探访成都无人酒店 什么是无人酒店具体什么情况？ 手机订房、刷脸入住、没有前台、退房无人查房……成都首家无人酒店2018年元旦开业开业两个多月来入住顾客们交上了“从未有物品遗失”的诚信答卷。

　　记者14日来到該无人酒店进行体验这家酒店坐落于成都二环路外，从一扇临街的玻璃小门可以进入酒店一楼狭窄的大堂里摆放着两台入住终端设备，顾客站在设备前刷一下身份证通过摄像头进行人脸识别，人证合一后收到房间号及房间开锁密码即可上楼入住。

　　酒店二楼有自助行李寄存柜和售货柜需要扫二维码使用。售货柜里除了饮料食品外还提供手机数据线等日常用品。无人酒店的房间和普通酒店的房間并没有什么不同顾客退房后，系统会将需要清扫房间的信息发给酒店房嫂房嫂接单后去相应房间打扫。

　　“开业时入住率只有50%左祐最近天天爆满，很多人都想来体验下这种新鲜事物”该无人酒店林店长告诉记者，无人酒店的房客退房时只需要通过手机操作整個过程中无人查验房间，开业以来该酒店从未有物品遗失只有少许茶杯损坏。

　　林店长介绍普通酒店需要保安、前台、财务、保洁等固定工作人员，成本较高而他们酒店固定工作人员只有一位店长和两位保安，房嫂是家政公司的兼职人力成本低导致房价相对较低。

　　“我这次订了两间房间一间很快入住了、十分方便，但另外一间出现了人脸无法识别的情况所以两间房间入住总共花费的时间囷平时住普通酒店差不多。”天津顾客于泽说这是她第一次入住无人酒店，觉得比较新颖但是入住到退房没有和工作人员直接接触过，心里有一点不踏实

　　在西南财经大学工商管理学院教授王祎看来，无人酒店是值得期待的酒店运营模式体现了数字技术对传统酒店行业深层次的变革，能够解决酒店行业人力资本紧缺、成本高企的问题

　　“无人酒店主要针对商务酒店，可以让年轻人花更少的钱獲得更好的硬件体验”四川大学国际关系学院老师尹响建议，随着人工智能发展无人酒店也许还会升级换代但在目前无人酒店要扩大市场，需要在服务和安保上下功夫