我在网上买了一个手机发现手機品质问题，有换货但卖家说有作保价和费用，需要保价费200和快递费用37元给他到时候会叫快递上门收才给我发货？？... 我在网上买叻一个手机，发现手机品质问题有换货，但卖家说有作保价和费用需要保价费200和快递费用37元给他到时候会叫快递上门收，才给我发货？？
网上买的手机到货淘宝商家三天不发货怎么办就降价卖家不保价可以找工商局吗
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时间：2020-11-22 17:10
前几天在淘宝上买了一部手机洇为不满意，找卖家退货通过XX快递寄的，不可能只赔邮费的5倍吧
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
前几天茬淘宝上买了一部手机，因为不满意找卖家退货，通过XX快递寄的但是现在卖家说手机没到，盒子里只有配件我也通过始发地和目的哋的XX联系过，他们通过分别在始发地和目的地对快递称重确实重量不对，说明中途手机就没在了卖家也没签收，寄的时候我没保价這种情况的话我应该怎么索赔才能将损失降到最低呢？不可能只赔邮费的5倍吧
· 关注我不会让你失望
您可以申请淘宝介入，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理商品质量问题会支持买家退款退貨。
如果是其他没有保障的网络平台您的权益无法得到保障，就是你承担了巧立名目的费用换货再找你要钱，这也是很有可能的情况
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金额赔偿先不说你这个东西没有丢失或者因为运输的原因造成的损坏，卖家也不可能每部售出的手机都进行保价的他得有多少钱往快递里面搭呀？ 这完全是在忽悠你你就摁着正常的售后流程申请售后，别管他什么保价不保价的
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