跨越速递的航空物流公司资源怎么样呢

UPS是一家大型的国际快递公司它除了自身拥有几百架货物运输飞机之外,还租用了几百架货物运输飞机每天运输量达1000多件。UPS在今世界建立了10多个航空物流公司运输的中轉中心在200多个国家和地区建立了几万个快递中心。UPS公司的员工达到几十万年营业额可达到几百亿美元,在世界快递公司中享有较高的聲誉 UPS公司是从事信函、文件及包裹快速传递业务的公司。它在世界各国和地区均取得了进出的航空物流公司权在中国,它建立了许多赽递中心公司充分利用高科技手段,做到迅速安全是物流服务内容广泛,形象完美(1)为什么说UPS是一家国际物流企业,与一般运输粅流企业有什么不同(2)开办攻击快递物流企业是否有风险风险表现在哪些方面(3)UPS在各地开设快递业务与当地地理环境、风俗习惯、消费观念、收入是否有关P311 (4)UPS是否需要建立许多仓库 (5)描述一下国际快递物流企业的发展前景

答:1.UPS公司每天运输量达1000多万件,在全世界囿10多个中转中心几万个快递中心,实现起自身的时间和空间效益满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求,因此是

一 家国际物流企业与一般运输物流企业不同的是:它由多个收货发货和信息的“节点”和它们之间的“连线”所构成的国际物流系统网络。2.货物用邮包寄遞划有邮包保险条款,其险别有:① 邮包险别;②邮包一切险 3.推动和影响国际物流发展的最为重要的有五大要素: ① 经济发展水平; ② 铨球供应链形成; ③ 制度环境; ④ 技术条件包括信息技术和物流装备技术等; ⑤ 区域经济的发展,因此与这些因素有关 4.在建立完善国际粅流系统网络时建立仓库的数目、地点及规模要紧密围绕总体规划,要注意仓库间有机衔接要留有余地,以备将来扩建因此不需建許多。 5.如增加物流基础设施和布局合理性减少海关行政管理手续,缩短运输距离随着经济发展,为物流企业提供了合作发展的机会和鈳能提高了货物运输速度,资源配置和客户

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上海谦诚旭物流有限公司是经中国民航总局批准,工商局核准的物流企业公司位于上海虹桥国际机场,地理位置嘚天独厚。本公司专业从事国内航空物流公司货运、航空物流公司快递、国际航空物流公司货运和国际海运服务网络遍及全国大中城市。公司多年来在做好自己优势航线(沈阳、长春、哈尔滨、大连)的基础上历经多年的磨练与考验规模不断壮大,现已与东方航空物流公司,南方航空物流公司山东航空物流公司、厦门航空物流公司、四川航空物流公司、深圳航空物流公司、海南航空物流公司等各大公司囿着良好的合作关系,在让客户体验到最专业的空运服务的同时也为客户货物的安全顺利出运提供最有力的保障

国际、国内航空物流公司货运代理服务

航空物流公司货运包机、租机服务

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上海航空物流公司物流公司是一家专业从事国内物流、货运、仓储、配送等服务为一体的现代化物流企业,可承担国际国内空运运输与货运代理业务可为客户量身制订灵活变通的个性化物流服务。长期与中国航空物流公司公司东方航空物流公司公司.上海舫空公司南方航空物流公司公司等知名公司长期合作。上海航空物流公司物流货运代理有限公司网络遍及全国近100 个大中小城市可随时为您提供可靠的服务。

公司有一批年轻的管理者和高素质的专业技术队伍为您提供最完美的物流方案、最方便快捷的服务、最低廉的运输价格和最高效的供应链。本公司的业务涵盖了国际国内航空物流公司货运航运快递。国内限时到达6小时港到港24小时门到门垺务。

自公司成立以来上海航空物流公司物流代理有限公司走具有自身发展特色的道路,一方面打造高素质的运作管理团队另一方面竭尽所能为客户提供完美的物流服务,赢得了客户的一致信任已有几十家外资企业、国有企业、私营企业等与我们有长期合作关系,相信在我们的努力下我们的服务一定会让您更满意!

我们的服务宗旨“不做最好,只做更好让您满意

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主营业务:承接国内-航空物流公司运输业务航空物流公司快递,国际快递国际航空物流公司货运业务!

国内知名的航空物流公司快递公司——跨越速运

跨越速运作为国内知名的航空物流公司快递公司,跨越速运勇于突破为了应对各种挑战,更好的做好本职工作不断提升自身综合素质,不断加强自身修养开拓进取,勇于创新与时俱进,深化改革不断完善服务体系,调整企业内部结构逐步打造跨越速运行业品牌。

跨越速运在航空物流公司快递市场竞争愈演愈烈的今天跨越的每一位员工紧密团结在一起,互相协助共同提高,以饱满的热情来面对挑战为美好明天不懈努力,不断挑战自我不断挖掘内在的潜能,为了让跨越速运走的更高更远,是每个跨越员工的执着追求!

跨越速运一如既往的坚持以開拓进取勇于创新的经营理念,以“一切让客户最放心一切使客户更满意,一切为客户着想”的经营方针为广大客户提供优惠、便捷、高效,安全的运输服务

跨越凭借自身优势,不断完善服务体系专业化的为客户设计出各种经济、快捷的运输方式,同时我们严格操作规范、货物运作严谨、以高度认真负责的态度为客户提供上门提货、货物起运、仓储、送达、回单以及信息反馈的一条龙运输服务。

跨越速运运用灵活多样的服务方式诚信经营,优质高效的服务方式切实做到以客户为中心;无论客户货物大小,都珍惜客户的每一佽委托;以人为本真心换真的服务理念贯穿到企业中去,务求在每一位员工身上都能体现出跨越速运的理念和精神

跨越速运真诚实干嘚服务风格,门到门服务在指定时间内到达客户要求的提货地点,免费上门提货快速到达客户指定的目的地,保证运达时间(不可抗仂因素除外)及时准确的信息反馈,通过全国各地的网络及先进的管理手段使得本公司运输的货物都能安全、准时的送达。损坏、丢夨货物在尽快的时间内全额赔偿保证客户零风险。

跨越速运本着“别人做不到、我们要做到、别人做到的、我们要做得更好”的服务理念 尽心尽力为每一位客户提供完美周到的快递货物运输服务,我们将准确快捷,高效的完成货物运输的整个收,发送,流通过程我们一直在对服务内容不断加以丰富和完善,不断提升我们服务的内在质量体系

1.山西地方航空物流公司公司伊尔-14型飞机“10.7”坠毁事故

1988姩10月7日,山西省地方航空物流公司公司一架伊尔—14型B—4218号飞机在山西省临汾市执行游览飞行任务中失事,机上旅客44名机组4名,除4名旅愙被救出以外其他人员全部遇难,另有2名路上行人也不幸遇难

1988年10月7日,B—4218号机由机长陈某(右座公司副经理)、正驾驶王某(左座,当日主飞)驾驶于13时20分从空军临汾机场由南向北起飞,飞机滑跑约900米离地转入正常上升飞越近距导航台(距跑道北头1000米)上空后,姠左转弯据向现场目击者调查了解,此时机头突然下沉高度下降,接着飞机摇摆着向地面坠去左机翼擦过临汾地区福利工厂一座高12.04米的楼房房顶,左大翼变形左大翼前缘防冰加温管处与大翼分离,坠落在路面上飞机将一根水泥电线杆和八棵杨树撞断。飞机越过公路飞机头方向与原航迹倒转180度,撞在路西一家新桥饭店屋顶上飞机左翼撞搂点距坠地点46.7米,失事地点在跑道北端其方位7度1950米处飛机从起飞滑跑至坠地失事约一分半钟。一台发动机失效飞行员要在极短时间内(坠落过程仅15秒钟)对这样特殊的情况发现、判断并做絀正确的反应是相当困难的。经过对这次事故的综合分析最大可能是该飞机左发动机直接注油泵传动轴在空中因疲劳折断而中断供油,慥成左发动机失效

1.4218号机只有14个座位和一张沙发床,而当日公司安排了44名乘客违反了民航局

(84)067号文件关于旅客必须有固定座位的规萣。

2.民航运输业务工作手册明文规定载客飞行应做舱单,购票应有单位证明而公司在售票时既没验证,也不做舱单

3.该次飞行未按规定对旅客在登机前作安全检查。

4.该次飞行个别飞行员带病参加飞行违反了民航飞行条例第67条中关于禁止放行飞行的有关规定。

5.公司与空军十二飞行学院所签订的协议中有关“专场飞行应由公司负责飞行指挥’的条款是不适当的公司无合格的飞行指挥员,也违背叻国务院、中央军委关于“经批准使用空军机场起降的民用飞机应服从驻场空军的统一指挥调度”的精神。

6.公司的维修工作记录不齐铨飞机、发动机、附件履历本保管不妥,放在飞机上以至烧毁无据可查。不符合民航管理规定

7.公司申请的经营项目没有空中游览飛行,显然该公司经营的游览业务超出了经营范围

1.要牢固树立“安全第一”的思想,在经营管理和组织实施飞行中一定要把保证飞行咹全放在首位正确处理好安全与生产的关系,要在保证飞行安全的前提下完成各项任务要大力加强安全思想教育,从公司领导到每个職工都要树立为飞行服务对安全负责的精神,做到人人关心安全切实把好安全关。

2.建立健全规章制度公司要按照国务院、民航局囿关的法令条例规定,尽快地建立起自己的一整套规章制度特别是有关机务维修、飞行组织、商务管理等方面的规章。

3.要明确飞行指揮必须由合格的航行管制员指挥

4.严格把好飞行员身体关。空勤人员除按规定每年进行大体检外在有条件的地方,每次执行任务前应進行体检身体不合格的,不准参加飞行

5.进行安全整顿。公司应进行全面整顿要从经营管理,飞行组织领导规章制度等方面查找不咹全因素认真吸取事故教训制定改进措施,经过验收合格后方可继续营业

2.无证违章搭设的井架倒塌

某宿舍楼工程,建筑面积1760m2建筑结構砖混5层,建筑南北朝向2幢间隔8m,并排设置由某建筑公司(企业资质为三级)承建。

某年12月7日上午10时30分许该工地即将搭设完毕的24m高角铁型钢井字架突然发生整体倒塌,造成3人死亡的重大事故

该工程原定1997年8月开工,因手续、资金等其他方面原因延续到10月下旬才开始施工。至11月底为解决垂直运输,需搭设2座24m高的井字架该施工队机保员徐XX(死者,男41岁,未经特种作业专业技术培训无登高作业上岗证)便與项目负责人联系搭设井字架事宜,经双方协商同意徐以每座400元承包搭设井字架业务12月1日,由项目组负责浇灌井字架混凝土基础当天唍毕。12月3日项目组负责人通知徐来搭设井字架。12月4日下午徐XX来到工地在浇灌好的混凝土井架基础往上搭设二节井字架此时混凝土的强喥根据当时气温条件(0~5℃),只达到实际强度的30%12月5日,徐XX直接叫施工现场一名泥瓦工杨 XX(死者,男33岁,河南信阳市五里乡人未经特种作業专业技术培训)协助他一起搭设井字架。当天搭至15m高度并设临时缆风绳一组4根,其中西南方向的一根为普通麻绳12月6日,因雨停工12月7ㄖ上午二人继续向上搭设井字架,其间将用作缆风绳的麻绳改用吊索。至上午10时30分许24m井字架最高一节搭设完毕,二人在顶部系缆风绳時井架突然发生整体倒塌徐、杨二人随井字架一起倒地摔死,并将别一名躲避不及误入危险区的泥瓦工付XX (死者,男25岁,河南光山县殷大棚乡人)压死本起事故造成的主要经济损失在于支付三名死者的抢救费、丧葬抚恤费、补助救济、处理事故的事务性费用、设备损失費及停产后造成的误工费等其他间接损失费,经济损失总额达30余万元

1.主要原因:项目经理作为施工现场安全生产第一责任人,没有认嫃履行职责没有针对生产任务的特点,制定实施安全技术措施发现事故隐患不但没有制止作业,采取整改措施而是几次急着通知徐XX來搭设井字架,是导致事故发生的主要原因

2.直接原因:井字架混凝土基础保养时间短、强度低、厚度薄、表面平整度差、没有埋设地腳螺栓或四角板桩,使井架与基础无法固定用于稳定井字架的临时缆风绳的地锚不符合要求,最短的西北角仅用70cm长的直径为φ48cm的钢管咑入回填土中深50cm,难以起到锚固作用西南方向用麻绳做的临时缆风绳被拆除,15m高处的一组缆风绳只剩3根井架处于不均衡受力状况。徐XX茬24m高处挂东角缆风绳时由于所站位置偏离井架中心,此时有5级左右的西北风产生倾覆力矩,导致井架整体倒塌

3.间接原因:该建筑公司对安全管理制度落实情况督促不力,思想上较麻痹认为该项目规模小,过分信任现场项目负责人公司安全检查制度没有执行,生產、安全、质量的各项技术措施未及时交底到施工队组造成施工进度与安全管理不同步;该施工队驻地与公司本部较远,是公司外派的┅个内部核算单位负责人自恃施工经验丰富,平时极少参加公司组织各项学习活动对公司的各项规章制度不执行,以致长期使用无证囚员徐某从事特种作业在实施作业前也未进行安全技术交底;建设单位开工前没有及时领取施工许可证,使建设主管部门监督管理不能適时到位也是造成事故原因之一。

4.次要原因:根据气象局的资料显示该地区12月上旬以阴雨天气为主,并不时伴有瞬时阵风达6级左右现场土壤含水量大,不利于井架基础和缆风绳地锚的板结搭设人员无专业技术知识,违背科学不顾气候环境带来的影响,也是造成倳故原因之一

该建筑公司安全管理制度落实不到位,督促不力;项目负责人忽视管理对制度贯彻落实

不严,没有认真履行职责;公司汾管安全的领导及职能部门没有及时将生产、安全、质量、技术交底下达给项目组操作工人自我保护能力安全意识差,未经专业技术培訓而承接登高作业业务

四、事故的防范措施与对策

要避免类似事故发生,必须采取下列措施:

1.搭设或拆除井字架的单位必须持有省建管局发布的“许可证”操作人员必须持“登高架设作业证”。

2.搭设井字架必须有经技术主管部门审批的整套方案搭设完毕验收合格後方可使用。

3.基础平整夯实承载力80kPa,混凝土厚300mm以上强度C20,预埋与底座连接螺栓或四角板柱表面平整度 2‰ 。

4.架设8~9m时拉设缆风绳应使用直径不小于 9.3mm钢丝绳,同一水平面对角设置使其结构引起水平分力,处于平衡状态严禁使用锈蚀、断丝、断股的旧钢丝绳,嚴禁使用麻绳、铁丝、钢筋作缆风绳

5.地锚受力小于15kN时可选用桩式地锚,采用钢管 5e48且不少于2根并排设置,间距不小于0.5m打人深度不尛于1.7m,有防缆风绳滑脱措施

电子商务案例--联邦快递公司成功模式

FedEx网站注重与客户的亲和力上,将网站定位在宣传"整体大于部分之和"的营銷理念、力求与客户协同动作、共谋最佳效益的目标上

联邦快递公司(FederaI Express CorP,简称 FedEx或 FDX)是一家全球快运业的巨头该公司仅用25年时间,从零起步在联合包裹服务公司(UPS)和美国运通公司(也称美运,即美国快递 American Express)等同行巨头的前后夹击下迅速成长壮大起来发展为现有130多亿媄元、在小件包裹速递、普通递送、非整车运输、集成化调运管理系统等领域占据大量市场份额的行业领袖,并跃人世界500强公司现有全卋界员工总数14.5万,开展业务的国家和地区211个全球业务空港366座,备有各类型运输飞机达624架日出车数近4万辆、处理超过2百万磅的空运货物。这家奇迹公司每月提供两次机会供人参观一批批客人也愿付每人250美元的票价,来到其位于田纳西州孟菲斯的超级调运中心亲身感受┅下它的辉宏气度、高速繁忙而精确的作业现场,领略其非凡的竞争力

联邦快递公司的网站于1995年开通。其1998提交股东的报告页面中以"FDX:噺的领先者品牌"为题,自豪地宣称: FedEx开创了快递产业中的"基地源泉"史无前例地将智能化系统引入该行业中。FedEx主推"服务、技术、与顾客协哃拓展市场"的营业理念成为在当今快速、竞争、全球一体化市场上,唯一能向顾客提供其需要的"综合性物资调运解决方案"的企业由此鈳见,虽然同是快递行业FedEx将其卖点建立在智能化服务体系上,深度介入到客户的物资调运业务中去提供能与之协同运作的"整体解决方案",让客户与股东俱欢颜就能在强大的对手面前领先一步而发展壮大起来。

FedEx网站注重与客户的亲和力上将网站定位在宣传"整体大于部汾之和"的营销理念、力求与客户协同动作、共谋最佳效益的目标上。

FedEx网站是个面向实际作业的服务窗口故在网站结构的设计中每层页面嘟有业务宣传、实地作业和树立企业形象的功能。整个网站共3000多页功能强大。页面大致分为两类一类是业务页面,以国别为页簇平行組织;一类是宣传页面按企业介绍及业务进程组织。两类页面互相链接便于切换。所有页面均以清亮简洁为风格页面间脉络清楚,鏈接关系简单这些都是面向作业。

FedEx网站的首页仅起迎客及目录入口作用在左上角是 FedEx标志,其下方以多种语言写上"欢迎"宇样网站的站銘是:"全世界约2OO百万人由 FedEx及时、可靠的包裹送达开始其一日之计。您从本站点就可获得世界级的服务"主页的背景是一幅地球风云图片,環绕以由浅至深的单翼形饰边一件邮包喷出尾气从饰边反向飞出。画面立意明晰、简练表现了联邦快递公司的营销宗旨。在主页的活動区一条下拉目录列出了 FedEx开展业务的各国地名,由此可实时提交业务、跟踪运输情况、得知抵达时间等

由首页目录进入的各国页面,進入 FedEx的作业区页面画面采用同一设计,不管你进入哪个国家的页面其风格是一致的。在页面中可以看到页面左上是公司商号标志醒目的 FedEx五个字母分紫色与桔红两色。页面有两个不完整的椭园区大的在页眉部仅显蓝色曲冠,小的在中央人物左边两个曲冠中都显示蓝銫天空,大曲冠是星际空间国名、国旗、地球均布在星空下,太阳初升灿然耀目,取星夜兼程、飞送客货之意;小曲冠为晴空白云反衬下的人物己抵达地面,带着清晨的背影将包裹送到顾客面前

对不同的国家,页面仅是国名、国旗和递送员形象三者不同如中国主頁的递送员选择了电视广告中主流模特形象,清纯亮丽、笑容可掏;而美国主页中则是位干练和体型结实的夹着大包裹风风火火闯天下的侽士FedEx业务流主页都以递送员忙碌而面带微笑的形象,体现网站设计的立意重在本地化、人性化服务上力争给人以亲切感、可信赖感。

任何一个网站可以有无穷多的页面链接关系,许多企业网站可轻易地建立了无数的内外链接关系但是一个成功的企业网站还应有一种超乎页面间的精神链接关系,它是企业的价值取向、管理风格、经营宗旨、营销手法等的综合体现也可以说是"网站艺术"中的神韵所在。洳在美国运通网站中不变的主题是绿色币纹水印背景,象征其以效率和成本为旨;而FedEx网站则处处是笑面世界、忙碌奔波的快递姑娘体現网站的服务宗旨。

二、网站商业竞争力分析

与其他快递公司相比FedEx能在短期内迅速踞起,自有多个原因其中之一是它旺盛的竞争力。菦两年来FedEx的竞争力就体现在它在Internet上构建的智能化运输管理系统,其核心威力是对企业用户和对个体用户的吸引力上对于企业用户,FedEx的智能系统能与用户企业网进行无缝联接或通过 Web页面直接介入到用户的物资运输中去。这样的结果是任何公司在逻辑上都可直接将 FedEx庞大嘚空运阵容和陆地车队当作自己的运输资源;而且 FedEx的智能系统还告诉他们,一切最快并非一切最佳明智的运输方案应是各种待运物资在送抵目的地总体等待时间最短、或最实时的解决方案。

在现实中一般企业往往不具备智能物资排运系统,实际上也无建立的必要FedEx知道咜的系统对这些企业有独特的吸引力,就主动推出"整体大于部分之和"的协作化、智能化货运解决方案深受各类企业的欢迎,令大小公司趨之若婺例如一家全球性女装零售商兼家居饰品商打算自己做产品的贮储和批发业务,它请求使用 FedEx的系统来跟踪本企业的定单、检查库存、安排运货时间等结果 FedEx使其实现了所有接单送货均在48小时内完成的目标,使用户非常的满意

FedEx的成功杰作之一是其向计算机直销巨头 DeII公司提供的"全球一体化运输解决方案"。它将 DeII在马来西亚和美国本土总部分为两大整机及零部件制造与供应中心对于世界任何一地、任何單位数量的零件或整机需求,均由 InternetShip系统排出总体成本最低、最快捷的优化递送方案以"展示 DeII对其顾客的那种'成功、质量和服务'的独具魅力の承诺"。而它在介入另一行业的优利系统(Unisys)的供货业务时更显示出该系统在处理不确定、突发性紧急需求时的非凡能力。而对于一些個人用户FedEx网站的规范化作业流能使DeII公司方便地进行自我服务,可以接发定单、提交运输业务、跟踪包裹、收集信息和开帐单等

FedEx网站每朤有300多万次的访问,所有数据都同时进入公司内部网由于约2/3的运输都是通过该系统自动处理,极大地降低了用户向 FedEx电话应答中心的巨額查询费用从而为其节省了数百万美元,成本的降低就意昧着竞争力的增强

FedEx网站证明:在当前信息时代,一个公司的先进系统、运作模式和处理的信息其价值远不止于在公司内部使用它能在"整体大于部分之和"营销理念下,借助于国际互联网冲破无数企业在行业范围、粅理形态和地理行程上的差异彼此在虚拟的作业环节上实现无缝联接。借助于这种联接一个企业可以通过其先进的管理技术和战略资源,比如在时间管理、信息管理、复杂的后勤规划、庞大的空中与陆上储运资源等对其他无数企业产生如天体黑洞那样的无穷吸引力。哃时 FedEx还表明在服务业中,先进的系统和技术仍须与充满亲情的人与人的面对面交往为基础令人仰慕的企业形象是要花很多年建立的,並具体地体现在各员工与顾客接触的那几秒钟内公司力求最大限度地调动员工积极性,让他们在一个表情和举手投足之间将企业的好形潒传递出去

在 FedEx公司最引以为豪的服务案例,是其在母亲节这一天中为成千上万的家庭送去充满人情的"FedEx之盒"因为这是全美餐馆最繁忙的┅天,也是无数家庭表达其亲情与和睦的一天但许多家却都会因临时找不到餐馆空位而驻足久等,或在一家又一家的餐馆前徘徊 FedEx就与┅家全美最大的餐馆调查公司联手,运用其智能系统根据各餐馆订座、距离、家庭人数等情况,为客户编排出应去哪家餐馆使用哪个餐位的计划将其连同公司祝贺词一道灌录在那个著名的绿色小盒中,递送到千家万户真正体现了"礼轻情意重"之服务要旨。

公众现在已经紦"交给联邦快递"这句话同遵守诺言等同起来FedEx公司的这一成果来之不易,诚如 FedEx的电子贸易营销经理布朗称:"无论顾客是通过电话、亲自上門还是通过国际互联网,我们的目标都是要保持百分之百的顾客满意"

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它做的是"国内限时"快递服务跨樾快递对寄件封装、重量、尺寸等速递要求没有过多的限制,却主要以经营区域业务为主与国外快递公司相比,对线路很熟悉无论是哃城快递,还是城际快递跨越快递企业都比相关EMS约快50%。从服务上看跨越速运实行门到门服务。手对手交接上门收件送件及收款,對大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务专线包机,快件经由这些分拨中心进行初次分拨后会根据货物目的地的远近决定是否转飞或参加干线车的中转。跨越的货物损坏率是十万分之一这在同行业是较低的。跨越会在客户手里收取货物后统一采用防水朔料包打包。总之每家快递公司都有可能造成给客户带来不便,但是我们还是认真考虑使用哪家公司的服务价值决定价格,跨越的价格便宜是公认的跨越的速度快、货物安全、服务好这也是大家公认的。

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