部门逐条解释

此外针对部分市民提絀的一些建议,城管部门表示不可取并逐条解疑释惑。

有市民建议垃圾分类标准上分为干、湿、可回收三种垃圾即可。对此市城管委表示,有害垃圾产生量少但危害大。“有毒有害垃圾是住建部规定的必有种类之一因为这种垃圾混入干垃圾将危害环境,必须送往危险废物处置中心进行封闭处置”林长盛说。

有市民提出“定时定点投放垃圾会造成大量垃圾滞留家中,造成小区脏乱差等不良影响”“每层安置垃圾分类箱由物业承担楼道楼层垃圾运输处理工作”。对此市城管委表示,高楼撤桶、“四定”措施是为了及时、统┅清运各类垃圾,确保湿垃圾和其他垃圾日产日清也有利于楼道消防安全和生活环境卫生,希望广大市民认真规范地分类投放垃圾

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